Top 10 CRMs für Marketingbedürfnisse

Finden Sie Kundenbeziehungen herausfordernd? Es ist Zeit, ein CRM zu nutzen.

Customer Relationship Management ist ein System für Unternehmen, um alle Kommunikation und Interaktion mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. CRM hilft Ihnen, Kundenbeziehungen mit einem optimierten Prozess aufzubauen und zu pflegen. Zusammengefasst ist es ein Tool, das speziell dafür entwickelt wurde, Ihre Nachrichten, Anrufe, Berichte und Anfragen auf organisierte Weise zu verwalten. Neben der Verwaltung Ihrer Kundeninformationen verfolgt CRM Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden. Es hilft Ihnen, ein besseres Verständnis für sie zu entwickeln. Mit der Hilfe eines CRM müssen Sie nicht mehr manuell den Standort oder Geburtstag des Kunden notieren. Das R in CRM spezifizierend, kann dieses leistungsstarke Tool Wunder beim Aufbau Ihrer Kundenbeziehung bewirken. Es hilft Ihnen, neue Kunden zu gewinnen, Nachfassaktionen durchzuführen und sogar eine Beziehung aufzubauen.

Vielleicht fragen Sie sich, ob Sie ein CRM für Ihr Unternehmensmarketing benötigen?

Und die Antwort ist… definitiv!

Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Ihr Unternehmen existiert, weil Sie ihnen dienen wollten (und auch, um zu verdienen!). Daher müssen Sie eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen und pflegen. Dies kann durch ein CRM erreicht werden.

Wenn Sie neugierig auf die üblichen Funktionen von Customer Relationship Management-Tools sind, hier sind einige, aber nicht alle:

• Kontaktmanagement
• Berichte und Dashboards
• Workflow
• Dateispeicherung
• Integration von Kommunikationskanälen (Chat, E-Mail, Support)
• Kampagnenmanagement
• Social Media Management
• E-Mail-Marketing Integration
• Teams
• Vertriebsleistungsmanagement

In diesem Blog werden wir die besten CRM-Tools besprechen, die Ihnen bei Ihrem Marketing helfen.

Weiterlesen: 5 Tipps zur Verbesserung Ihres E-Mail-Marketings

Top 10 CRM-Tools für Ihre Marketingbedürfnisse

In allen Arten von Unternehmen ist es entscheidend, das richtige Tool auszuwählen, das Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen. Um Ihnen bei der Auswahl des richtigen CRM-Tools für Ihre Marketingbedürfnisse zu helfen, finden Sie hier einige Tools, die Sie sich ansehen können:

Zoho

Zoho CRM ist eines der bekanntesten CRM-Tools, das Ihnen hilft, Marketingziele durch ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu erreichen. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Anwendungen zu verbinden, um Ihren bevorzugten CRM-Workflow zu erreichen. Sie können Zoho CRM nutzen, um mit Ihren Kunden über Ihre Social-Media-Plattformen zu interagieren, Verkäufe, Marketing und Support-Teams zu verwalten, KI für Interaktionen zu nutzen, Kunden die Erstellung von Tickets für Anliegen zu ermöglichen, Automatisierungen zu erstellen und Berichte zu analysieren.

Zoho CRM-Funktionen:

• Mail
• Desk
• Books
• Creator

HubSpot

HubSpot nimmt das Wort „Kostenlos“ ernst. Von Ressourcen über Anleitungen bis hin zu Vorlagen können Marketer nicht nur von kostenlosen hochwertigen Inhalten profitieren, sondern auch vom CRM von HubSpot. Wenn Sie etwas kostenlos ausprobieren möchten, ist Hubspot das CRM-Tool für Sie. HubSpot CRM ist ein vollständiges Tool, das Ihre Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter, Marketer, Kundendienstteams, Betriebsleiter und sogar Sie als Geschäftsinhaber unterstützt. Es hilft Ihnen, Berichte automatisch zu aktualisieren und die Quote Ihres Teams zu verfolgen.

HubSpot CRM-Funktionen:

• Reporting-Dashboard
• Unternehmens-Insights
• Deal-Tracking
• Pipeline-Management

Diese Funktionen sind kostenlos, aber es wird empfohlen, ein kostenpflichtiges Konto zu wählen, wenn Sie erweiterte Funktionen wünschen.

FreshSales

Dieses CRM-Tool hilft dem Vertriebsteam, ihre Probleme zu lösen, indem es alle ihre Vertriebsbedürfnisse in einem umfassenden Tool kombiniert. Es fördert die Entdeckung der richtigen Leads und deren Pflege, sodass Sie bequem mehrere Pipelines verwalten und Geschäfte abschließen können. Freshsales ermöglicht es Ihnen auch, eine einheitliche Ansicht Ihrer Kunden zu haben, intelligente Assistenten zu nutzen und Zeit durch Automatisierung zu sparen.
FreshSales CRM-Funktionen:

• Ereignis-Tracking
• Deal-Management
• Erweiterte Berichterstattung
• Automatisierte & personalisierte E-Mails
• Mobile CRM
• Integriertes Telefon & Chat

Nutshell

Sind Sie ein B2B-Geschäftsinhaber, der mehr Geschäfte abschließen möchte? Nutshell könnte Ihnen bei Ihrem Ziel helfen. Es ist ein komplettes CRM- und E-Mail-Marketing-Tool, das Ihnen hilft, mehr Leads zu sammeln und schnell Kundeninformationen zu erhalten. Es hilft Ihnen auch, Abonnenten in Kunden zu verwandeln, mühsame Aufgaben zu automatisieren, mehr Antworten von Interessenten zu erhalten, Daten zu analysieren und Ihnen zu helfen, jeden abgeschlossenen Deal im Auge zu behalten.

Nutshell CRM-Funktionen:

• Vertriebsautomatisierung
• Berichterstattung
• E-Mail
• Formulare
• Teamzusammenarbeit
• Kontaktmanagement
• Pipeline-Management
• Marketing

Sendinblue

Sendinblue ist ein komplettes Marketing-Tool, das auch CRM in seinen Funktionen beinhaltet. Es hilft Ihnen, Ihr Team zu organisieren und sich über jede Kundeninteraktion auf dem Laufenden zu halten, ohne Ihre Daten durcheinander zu bringen. Wenn Sie sehen möchten, ob es für Ihr Team funktioniert, können Sie es kostenlos ausprobieren.

Mit dem Fokus, Ihnen schnell bei der Einrichtung von CRM zu helfen, können Sie alle Kontaktinformationen Ihrer Kunden und Interessenten zentralisieren und organisieren sowie Ihren Geschäftsprozess im Auge behalten, um keine Verkaufschance zu verpassen.

Sendinblue CRM-Funktionen:

• E-Mail-Marketing
• Chat
• SMS-Marketing
• Posteingang
• Marketing-Automatisierung
• Transaktions-E-Mail
• Segmentierung
• Landing Pages
• FB-Anzeigen
• Anmeldeformulare

Sharpspring

Sharpspring bezeichnet sich selbst als eine All-in-One-Plattform für Umsatzwachstum. Es ist ein weiteres vollständiges Tool, das Ihnen hilft, Ihr Unternehmenswachstum durch Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie wettbewerbsfähige CRM-Funktionen zu fördern.

Das Hauptziel dieses Tools ist es, Ihnen zu helfen, Leads zu generieren, Verkäufe und Umsatz zu steigern und Vertriebs- und Marketingtrichter zu optimieren.

Sharpspring CRM-Funktionen:

• Marketing-Automatisierung
• E-Mail
• CRM
• Vertriebsengagement
• Soziale Medien
• Anzeigen

SugarCRM

Das traditionelle CRM zu durchbrechen. Das ist eines der Versprechen von SugarCRM an seine Nutzer. Sie helfen Ihnen, die Bewegung Ihrer Kundenbeziehungsaktivitäten zu überwachen, ohne den Stress und die Mühe, sich mit unordentlichen Daten und verschiedenen Tools auseinanderzusetzen.

Das Hauptziel des Tools ist es, Ihnen zu helfen, sich auf die wichtigeren Aufgaben für Ihr Unternehmen zu konzentrieren. Gleichzeitig übernimmt die Plattform die Funktionen der Lead-Erfassung, Überwachung und Unterstützung von Kunden und andere mühsame Arbeiten für Sie.

SugarCRM-Funktionen:

• Marketing-Automatisierung
• Vertriebsautomatisierung
• Kundenservice
• Künstliche Intelligenz
• Umsatzanalytik

Agile CRM

Bekannt für seinen Slogan „Verkaufen und vermarkten wie die Fortune 500“, ist das Hauptziel von Agile CRM, Ihnen zu helfen, einen Verkaufsprozess wie ein Fortune 500-Unternehmen auszuführen (Fortune 500 ist eine Liste der größten US-amerikanischen Unternehmen). Wenn Sie Ihre Verkäufe wie sie steigern möchten, könnte Agile CRM perfekt sein.

Wie andere CRMs hilft es Ihnen, einen Prozess für Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zu etablieren, während es Ihnen auch bei den Kundenbedürfnissen hilft! Sie können es auch mit Twitter, Facebook, Google Apps, Twilio, RingCentral, LinkedIn und mehr integrieren, wenn Sie für Ihr Konto bezahlen.

Agile CRM Marketing-Funktionen

• Marketing-Automatisierung
• Landing Page Builder
• Social Suite
• E-Mail-Marketing
• Mobile Marketing
• E-Mail-Tracking
• Exit Intent
• Landing Page Builder
• Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie auf der Suche nach weiteren Funktionen dieses CRM sind, besuchen Sie deren Website, um mehr zu entdecken.

ActiveCampaign CRM

Der Fokus von ActiveCampaign liegt auf Automatisierung für ein besseres Kundenerlebnis. Sie bieten CRM-Tools für sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen an.

Weiterlesen: Der Unterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing: Der vollständige Leitfaden

Ihre Funktionen basieren auf diesen Zielen: erreichen, pflegen, konvertieren und wachsen. Und wenn Sie ein Neuling mit CRM-Tools sind, werden Sie froh sein zu wissen, dass sie kostenlose Online-Schulungen anbieten.

ActiveCampaign Marketing-Funktionen

• Kontakt- und Lead-Scoring
• Gewinnwahrscheinlichkeit
• Pipelines
• Split-Action
• Attribution

Es gibt in der Tat viele Tools für Ihre CRM-Strategie. Alles, was Sie tun müssen, ist das richtige auszuwählen, das zu Ihren Zielen und Marketingbedürfnissen passt.

Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung von Marketing-CRM für Ihr Unternehmen?

Wie jedes andere Tool hat auch die Verwendung eines CRM für Ihr Unternehmensmarketing seine Vor- und Nachteile. Hier sind sie:

Vorteile

Kann einige Prozesse automatisieren

Die Verwendung eines CRM-Systems für Ihr Unternehmen ermöglicht es Ihnen, einige Prozesse zu automatisieren, was Ihnen Zeit und Energie sparen kann. Mit der Hilfe von KI und anderen Automatisierungstools können Sie automatische Antworten einrichten und andere Dateneingabeaufgaben automatisieren.

Pro Tipp: Automatisierung verbessert heutzutage kontinuierlich Unternehmen. Wussten Sie, dass Sie auch den Prozess für Ihre Online-PDFs automatisieren können? PlatoForms, ein Tool, das es Ihnen ermöglicht, PDF in Online-Formulare zu konvertieren, ermöglicht es Ihnen, Ihre Online-PDF-Formulare mit verschiedenen Anwendungen zu verbinden und einen automatischen Workflow zu erreichen.

Steigerung von Verkäufen und Gewinn

CRMs sind darauf ausgelegt, Unternehmen zu helfen, den Verkauf zu verbessern. Abgesehen davon, dass es einer der Faktoren ist, die für eine erfolgreiche Lead-Gen-Kampagne benötigt werden, poliert es auch Ihren Geschäftsverkaufszyklus, während es Ihr Team unterstützt, ihr Ziel zu erreichen, was zu mehr abgeschlossenen Geschäften führt. CRMs helfen Ihrem Vertriebsteam auch, Kosten zu senken. Ein weiterer Faktor, der den Umsatz beeinflusst.

Problemloses Zusammenarbeiten

CRM ermöglicht es Ihnen und Ihrem gesamten Team, zusammenzuarbeiten, indem es alle Werkzeuge, die Sie benötigen, an einem Ort bereitstellt. Es bietet Transparenz und Klarheit durch zuverlässige Berichte und Echtzeitdaten.

Kundenbeziehung aufbauen

Neben Automatisierung und problemlosen Prozessen baut CRM auch eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden auf. Sie können ihnen persönliche Grüße oder personalisierte E-Mails ohne Aufwand mit CRM senden. Da CRMs automatisierte Antworten bieten, können Sie Ihren Kunden den benötigten Support rund um die Uhr bieten. Dadurch gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und bauen eine Beziehung zu ihnen auf.

Nachteile

Zusätzliche Kosten
Es gibt kostenlose CRM-Tools, aber Sie müssen ein kostenpflichtiges Konto abonnieren, wenn Sie deren Funktionen maximieren möchten. (Was empfohlen wird, wenn Sie viele Kunden betreuen und außergewöhnliche Ergebnisse erwarten).

Benötigt eine ordnungsgemäße Einrichtung

CRMs sind manchmal knifflig. Deshalb müssen Sie bei der Einrichtung ihrer Pipelines und Automatisierungen vorsichtig sein. Ohne ordnungsgemäße Einrichtung können CRMs ineffektiv sein. Sie sollten auf jedes Detail der Pipeline und des Workflows achten, sonst funktioniert der Prozess nicht richtig für Ihr Team und Ihre Kunden. Die Einrichtung von CRMs ist praktisch und leistungsstark, wenn Sie wissen, wie man sie richtig verwendet.

Einige CRM-Tools für das Marketing sind kompliziert

Wenn Sie ein Technikneuling sind, könnten einige CRM-Tools für Sie und sogar für Ihr Team kompliziert sein. In diesem Fall benötigen Sie viel Geduld, um das perfekte CRM-System für Ihr Unternehmen zu erreichen. Es gibt auch Zeiten, in denen Ihr Team an CRM-Schulungen und Seminaren teilnehmen muss, die mehr Zeit und Kosten für Ihr Unternehmen in Anspruch nehmen können.

Der Aufbau eines soliden CRM-Prozesses könnte zeitaufwendig sein

Der Aufbau eines perfekten CRM für Ihre Marketingbedürfnisse erfordert viel Schulung und Testen. Sie müssen herausfinden, was für Sie und Ihre Kunden funktioniert und was nicht. Sie benötigen auch Zeit, um die Tools innerhalb der CRM-Software zu erlernen.

Die Verwendung eines CRM für Ihr Unternehmensmarketing ist vorteilhaft, aber wie andere Online-Tools und Strategien hat es auch seine Nachteile.

Die Frage ist, können Sie die Nachteile bewältigen, um die Vorteile zu erzielen? Die Entscheidung liegt in Ihren Händen.

Konvertieren Sie Online-PDF-Formulare für Ihr Unternehmen mit PlatoForms

Kundenbeziehungen aufzubauen ist eine Herausforderung. Sie müssen Ihre Pläne, Ziele und praktischen Tools festlegen. Eines der Geheimnisse, um eine Kundenbeziehung aufzubauen, ist, alles bequem zu gestalten.

Wenn Sie nach etwas suchen, das beides kann. Ein effektives Tool, das alles für Kunden bequem macht, ist PlatoForms die Antwort! PlatoForms ist ein Online-PDF-Tool, das Ihnen hilft, PDFs in Online-Formulare zu konvertieren, sodass Ihre Kunden PDF-Daten online einreichen können. Wenn Sie bereit sind, Ihr CRM zu verbessern, melden Sie sich hier an.