Die Kraft der Kommunikation sollte nicht unterschätzt werden. Besonders im Geschäftsleben. Inmitten von Teamzusammenarbeit und hektischen Transaktionen sollten Unternehmen ihre Kommunikationsmittel verbessern, um die Effizienz zu steigern. Und Raum für mehr Produktivität zu schaffen. Mehr als nur verbunden zu sein, benötigen Unternehmen mehr als nur ein Kommunikationstool: Es muss einfach, unkompliziert und automatisierungsfreundlich sein. Glücklicherweise findet sich all dies in MessageDesk: Ein Tool für Geschäftstextnachrichten, das es Ihnen ermöglicht, das Manuelle und Alltägliche zu automatisieren. So bleibt es einfach, in Verbindung zu bleiben. Durch das Hochladen oder Synchronisieren einer Liste von Telefonnummern können Unternehmen nun Kontakte, Kunden oder Klienten von Geschäftsfestnetzanschlüssen oder bestehenden Geschäftstelefonnummern aus texten.
In diesem Artikel habe ich mich mit dem Mitbegründer & CMO des Unternehmens, Kyle Kuczynski, getroffen. Neben einem Rundgang durch die wesentlichen Funktionen des Tools haben wir auch die Details von MessageDesk besprochen. Und warum Sie es heute für Ihr Unternehmen benötigen:
Der Anfang
Der Anfang von MessageDesk begann mit der Lösung eines persönlichen Problems: Schwierige Kommunikation. Als zwei unserer vier Mitbegründer ein kleines Reinigungsunternehmen besaßen, benötigten sie eine bessere Möglichkeit, damit ihr Personal zusammenarbeiten und mit Kunden für den täglichen Betrieb und alle geschäftlichen Angelegenheiten, wie Kostenvoranschläge, Termine und Zahlungen, in Verbindung bleiben konnte.
Textnachrichten erwiesen sich als das perfekte Kommunikationstool. Also machten wir uns daran, MessageDesk zu entwickeln, ein gemeinsames Team-Postfach für Geschäftstextnachrichten.
Die Entwicklung
Für die Entwicklung ist es wichtig, Feedback zu schätzen. Denn es ist der einzige Weg, ein Produkt zu bauen, das den Menschen wirklich wichtig ist. MessageDesk entstand aus der Lösung eines persönlichen Bedarfs. Aber wir gehen darüber hinaus, um unsere Kunden und ihre Bedürfnisse zu verstehen, während wir unser Messaging-Produkt entwickeln.
Wir glauben an schnelle Iterationszyklen. Das bedeutet, dass wir Kundenfeedback aufnehmen. Und basierend auf diesem Feedback haben wir innerhalb von zwei Wochen Lösungen im Produkt live.
Wir kommen aus einem kleinen Unternehmen und erkennen seine einzigartigen Bedürfnisse. Daher wissen wir, dass unsere Messaging-Lösungen immer intelligenter, einfacher, intuitiver und für alle zugänglich sein müssen.
Wie funktioniert MessageDesk?
Das Versenden von Textnachrichten als Unternehmen oder Organisation kann eine komplizierte Angelegenheit sein. Aber MessageDesk macht es einfach.
Sie können Ihre bestehende Geschäftsfestnetznummer textfähig machen oder Ihre aktuelle Geschäftstelefonnummer portieren. MessageDesk kann sogar Ihre Organisation für Massentextnachrichten bei den Anbietern genehmigen lassen.
Sobald Sie eine Liste von Kontakten hochgeladen haben, können Sie diese sortieren, ordnen und in Gruppen und Ansichten segmentieren. Dann können Sie eine Massentextnachricht an große Gruppen senden oder 1-zu-1-Textnachrichten aus dem gemeinsamen Team-Postfach von MessageDesk senden und planen.
Vorgespeicherte Textnachrichtenvorlagen ermöglichen schnelle Antworten und konsistente Nachrichten. Andere Funktionen wie Autoresponder und automatisierte Informationssammelformulare helfen Ihnen, Textgespräche automatisch zu starten, auch wenn Sie oder Ihr Team nicht im Büro oder unterwegs sind.
Kommunikation ist das Schmiermittel, das Reibung reduziert und den täglichen Betrieb für alle erleichtert.
Unternehmen und Organisationen, die MessageDesk nutzen, erleben:
- Reibungslose Möglichkeiten, mehr Gespräche zu beginnen (Lead-Generierung)
- Einfache Wege für Kunden, Kostenvoranschläge zu erhalten
- Reduzierte Ausfälle durch Terminerinnerungen
- Schnellere, häufigere Zahlungen mit Text-to-Pay
- Mehr Feedback durch geplante Textnachrichten-Nachverfolgungen
- Vereinfachte Bewertungssammlung mit Links zu Bewertungsseiten
Warum Kommunikation wichtig ist
Viele kleine, lokale Unternehmen und Organisationen (insbesondere solche, die eine Dienstleistung erbringen) benötigen bessere Messaging- und Kommunikationstools. Wenn die Kommunikation zusammenbricht, werden Aufgaben nicht erledigt.
Und wenn es um Kommunikation geht, ziehen viele Menschen das Texten dem E-Mailen oder Telefonieren vor. Textnachrichten bieten jedem eine schnellere, einfachere Möglichkeit, in Verbindung zu treten. Texte haben höhere Öffnungs- und Antwortraten und sind universell zugänglich.
Mit den Textnachrichten von MessageDesk erhalten kleine Unternehmen und Organisationen intelligentere, einfachere Möglichkeiten, um:
- Mehr Gespräche zu beginnen und Kunden zu halten
- Erinnerungen zu planen, mehr Termine zu buchen und Aufgaben zu verwalten
- Kostenvoranschläge zu senden, um schneller und häufiger bezahlt zu werden
- Einen Online-Ruf aufzubauen, indem sie Bewertungen und Empfehlungen verdienen
Kommunikation für alle
MessageDesk ist hier, um kleinen bis mittelgroßen Unternehmen und Organisationen mit Teams zu helfen, die eine Dienstleistung erbringen.
Als Beispiel funktioniert MessageDesk gut für:
Hausdienstleistungsunternehmen
- Landschaftsgärtner
- Klempner
- Elektriker
- Reinigungskräfte
Professionelle Dienstleistungen
- Buchhalter
- Steuerberater
- Buchhalter
- Anwälte und Rechtsanwälte
Medizinische Dienstleistungen
- Medizinische Kliniken
- Kinderkliniken
- Chiropraktische Dienste
- Medizinische Spas
Die Zukunft der Kommunikation mit MessageDesk
MessageDesk wird das De-facto-gemeinsame Team-Postfach für kleine und mittelgroße Unternehmen und Organisationen werden. Dies bedeutet, unser Messaging-Angebot von nur Textnachrichten auf Chats, E-Mails und Sprache zu erweitern.
Unser Ziel ist es, die tägliche Nachrichtenübermittlung und Kommunikation in eine einzige, umsetzbare Ansicht zu vereinheitlichen und zu vereinfachen, die Umsatz generiert und Ziele erreicht.
Fühlen Sie sich frei, sich mit einem unserer Messaging-Experten zu treffen und eine Demo zu vereinbaren oder MessageDesk kostenlos auszuprobieren.
