マーケティング業界にしばらくいると、B2BとB2Cマーケティングについて耳にしたことがあるでしょう。似ているという人もいれば、違うという人もいますが、どちらも正しいです。B2BとB2Cマーケティングには多くの違いがありますが、類似点も明らかです。この記事では、B2BとB2Cマーケティングの基本と、PlatoFormsがどのように両方のマーケティング戦略を強化できるかを解説します。
目次
B2Bマーケティングとは？（企業間取引）
その名の通り、企業間取引のマーケティングは、製品やサービスを企業に販売することです。B2Cとは異なり、B2Bはより大規模な販売を伴います。B2Bのシナリオの例としては次のようなものがあります：
- PlatoFormsは、旅行代理店向けにオンラインPDFフォームサービスを提供するPDFオンラインソフトウェア会社です。この旅行代理店は、PlatoFormsのソフトウェアを使用してPDFをオンラインフォームに変換し、顧客に送信して記入してもらいます。
- 企業向けにライティングサービスを提供するコピーライティングエージェンシー。
- 病院向けに医療ツールや材料を提供する医療メーカー。
- スタートアップや大企業向けにメールマーケティングやSEOサービスを提供するSEO会社。
B2Bのクライアントは、他の企業からサービスや製品を取得するために多額の費用を支払うため、B2Bマーケターが売上を得るには時間がかかります。より長い関与と信頼のプロセスが必要であり、したがって、より長い関係が求められます。最大の価値は？一度信頼を得れば、大きな投資収益率が待っています—それは一度きりの大きなチャンスです。B2Bの取引は、カウンターでガムを衝動的に買うのとは全く異なります。この取引は通常大規模であり、迅速な決定に基づくべきではありません。多くのことを考慮し、多くの人が決定を下す必要があります。この決定は完全に論理と性格に基づくべきです—残念ながら感情や心の話はありません。
そのガムは数分間の楽しみを提供するかもしれませんが、B2Bはビジネスの長期的な効率を得るためにサービスや製品を購入します。B2Bマーケターは、企業に長期的な解決策を提供し、問題を解決することを目指しています。
ビジネスバイヤーに製品を販売する際には、彼らのニーズに焦点を当て、それを利用して製品を販売する必要があります。オンラインで何かを購入する際に個人的に感情的になる必要はありません。代わりに、バイヤーとその組織のプロセスを理解したいのです。彼らの役割は何ですか？彼らにとって何が重要ですか？
製品を単に販売するのではなく、ユーザーエンゲージメントを高めることに焦点を当てたマーケティングキャンペーンは「グロースハック」として知られています。あまり曖昧なことは言わないでください。あなたの製品やサービスが人々の時間、費用、リソースをどのように節約するかを強調するメッセージは、他のメッセージよりも成功する可能性が高いです。ROIに関して、購入者は購入からどのようなリターンを期待できますか？例えば、あなたのビジネスが生産性ソフトウェアを販売している場合、潜在的なビジネスクライアントに、あなたの製品を購入することで時間を節約できることを示す必要があります。あなたのソフトウェアを使用することで、従業員は反復的なタスクを自動化することで時間を節約できます。これはほとんどの企業にとって大きな投資であるため、コミットメントをする前に広範なデモやトライアルが必要です。
B2Cマーケティングとは？（企業対消費者）
B2Cマーケティングは、製品やサービスを消費者に直接販売することに関するものであるため、何かをマーケティングする際には常に製品の利益を考慮する必要があります。消費者は購入時に感情的になる傾向があり、理性的に決定するよりも感情的に決定する可能性が高いです。消費者はeコマースストアで何か特定のものを探しているかもしれませんが、単にショッピングを楽しむ人もいます。消費者は長いメッセージを気にしません。彼らはただ今すぐに利用できる良いものがあるかどうかを知りたいだけです。
人々はなぜ何かが必要なのかを理解するために一生懸命働くことに興味がありません。彼らはただ無料で何かを欲しいだけです。あなたが正しいか間違っているかは気にしません。彼らはただあなたがなぜあなたの製品を使う必要があるのかを教えて欲しいだけです。消費者とコミュニケーションをとる際には、メッセージを明確で簡潔にして、詳細が多すぎて混乱しないようにする必要があります。消費者の購入プロセスはビジネスバイヤーのものよりも簡単です。数時間から数週間で購入できます。
B2Cの例としては次のようなものがあります：
- PlatoFormsが提供するオンラインPDFソフトウェアは、調査プロジェクトのために必要な学生向けに記入可能なオンラインフォームを提供します。
- 家族向けに住宅を販売する不動産会社。
- プレミアムサービスを支払う消費者向けに無制限の音楽を提供するYouTube。
B2Bとは異なり、B2Cの顧客は製品に数千ドルを支払う必要はありません。彼らは自分の消費と幸福のために製品やサービスを購入します。決定は完全に欲望と感情に基づいているため、B2Cマーケティングは通常、複数のステップを経て決定を下すことはありません—彼らはただ購入します。
B2Cはしばしばブランドアイデンティティと認知度の向上活動に依存しているため、エンゲージメントは非常に重要ですが、必ずしも長い信頼の基盤が必要ではありません。したがって、B2Cマーケターは、直接的な解決策を提供するコンテンツを提供する必要があります。B2Bでは変化は急速ではありません。時間がかかります。SEO会社は1日でクライアントのために高トラフィックのウェブサイトを提供することはできません。しかし、B2Cは短期的で迅速な結果に焦点を当てています。
B2BとB2Cマーケティングの違いは何ですか？
詳細に説明すると、B2BとB2Bマーケティングの主な違いは次の通りです：
感情的対理性的：
B2Cのクライアントは感情と欲望に基づいて購入します。
B2Bのクライアントは購入前に論理とデータに基づいています。
短期対長期：
B2Cは短期的な関係に基づいています。
B2Bは購入するために信頼を築いた長期的な関係が必要です。
ユーザー：
B2Cは特に個人を対象とした小さなグループをターゲットにしています。
B2Bは部門や企業を含む大規模なオーディエンスをターゲットにしています。
高価対安価：
B2Cは一般のオーディエンスが手に入れられる安価な価格を提供します。
B2Bは多額の費用を伴います。
教育対幸福：
B2Cのクライアントは購入するために幸せになりたいです。
B2Bのクライアントは教育を受けることを好みます。
長い対短いコンテンツ：
B2Cのクライアントは短く具体的なコンテンツを好みます。
B2Bのクライアントはより長く、詳細で、情報豊富なコンテンツを必要とします。
B2CとB2Bマーケティングの類似点は何ですか？
両者は異なるアプローチを持っていますが、B2BとB2Cマーケティングにはいくつかの類似点があります。以下に両方の分野に適用されるものを示します：
エンゲージメント。 マーケティングにおいてエンゲージメントは止まりません！より多くの売上とブランド認知を得るために、B2BとB2Cの両方のクライアントは、取引が完了した後もエンゲージメントを維持する必要があります。コンテンツやコールドコールを通じて、クライアントはエンゲージメントを評価します。顧客の旅は常に続きます！
信頼を築く。 B2BとB2Cの両方のクライアントは、支払い顧客になる前に信頼を必要とします。
バイヤーペルソナ。 両方のマーケティング戦略は、バイヤーペルソナの特定を必要とし、クライアントのニーズと欲求を知るために必要です。適切なバイヤーペルソナのターゲティングは、ビジネスが適切な人々を追跡し、将来的に支払い顧客に変えるのを助けることができます。
B2CとB2Bマーケティングのための機能
適切なツールと機能がなければ、B2CとB2Bマーケティングで勝つのは難しいでしょう。B2BはB2Cとは異なるため、使用される機能も異なりますが、1つの最終目標を目指しています：ビジネスの収益を増やすことです。
B2Bはビジネスに焦点を当てているため、最も一般的な機能はCRM統合、メールマーケティング、リードスコアリング、リードグレーディングです。これらの機能は、販売パイプラインを整理し、更新を送信するのに役立ちます。企業間取引のマーケティングは関係に関するものであり、これらのツールはB2Bを強化するのに役立ちます—特にメールです。メールマーケティングは、ビジネスが製品の新しい情報や更新を知るための優れた情報源です。一方、B2Cとは完全に異なります。B2Cマーケティングがブランドを構築することが重要であるため、B2Cマーケターはコンテンツを使用してオーディエンスとエンゲージします。B2Cマーケティングの一般的な機能はメールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、評判管理、ロイヤルティ育成です。これらの機能は、B2Cマーケターが製品について詳しく話し、より大きな市場をターゲットにし、優れたブランドの評判を確立するために使用されます。ブランドに感情的に関与している顧客は、共鳴するコンテンツを常に求めているため、B2Cマーケターは顧客の欲望に基づいたマーケティングをより重視しています。
B2CとB2BマーケティングのためのPlatoForms
B2BまたはB2Cのマーケターであっても、PDFを常に使用します。PDFだけでなく、オンラインでPDFドキュメントを活用し、記入可能なフォームを作成し、顧客データを整理し、タスクを自動化するツールが必要です。PlatoFormsは、プロセスを合理化する機能を提供することで、マーケティング戦略をより良く、より便利にすることを目指しています。顧客データの収集からオンラインPDFの承認送信まで、PlatoFormsがサポートします。
B2CとB2BマーケティングにPlatoFormsを使用する理由
デジタルをサポートします。 PlatoFormsは、企業のデジタル化とペーパーレス方針をサポートします。組織でペーパーレスルールを実施中ですか？私たちのソフトウェアを使用したすべての取引は100％オンラインです—オンラインフォームから支払いの収集まで。
私たちの機能は時間とリソースをあまり消費しません。 この業界の多くのPDFソフトウェア製品は非常に複雑です。良いニュース？ワークフローを整理し、PDFを最大限に活用するために一流のITを雇う必要はありません。ビジネスに集中し、複雑なフォームに時間を浪費しないことを理解しています。私たちの機能はシンプルで、すべてのデバイスと互換性があり、初心者にも優しいです—はい、その通りです。初心者に優しい—これはAdobe Acrobatではありません。私たちの使いやすい機能は、PDFをオンラインフォームに変換したり、PDFをオンラインフォームに変えたり、顧客がオンラインでPDFフォームを提出できるようにしたりするなど、ビジネスに多くのことを可能にします。
フォームをホワイトラベル化できます。 私たちのオンラインフォームは私たちのためではなく、あなたのビジネスのために作られています。会社名でオンラインフォームを顧客に送信し、ブランドを識別してもらいましょう。
Zapierでより多くのことを行いましょう。 あなたはZapierを使用するB2BまたはB2Cマーケターです—よくある話です！今、Zapierと統合された3,000以上のアプリとオンラインフォームを接続できます。アプリは単に接続されるだけでなく、データの自動化もアプリ間で流れます。
私たちのRESTful APIで休息を取りましょう。 API機能を使用すると、ビジネスはさらに多くのことを達成できます—PDFのダウンロード、データの復元、フォームの提出など！ビジネスは手動を排除し、自動化を歓迎できます—API。
サードパーティアプリケーションと接続します。 Slackを使用してコミュニケーションをとったり、Stripeを使用して支払いを収集したりしている場合でも、私たちがサポートします。あなたのフォームはGoogle Drive、DropBoxなどのさまざまなクラウドドライブストレージにも接続されています。
数分で電子署名を収集します。 あなたのビジネスは、電子署名パッドを使用してフォームを送信できるようになりました！また、署名者の情報と署名の日付を含むPlatoForms発行の電子署名証明書も提供しています。私たちの電子署名に関する詳細なガイドについてはこちらをクリックしてください。
重要なポイント：
- B2CとB2Bマーケティングには大きな違いがあります。いくつかの点で類似しているかもしれませんが、異なるアプローチとマーケティング戦略が必要です。
- B2Bは、会社を代表して決定を下す人々のグループである大きなオーディエンスをターゲットにしています。
- B2Bは、特に個人を対象とした小さなオーディエンスをターゲットにしています。
- B2Bは完全に論理と合理的な思考に基づいており、B2Cは感情と欲望に基づいています。
- PlatoFormsは、B2CとB2Bの両方のマーケティングに対応しています。
PlatoFormsでB2BとB2Cのマーケティングニーズに合わせてPDFをフォームに変換
ビジネス戦略を改善するのに役立つオンラインPDFソフトウェアが必要ですか？大規模な組織をターゲットにするB2Bマーケターであれ、個人を対象とするB2Cマーケターであれ、PDFをオンラインフォームに変換し、フォームを通じて支払いを収集するなどのツールが必要です。今すぐ無料で始めましょう。サインアップに1分しかかかりません！
