Question 1

Insightsはフォーム送信を変更しますか？

Accepted Answer

質問 Insightsのフィルター、カテゴリの整理、AI分析、またはデータ品質フラグは、元のフォーム送信を変更しますか？
回答 いいえ。 Insightsはデータがレポートで表示される方法を分析し変更しますが、基礎となるフォーム送信を編集することはありません。
レポートフィルター は、現在のビューに含まれる送信を制限します。 保存されたフィルター は、再利用可能なレポート条件のセットを保存します。 カテゴリの整理 は、提出された回答を変更することなく、レポート内で回答ラベルを結合または非表示にします。 AI分類 は、テキスト回答のテーマと感情を表示するために同じカテゴリマッピングシステムを使用します。 データ品質フラグ は、レビューが必要な可能性のある送信を識別します。フラグが付けられた送信はチャートに含まれ続けます。 誰かがInsightsの外で既存の送信を編集または再送信した場合、レポートはそれを追加の送信としてカウントするのではなく、最新の値を使用するように更新されます。
フィルターとカテゴリの整理についてはデータを探索するを、AI分類についてはInsightsのAIをご覧ください。

Question 2

PlatoForms Insightsとは？

Accepted Answer

質問 PlatoForms Insightsとは何ですか？また、どのように利用できますか？
回答 PlatoForms Insightsは、フォームの提出状況や訪問者の行動を理解するためのレポートツールです。各フォームには、提出総数、時間経過による変化、サポートされているフォームフィールドのチャートを含むデフォルトのInsightsレポートがあります。
Insightsを使用して以下のことができます。
訪問者がフォームを離れる場所や、個々のフィールドに費やす時間を確認する。 回答数、トレンド、統計、ワードクラウド、回答間の関係を比較する。 特定の提出グループを調べるためにレポートをフィルタリングする。 AIを使用してレポートデータに関する質問をしたり、書かれた回答をテーマや感情に整理する。 目標とアラートを設定したり、リンク、埋め込み、PDF、CSV、メールダイジェストを通じて結果を共有する。 機能の利用可能性はプランに依存します。ブレークダウンフィールド、共有リンク、メールダイジェストは有料プランが必要であり、AI操作はチームのAIクレジットを使用します。
提出を開き、フォームを選択し、Insightsをクリックします。デフォルトのレポートを使用するか、異なるオーディエンスや分析タイプのために追加のレポートを作成することができます。
完全な概要については、PlatoForms Insightsガイドをご覧ください。

Question 3

訪問者ジャーニーが空またはデータが不足しているのはなぜですか？

Accepted Answer

質問 訪問者ジャーニーが私のインサイトレポートで空に見える、または情報が少ないのはなぜですか？
回答 訪問者ジャーニーが空である、または情報が少ないのは次の理由のいずれかです。
フォームがインサイトが開始される前に公開された。 ページオープンはすべてのフォームで記録されますが、フィールドレベルのジャーニーデータはインサイトが開始された後に公開されたフォームページからのみ収集されます。完全なジャーニーデータを収集するには、フォームを再公開してください。 フォームにはまだ十分な活動がない。 ジャーニーバンドは新しい訪問者が到着するとジャーニーデータが表示されることを示します。 レポートに100人未満の訪問者がいる。 リークマーカーと最悪のフィールド識別が無効になり、代わりに低ボリュームラベルが表示されます。 フォームがデータ品質チェックをサポートしていない。 チェックに必要なフィールドがフォームに含まれていない場合、その行はゼロとして表示されるのではなく表示されません。例えば、重複メール検出にはメールフィールドが必要です。 完了ファネル、フィールドドロップオフテーブル、データ品質チェック、データ要件については訪問者ジャーニーをご覧ください。

Question 4

入力可能なPDFフォーム vs. Web PDFフォーム — どちらを使用すべきか？

Accepted Answer

質問 PlatoFormsを使用すると、PDFを入力可能なPDFフォームまたはWeb PDFフォームに変換できます。違いは何で、どちらを選ぶべきですか？
回答 どちらもブラウザでPDFを記入し、デジタルで提出できるようにします. ダウンロードや印刷は不要です。違いはデザインにあります。
入力可能なPDFフォームは、元のPDFをそのままのデザインで保持します。フィールドのみがインタラクティブになります。 Web PDFフォームは、PDFをレスポンシブでモバイルフレンドリーなレイアウトに再配置します. コンテンツは引き継がれますが、ビジュアルデザインは変わります。 注意: これは、PDFから始めずにゼロから作成されるカスタムWebフォームとは異なります。
選び方 入力可能なPDFフォーム Web PDFフォーム 元のレイアウト 正確に保持 新しいレイアウトに再配置 モバイル体験 PDFの元のレイアウトに固定 完全にレスポンシブ デザイン制御 フィールドとフォントのスタイリング 完全. フォント、色、CSS/JS利用可能 レイアウトモード クラシックのみ クラシックまたは会話型 (一度に一つの質問) 最適な用途 デザインを変更できない政府、税務、法務、またはブランド指定のフォーム 新しいフォーム、またはモダン化を希望するPDF 入力可能なPDFフォームを選ぶべき場合:
フォームの外観が事前承認されている、義務付けられている、またはユーザーがすでに認識している場合. 例えば税務フォーム、法的契約書、公式文書などです。レイアウトはそのままで、フィールドのみがインタラクティブになります。作成方法はこちら。

Question 5

Squareの支払いをどうやってテストしますか？テストモードがありません。

Accepted Answer

質問 フォームにSquareの支払いを設定しましたが、サンドボックスやテストモードが見つかりません。実際のカードを使わずに支払いの流れをテストするにはどうすればいいですか？
回答 Squareは現在、PlatoFormsで本番の支払いのみを処理しています。サンドボックスモードはありません。Squareに接続されたフォームを通じて送信された支払いは、実際のカードに課金されます。これはSquare側の制限であり、PlatoFormsが制御しているものではありません。
テストのためのオプション 1. 小額の本番取引を使用する
実際のカードと最小限の金額でテスト送信を行います。これにより、フィールド表示、リダイレクトまたはインライン体験、取引記録など、全体の支払いフローを最小限のコストで確認できます。
2. プレビューモードで支払いステップ以外をテストする
PlatoFormsのプレビューモードを使用すると、支払いをトリガーせずにフォームのフィールド、ロジック、必須フィールド、送信ルーティングを確認できます。これを使用して、本番稼働前にフォームの問題を発見してください。支払いステップ自体のみが実際のカードを必要とします。
3つの支払いプロバイダーの比較については、Stripe vs. Square vs. PayPalをご覧ください。
セットアップ手順については、統合ガイドをご覧ください。

Question 6

Stripe vs. Square vs. PayPal: どれを使うべきですか？

Accepted Answer

質問 Stripe、Square、またはPayPal. どれをフォームに接続すべきですか？
回答 3つのサービスすべてがPlatoFormsを通じて追加の取引手数料なしで支払いを集めることができます. 正しい選択は、どのようにテストしたいか、顧客がすでに何を使用しているか、そしてそれらのうちの1つに既存のアカウントがあるかどうかに依存します。
Stripe Square PayPal セットアップ方法 統合ページまたは埋め込みフィールド 統合ページまたは埋め込みフィールド 埋め込みフィールドのみ 支払いが行われる場所 選択したモードに依存（リダイレクトまたはインライン） 選択したモードに依存. 埋め込みフィールドはインラインのまま（リダイレクトなし、Squareのメール受領書なし）. 統合ページはSquareホストのページにリダイレクト（Squareのメール受領書あり） フォーム内でインライン 本番前のテスト はい. テストモード いいえ. 本番支払いのみ はい. サンドボックスアカウント Apple Pay / Google Pay 対応 現在のドキュメントではカバーされていません 現在のドキュメントではカバーされていません 後払いオプション いいえ いいえ はい 最適な用途 開発者に優しいセットアップ、幅広いカードサポート すでにSquareを利用して対面販売を行っているビジネス チェックアウト時にPayPalを見たい、または期待する顧客 詳細な見解 Stripeは最も柔軟性があります. ホストされたStripe Checkoutページまたは埋め込みStripe Payment Widgetのどちらも、実際のカードが課金される前にフローを確認できるテストモードを提供します. また、フォームドメインを登録するとApple PayとGoogle Payもサポートします。

Question 7

複数のチーム管理者を持つことはできますか？

Accepted Answer

質問 別のチームメンバーに完全なチーム管理者アクセスを与えたいです。チームページで全ての権限を付与しましたが、役割は依然としてメンバーと表示されています。彼らをチーム管理者にする方法はありますか？
回答 いいえ、各チームには1人のチーム管理者しかいません。 2人目を追加することはできず、メンバーの表示される役割をチーム管理者に変更する設定もありません。
しかし、メンバーにチーム管理者と同じ権限を与えることはできます。チームページでそのメンバーのカードを開き、アクセス管理をクリックして、すべての項目を有効にします。合計で7つのトグルがあります。フォーム権限管理、日次サマリー、アクティビティログ、請求、容量使用量、チームメンバー管理、APIアクセスです。すべてを有効にすると、そのメンバーはチーム管理者と同じことができます。唯一の違いは、彼らのカードがメンバーと表示されることです。チーム管理者のカードは常にフルアクセスと表示され、管理者のアクセス権は削除できません。実際には、完全に有効化されたメンバーをチーム管理者として扱うことができます。
注目すべきトグルの1つは、フォーム権限管理です。これにより、そのメンバーはフォーム権限ページにアクセスできます。これは、チーム管理者が自分のフォームだけでなく、任意のフォームでフォームエディター、フォーム送信者、フォーム送信ビューアーの設定を管理できるクロスフォームビューと同じです。管理者レベルのアクセスを付与するのと同じように、意図的に有効にしてください。
現在のチーム管理者を実際に交代させたい場合は、現在のチーム管理者を変更する方法または新しいチーム管理者を追加する方法をご覧ください。
関連リソース リソース 内容 現在のチーム管理者を変更する方法または新しいチーム管理者を追加する方法 チーム管理者の役割を別のアカウントに移行する方法 チームメンバーを招待する 新しいメンバーをチームに招待する方法とチームサイズの制限 権限を管理する フォームごとのアクセス（フォームエディター、フォーム送信者、フォーム送信ビューアー）とクロスフォームのフォーム権限管理 チーム間を切り替える 所属するチーム間を移動する方法

Question 8

プラン容量を解放して新しいフォームを公開する方法

Accepted Answer

質問 プラン容量を解放して新しいフォームを公開するにはどうすればいいですか？
回答 プラン容量を解放して新しいフォームを公開するには、次の2つのオプションがあります。
フォームを削除する。 フォームの共有を停止する。 フォームを削除する 不要になったフォームや古くなったフォームを削除することができます。フォームを削除すると、アクティブなフォームから削除され、新しいフォームのための容量を解放するのに役立ちます。手順は以下の通りです。
ダッシュボードに移動し、目的のフォームを見つけます。
フォームカードの設定（歯車）アイコンをクリックしてメニューを開きます。
クイックアクションの下で、削除（メニューの下部に赤で表示）をクリックします。
フォームはゴミ箱ページにアーカイブされます。30日以上削除されたフォームとその送信データは完全に削除されます。
フォームの共有を停止する アクティブに共有されているが、もはや必要でないフォームがある場合、共有を停止することができます。この操作により、そのフォームへのアクセスが取り消され、新しいフォームのためのスペースが確保されます。手順は以下の通りです。
ダッシュボードに移動し、目的のフォームを見つけます。

Question 9

PlatoFormsのセキュリティとコンプライアンス文書はどこで見つけられますか？

Accepted Answer

質問 PlatoFormsには、コンプライアンス認証、データ処理の実践、プライバシーガイドラインを確認できるセキュリティまたは信頼ページがありますか？
回答 はい。 すべてのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスリソースは、PlatoForms Trust Centerに統合されています。
主要リソース リソース カバーする内容 Trust Center 認証、セキュリティアーキテクチャ、インフラストラクチャ、データ処理、およびダウンロード可能なコンプライアンス文書の全体概要 HIPAAコンプライアンスガイド HIPAAプライバシーおよびセキュリティルールの要件を満たす方法、ビジネスアソシエイト契約（BAA）を含む データセキュリティとプライバシー文書 暗号化基準（AES-256、TLS 1.2&#43;）、アクセス制御、データ保持ポリシー 二要素認証 チームアカウントの2FAを有効にする方法 アクティビティログ フォームの各インタラクションに対する監査証跡. 誰が閲覧、提出、または変更したか 署名証明書 タイムスタンプ、IPアドレス、SHA-256チェックサムを含む改ざん防止の電子署名記録 プライバシーポリシー PlatoFormsが個人データを収集、保存、処理する方法 AI透明性 AI機能が文書内容をどのように処理するか、どのサードパーティプロバイダーが使用されているか ダウンロード可能なコンプライアンス文書 Trust Centerは、企業および規制業界の顧客向けに、以下を含むダウンロード可能な文書も提供しています。

Question 10

PlatoFormsはPayPal支払いをサポートしていますか？

Accepted Answer

質問 PlatoFormsはPayPalをサポートしていますか？フォームを通じてPayPal支払いを集めることができますか？
回答 はい。 PlatoFormsには、フォーム内で直接支払いを受け付けることができるネイティブのPayPal支払いウィジェットがあります。外部ページへのリダイレクトは不要です。
1つのウィジェットで3つの支払い方法を自動的にカバーします。
PayPal. 標準のPayPalログインとチェックアウト デビットまたはクレジットカード. PayPalアカウントなしで支払い可能 後払い. 分割払いオプション、利用可能性は地域と注文金額によります ウィジェットは動的価格設定もサポートしています。支払い金額をロジックで駆動されるフォームフィールドにリンクし、ユーザーが選択するたびに合計がリアルタイムで更新されます。
設定手順については、PayPal支払いプロパティの設定をご覧ください。
StripeやSquareも検討していますか？ PlatoFormsはすべての3つをサポートしています。Stripe統合またはSquare統合をご覧ください。

Question 11

PlatoFormsはユーザー入力に基づいて異なるPDFを生成できますか？

Accepted Answer

質問 PlatoFormsは、フォームでユーザーが選択した内容に応じて異なるPDFを自動生成できますか？
回答 はい。 マスターフォーム機能と条件ロジックを組み合わせることで、ユーザーが選択した内容に基づいて異なるPDFを生成するフォームを作成できます。コーディングは不要です。
以下がその方法です：
マスターフォームを作成し、単一選択フィールド（例：「何をリクエストしますか？」）を追加し、各PDFに対応するオプションを設定します。この例では、「休暇申請」、「経費精算」、「機器リクエスト」です。
各PDFに必要なすべてのフィールドを追加します。すべてのPDFで共通のフィールド（例：名前、メール）は表示されたままにします。特定のPDFに固有のフィールドは、マスターフォームに追加し、属性でフォームで非表示をチェックします。これにより、ユーザーが関連するオプションを選択するまで非表示のままになります。
ダッシュボードで新しいPDFをリンクをクリックして各PDFをアップロードします。その後、各リンクされたPDFのフォームビルダーを開きます。左側のパネルでフィールドにカーソルを合わせて**&#43; PDFに追加**をクリックします。フィールドがPDFの右側に表示されます。正しい位置にドラッグ＆ドロップします。各PDFのすべてのフィールドでこれを繰り返し、完了したら各PDFを公開します。
マスターフォームのロジックに移動し、2つのルールグループを設定します：
フィールドを表示する： 各オプションに対してルールを追加します。ユーザーが「休暇申請」を選択した場合、アクションを表示に設定し、ドロップダウンからそのリクエストに特有のフィールドを選択します。他の2つのオプションについても同様に繰り返します。 PDF印刷をスキップする： 各オプションに対して別のルールを追加します。ユーザーが「休暇申請」を選択した場合、アクションをPDF印刷をスキップに設定し、ドロップダウンからスキップするPDFを選択します（この場合、機器リクエストフォームと経費精算フォーム）。他の2つのオプションについても同様に繰り返します。 ユーザーがフォームを送信すると、選択に一致するPDFのみが生成されます。
ビデオチュートリアル 詳細なステップバイステップの説明については、以下のビデオチュートリアルをご覧ください。

Question 12

PlatoFormsにおけるマスターフォームとは？

Accepted Answer

質問 マスターフォームとは何ですか？また、複数のPDFとどのように機能しますか？
回答 マスターフォームは、複数のPDFからすべてのフィールドを統合した単一のフォームです。通常、以下を含みます。
すべてのPDFに共通する共有フィールド（例：氏名、メールアドレス、電話番号） 各PDFに特有のユニークフィールド、デフォルトでは非表示に設定されています 公開後、各PDFをマスターフォームにリンクし、対応するフィールドをマッピングします。条件付きロジックによって、ユーザーが選択した内容に基づいてどのフィールドが表示され、どのPDFが生成されるかが制御されます。
送信後、ユーザーは生成されたPDFを含むzipパッケージを受け取ります。マスターフォームにリンクされたPDFが何枚あっても、共有URLは一つだけです。
ステップバイステップガイドについては、マスターフォームの管理を参照してください。

Question 13

GoogleフォームをPlatoFormsにインポートするのは無料ですか？

Accepted Answer

質問 GoogleフォームをPlatoFormsにインポートするには、有料プランやクレジットカードが必要ですか？
回答 いいえ。 インポートは無料です。有料プランやクレジットカードは必要ありません。Googleフォームインポートページにアクセスして始めてください。

Question 14

インポート時にPlatoFormsはGoogleの資格情報を保存しますか？

Accepted Answer

質問 Googleアカウントを接続してフォームをインポートする際に、PlatoFormsはGoogleのパスワードや資格情報を保存しますか？
回答 いいえ。 PlatoFormsはGoogle OAuthを通じて接続します. GoogleのパスワードはPlatoFormsと共有されることも保存されることもありません。OAuthはPlatoFormsにあなたのフォーム構造を読み取るための読み取り専用アクセスを許可します。Googleフォームを変更することはできません。

Question 15

Googleフォームをインポートすると、元のフォームに影響がありますか？

Accepted Answer

質問 GoogleフォームをPlatoFormsにインポートした場合、元のフォームは変更されたり影響を受けたりしますか？
回答 いいえ。 インポートはPlatoFormsに別のコピーを作成します。元のGoogleフォームはそのまま動作し続けます.準備ができたら切り替えることも、両方を並行して運用することもできます。
PlatoFormsはGoogle OAuthを通じて読み取り専用アクセスで接続するため、フォームの構造を読み取ることはできますが、Googleフォームを変更することはできません。

Question 16

ユーザーの選択に基づいて合計スコアを自動計算するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

質問 フォーム内でユーザーが選択した内容に基づいて合計スコアを自動計算するにはどうすればよいですか？
回答 はい、可能です。 条件付きロジックを使用します。手順は使用するフィールドタイプによって異なります。
例のフォーム
以下の例は、自己評価フォームに基づいています。質問は2つあります。
どのくらい頻繁に燃え尽きたと感じますか？ どのくらい頻繁に集中するのが難しいと感じますか？ 各質問には5つのオプション（全くない、まれに、時々、しばしば、常に）があり、それぞれに対応するスコア（6, 8, 10, 12, 14）があります。フォームはユーザーの回答に基づいて合計スコアを計算します。
オプション1: ドロップダウンフィールド（推奨） ドロップダウンフィールドには、各オプションにラベルと値があり、異なることもあります。値がすでに数値であるため、フォームはそれを直接計算に使用できます。追加の手順は不要です。
フォーム構造

Question 17

顧客の選択に基づいて動的価格を請求できますか？

Accepted Answer

質問 フォームで顧客の選択に基づいて動的価格を請求できますか？
回答 はい。 Stripe Paymentウィジェットは動的価格をサポートしています。請求される金額は、顧客が入力した内容に基づいて自動的に更新されます。
ウィジェットの設定で、固定金額の代わりにフォームフィールドからの金額を選択します。そして、合計を保持する計算フィールドを選択します。顧客がフォームを送信すると、ウィジェットは正確にその金額を請求します。手動入力やリダイレクトは不要です。
また、ウィジェットラベルに{{pricing}}を追加することもできます。このプレースホルダーは実行時に実際の金額に置き換えられるため、顧客はフォームと対話する際に正確な合計が更新されるのを確認できます。
PayPal Paymentウィジェットも同じ動的価格設定の方法をサポートしています——フォームロジックで駆動される非表示フィールドにリンクすれば、金額がリアルタイムで更新されます。

Question 18

Stripe CheckoutとStripe Payment Widgetの違いは何ですか？

Accepted Answer

質問 PlatoFormsはStripeでの支払いを集めるための2つの方法を提供しています。どちらを使用すべきか、そしてそれらはどのように異なるのでしょうか？
回答 PlatoFormsにはStripeのための2つの異なるエントリーポイントがあります。どちらもStripeアカウントに接続しますが、動作が異なり、異なるユースケースに適しています。選択の手助けとなる内訳はこちらです。
1. Stripe Checkout（統合）
機能: 顧客がフォームを送信した後、Stripeがホストする支払いページにリダイレクトされ、取引を完了します。
最適な用途: リダイレクトが許容されるシンプルで固定価格の支払い。
アクセス方法: ダッシュボードに移動し、フォームにカーソルを合わせ、設定ボタンをクリック > 統合、次にStripeのロゴを選択します。
例: 支払いが別の最終ステップとして行われるイベント登録フォーム。
2. Stripe Payment Widget（新機能）

Question 19

会話モードでもページ区切りとセクション区切りは機能しますか？

Accepted Answer

質問 会話モードでもページ区切りとセクション区切りは機能しますか？
回答 会話モードでは、各フィールドがそれぞれの画面に一つずつ表示されます。ここでのページ区切りとセクション区切りの動作は異なります。
ページ区切り . 無視されます。すべてのページのフィールドが一つのシーケンスに流れ込み、各画面に一つずつ表示されます。標準モードに戻すとページ構造は保持され復元されます。 セクション区切り . セクションのタイトルとヘルプテキストが独自の画面となり、進捗インジケーターにカウントされます（例：1/6）。そのセクション内のフィールドはその後、画面ごとに一つずつ表示されます。 画面数の計算方法 進捗インジケーターはセクションタイトル画面とフィールド画面をカウントします。ページ区切りはカウントに追加されません。
例えば、3ページのフォームに1つのセクション区切り、スライダー、評価フィールド、完全な住所ブロック、ドロップダウン、短いテキストフィールドがある場合、6画面が生成されます。
セクションタイトル（セクション区切りから） スライダー 評価 すべての住所フィールドが一緒に表示されます . 下記参照 ドロップダウン（その前のページ区切りは無視されます） 短いテキスト（その前のページ区切りは無視されます） 住所フィールドは常にグループ化されます 住所行1、住所行2、市区町村、都道府県、郵便番号、国は、ビルダーでのレイアウトに関係なく、会話モードでは常に一つの画面にまとめて表示されます。

Question 20

ページ区切りとセクション区切りの違いは何ですか？

Accepted Answer

質問 ページ区切りとセクション区切りの違いは何ですか？
回答 PlatoFormsは、フォームを整理するための2つの方法を提供します。ページ区切りとセクション区切りです。ビルダーでは似て見えますが、異なる目的を持っています。1つはナビゲーションを制御し、もう1つはレイアウトを制御します。
ページ区切り . フォームを複数のページに分割します。回答者は次へ、戻るボタンを使って移動し、ステップインジケーター（ステップ1、ステップ2…）が進行状況を示します。
セクション区切り . 同じページ内で名前付きグループにフィールドを整理します。回答者はスクロールすることで全てのセクションを一度に見ることができ、ナビゲーションは必要ありません。各セクションには独自のタイトルとヘルプテキストを持たせることができます。
比較 項目 ページ区切り セクション区切り ナビゲーション 次へ/戻るボタンでページ間を移動 1ページ内を上下にスクロール 進行状況インジケーター ステップ1/2/3…を表示 ステップカウンターなし ロジック制御 ロジックを使ってページ全体を非表示、表示、スキップ ロジックを使ってセクション全体を非表示または読み取り専用に 回答者の体験 ステップバイステップのウィザード感 1つの連続したスクロール可能なフォーム 削除オプション 区切りのみを削除、または区切り＋そのページの全フィールドを削除 区切りのみを削除、または区切り＋そのセクションの全フィールドを削除 ページ区切りを使用すべき場合 フォームが長い、分岐ロジックがある、または回答者に1つのトピックに集中させてから次に進ませたい場合にページ区切りを使用します。ページ区切りは以下に最適です：

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