ゲストオペレーションをアップグレード

現代のゲストは利便性を期待しています。PlatoFormsを使用すると、登録カードや免責事項を記入可能なオンラインフォームに変換できます。

ゲストは到着前にすべてをスマートフォンで完了でき、記録用に元のPDF形式を保持します。後で保存を有効にし、独自のカスタムドメイン（CNAME）を使用してメールを送信して、スムーズでブランド化されたチェックイン体験を提供します。

洗練された文書が必要ですが、アップロードするPDFがありませんか？PDFドキュメントクリエーターを使用して、ウェルカムパケット、イベント提案、サービス契約、またはスタッフチェックリストを空白のページまたは簡単なAIプロンプトから作成します。ロゴを追加し、一貫したテーマを適用し、テキスト、テーブル、画像、署名フィールドを柔軟なキャンバスに配置します。

完成したデザインを印刷可能なPDFとしてエクスポートするか、ゲストやクライアントが完了して署名する必要がある場合は、記入可能なPDFまたはオンラインフォームに変換します。ホテル予約やレストラン評価などの既製のホスピタリティフォームについては、PlatoFormsテンプレートライブラリを探索してください。

イベントの調整には、クライアント、キッチンスタッフ、財務からの入力が必要な複雑なPDF（宴会イベントオーダー）がしばしば含まれます。

PlatoFormsのマスターフォーム技術を使用すると、単一の包括的なPDFを作成し、異なるパーティーと特定の「ビュー」を共有できます。新婦にメニューを選択するためのリンクを送り、オーディオビジュアルチームに機器を確認するための別のリンクを送り、財務に請求書のための第三のリンクを送ります。すべてのデータが1つのマスタPDFドキュメントに集約され、バージョン管理の混乱を排除し、オペレーションチームがイベントを完璧に実行することを保証します。

繰り返しのゲストやVIPに、既に持っているデータを入力させないでください。事前入力されたフォームを使用して、ゲストの名前、部屋番号、または予約IDが事前入力されたフォームを送信します。

スパの予約確認やルームサービスのリクエストであっても、既知の詳細を事前入力することでプロセスが簡単になります。到着するゲストに招待状を送信し、登録が完了したかどうかをリアルタイムで正確に追跡することができ、統合を通じてプロセスを自動化して、予約が行われたときに招待をトリガーすることができます。

従来のフィードバックフォームはしばしば退屈に見え、無視されます。会話型フォームに切り替えることで、回答率を向上させます。

この機能は、チャットのようなインターフェースで質問を1つずつ提示し、体験を個人的でインタラクティブに感じさせます。ゲスト満足度調査やコンシェルジュリクエストに最適で、会話型フォームはホテルの高級ブランドに合わせてスタイルを設定でき、すべてのデジタルタッチポイントがプロパティの高い基準を反映するようにします。

フォームを直接エコシステムに統合してバックオフィスのオペレーションを効率化します。Stripe、PayPal、またはSquareを通じて即座に予約デポジットやサービス料金を収集します。プロパティが既にSquareを使用して対面取引を行っている場合、Square Checkoutを使用すると、ゲストは支払いシステムを切り替えることなくオンライン予約を完了できます。

ワークフローを使用して、メンテナンスリクエストや購入承認などの内部プロセスを管理します。ハウスキーパーが修理リクエストフォームを提出すると、それは自動的にメンテナンスマネージャーに承認のためにルーティングされ、その後フロントデスクに通知されます。無線のチャターや失われた付箋メモなしで、全員が同期を保ちます。