ゲストオペレーションをアップグレード

現代のゲストは利便性を期待しています。PlatoFormsを使えば、登録カードや免責同意書を入力可能なオンラインフォームに変換できます。

ゲストは到着前にスマートフォンで全てを完了でき、あなたは記録用に元のPDF形式を保持できます。後で保存を有効にし、カスタムドメイン（CNAME）を使用してメールを送信して、スムーズでブランド化されたチェックイン体験を提供します。

洗練された文書が必要ですが、アップロードするPDFがない場合は、PDFドキュメントクリエーターを使用して、ウェルカムパケット、イベント提案書、サービス契約書、またはスタッフチェックリストをゼロから、または簡単なAIプロンプトから作成します。ロゴを追加し、一貫したテーマを適用し、テキスト、表、画像、署名フィールドを柔軟なキャンバスに配置します。

完成したデザインを印刷可能なPDFとしてエクスポートするか、ゲストやクライアントが記入して署名する必要がある場合、入力可能なPDFまたはオンラインフォームに変換します。ホテル予約やレストラン評価などの既製のホスピタリティフォームについては、PlatoFormsテンプレートライブラリを探索してください。

イベントの調整には、クライアント、キッチンスタッフ、財務からの入力が必要な複雑なPDF（宴会イベントオーダー）がしばしば含まれます。

PlatoFormsのマスターフォーム技術を使用すると、単一の包括的なPDFを作成し、異なる関係者と特定の「ビュー」を共有できます。新婦にメニューを選択するリンクを送信し、音響映像チームに機器を確認するリンクを送り、財務には請求用のリンクを送信します。すべてのデータは一つのマスタPDF文書に集約され、バージョン管理の混乱を排除し、オペレーションチームがイベントを完璧に実行することを保証します。

リピートゲストやVIPに既に持っているデータを再入力させないでください。事前入力されたフォームを使用して、ゲストの名前、部屋番号、予約IDで事前入力されたフォームを送信します。

スパの予約確認やルームサービスのリクエストなど、既知の詳細を事前入力することでプロセスを簡単にします。到着するゲストに招待状を送信し、登録が完了した人をリアルタイムで正確に追跡することができ、統合を通じてプロセスを自動化して、予約が行われたときに招待状をトリガーできます。

従来のフィードバックフォームはしばしば退屈に見え、無視されがちです。会話型フォームに切り替えることで、回答率を向上させましょう。

この機能は、チャットのようなインターフェースで質問を一つずつ提示し、個人的でインタラクティブな体験を提供します。ゲスト満足度調査やコンシェルジュリクエストに最適で、会話型フォームはホテルの高級ブランドに合わせてスタイルをカスタマイズでき、すべてのデジタルタッチポイントがプロパティの高い基準を反映するようにします。

フォームを直接エコシステムに統合することで、バックオフィスのオペレーションを効率化します。Stripe、PayPal、またはSquareを通じて、予約デポジットやサービス料金を即座に収集します。すでにSquareを使用して対面取引を行っている場合、Square Checkoutを使用すると、ゲストは支払いシステムを切り替えることなくオンライン予約を完了できます。

ワークフローを使用して、メンテナンスリクエストや購入承認などの内部プロセスを管理します。ハウスキーパーが修理リクエストフォームを提出すると、自動的にメンテナンスマネージャーに承認のためにルーティングされ、その後フロントデスクに通知されます。ラジオチャターや紛失した付箋なしで、全員が同期を維持できます。