クレームを迅速化し、オンボーディングを簡素化し、書類作業を排除します

保険フォーム、クレーム、署名を一つのプラットフォームで

保険チームは無限の書類作業に直面しています。申請書、ACORDフォーム、クレーム、更新がメールやファイルに散在しています。
PlatoFormsは既存のドキュメントを安全で記入可能なフォームに変換し、PDFドキュメントクリエーターで新しいポリシーレター、カバレッジサマリー、クレームドキュメントを作成できます。
承認を自動化し、補足書類を収集し、電子署名を取得してポリシーとクレームを迅速に処理します。
保険代理店がタブレットで高齢のカップルとデジタルポリシーフォームを確認している様子。効率的なオンボーディングとペーパーレスワークフローを示しています。

保険ワークフローと電子署名の効率化

クレーム受付から電子署名収集までのすべてのステップを自動化
ワークフローの自動化と署名の収集

保険書類を各段階で自動的にルーティングします。ワークフロー自動化を使用して、FNOLレポートを保険契約者から調整者、引受人へと移動させます。完全に追跡され、遅延はありません。各ステップで法的に有効な電子署名を署名フィールドを通じて収集し、タイムスタンプ、IPアドレス、SHA256チェックサムで保護された署名証明書で安全に保護します。

ACORDとポリシーPDFのデジタル化

複雑で標準化された業界フォームを再構築する必要はありません。既存のACORDフォームやカスタムポリシーPDFをアップロードし、AIが自動的にフィールドを検出してオンラインで記入可能にします。または、AIフォームジェネレーターを使用して、ゼロからレスポンシブな見積もりリクエストフォームを即座に構築します。

ACORDフォームを変換または新規作成 – 手動設定不要

AIで構築されたスマート保険フォーム

標準化されたフォームを再構築する必要はありません。PlatoFormsは瞬時にACORDフォーム、ポリシー申請書、クレームをオンラインフォームに変換します。AIがフィールドを検出しマッピングします。テキスト、署名、日付、アップロードを含み、レイアウトとコンプライアンスを保持します。

新しいフォームが必要ですか?保険テンプレートを使用するか、ニーズを説明すると、PlatoFormsのAIがすぐに使用可能なフォームを生成します。見積もり、リード、あらゆるデバイスでの安全なデータ収集に対応します。
紙のACORDフォームをAIでデジタル化し、フィールド検出を自動化したオンライン保険フォームに変換する様子を示すイラスト。
PlatoForms PDFドキュメントクリエーターがテンプレートまたはAIプロンプトから保険ドキュメントをデザインしている様子。
ポリシーレター、カバレッジサマリー、クレームドキュメントを一箇所でデザイン

テンプレートまたはプロンプトから保険ドキュメントを作成

新しい保険ドキュメントが必要な場合—既存のPDFをデジタル化するのではなく—PlatoFormsのPDFドキュメントクリエーターを使用します。白紙のページから始め、AIアシスタントにドキュメントを説明させるか、ポリシーレター、カバレッジサマリー、クレーム承認、更新通知のための即使用可能なPDFテンプレートをカスタマイズします。

キャンバス上でドラフトを編集し、エージェンシーのブランディングを適用し、テーブル、フィールド、ヘッダー、フッターを追加します。その後、印刷可能なPDFとしてエクスポートするか、同じデザインを記入可能なPDFまたはオンラインフォームに変換して、保険契約者が記入し署名できるようにします。
データを事前入力し、法的に有効な電子署名を収集

摩擦のない更新と安全な電子署名

事前入力された招待状で更新を簡素化し、クライアントは署名フィールドを使用してレビュー、更新、署名を行うだけです。

タイムスタンプ、IPアドレス、SHA256チェックサムを含む署名証明書でコンプライアンスを確保し、改ざん防止で法的に有効なドキュメントを提供します。また、読み取り専用としてフィールドを設定し、無許可の変更を防ぐこともできます。
エージェントが事前入力されたフォームをクライアントに送信し、クライアントが電子署名証明書で安全に署名するシームレスなドキュメント更新プロセスのイラスト。
デジタルフォームをモニターで操作する保険代理店のイラスト。アイデア電球が上にあり、いくつかの紙飛行機がフォームデータを異なる目的地に運んでいる様子を示し、ロジックベースのルーティングと自動化された保険ワークフローを象徴しています。
フォームを自動的にルーティング、通知、適応

保険フォームのスマートロジック

保険プロセスは単一のパスに従うことはほとんどありません。PlatoFormsのフォームロジックを使用して、ユーザー入力に基づいてフォームとワークフローを動的に調整できます。

ロジックベースのメール通知を使用して、提出物を自動的にルーティングします。自動クレームを自動調整者に、物件クレームを物件調整者に、ポリシーに関する問い合わせを適切なポリシーサービスまたはカスタマーサポートチームに送信します。

複数のカスタムメールをロジックに設定し、「等しい」や「回答済み」などの条件を設定するか、単にルールを説明してAIにロジックを生成させることができます。
長いクレームフォームをシンプルでガイド付きのチャットに変換

ストレスを感じるクレーム申請者へのより良い体験

クレームの申請はストレスが多く、複雑なPDFがそれを悪化させます。PlatoFormsの会話型フォームは、一度に一つの質問を表示し、関連性のないセクションを隠し、ユーザーをステップバイステップで案内します。

任意のフォームをワンクリックで会話モードに切り替え、独自のドメイン(CNAME)を介してメールを送信し、よりプロフェッショナルで安心感のある体験を提供します。
スマートフォンでチャットスタイルの会話型フォームを使用して自動車保険のクレームを申請している保険契約者。シームレスなモバイルクレーム受付とカスタムドメイン(CNAME)統合を強調しています。
データがウェブフォームからシームレスに流れる様子を示すラインアートのイラスト。左側には青いシャツを着た男性がデスクでノートパソコンを操作しています。写真、身分証明書、医療書類のアイコンがブラウザウィンドウにアップロードされ、中央のクラウドアイコンと接続されている支払い方法(Stripe、Apple Pay、Google Pay)およびDropbox、Google Drive、OneDrive、Zapierなどのサードパーティクラウドアプリと同期しています。ブラウザウィンドウの上には、緑のチェックマークが付いたPDFアイコンが浮かんでいます。右側には緑のシャツを着た女性がタブレットを持ち、統合されたコンポーネントに向かってジェスチャーしています。背景には大きな淡い青の円があります。
ファイルを収集し、支払いを受け入れ、データを簡単に同期

シームレスな統合と証拠収集

保険フォームにはテキスト以上のものが必要です。ファイルアップロードフィールドを使用して、写真、ID、医療費を直接提出物に収集し、Stripeを介して支払いを受け入れます。Apple PayやGoogle Payも含まれます。

完了したPDFやファイルをGoogle Drive、Dropbox、またはOneDriveに自動的に保存するか、Zapier、Make、またはAPIを介してCRM/AMSにデータを送信します。
一度収集し、ドキュメントを生成し、自動的にルーティング

一つのフォームから完全に自動化されたワークフローへ

繰り返しのデータ入力を避けます。PlatoFormsのマスターフォームを使用して、一度情報を収集し、アプリケーション、開示、支払いフォームの完全なセットを自動入力します。

各提出物は、単一のZIPファイルで完全にフォーマットされたドキュメントパッケージを生成し、時間を節約し、エラーを減らし、オンボーディングを効率化します。

さらに進めたいですか?ワークフローを使用して、ドキュメントを自動的にルーティングし、フォローアップをトリガーし、次のステップを割り当てます。これにより、すべてのフォームが手動での調整なしに適切なタイミングで適切な人に届きます。
単一のデジタル入力フォームが複数の完了した保険PDFドキュメントを自動的に生成し、自動調整者、物件スペシャリスト、カスタマーサポートエージェントにルーティングする様子を示すイラスト。単一のデータ入力ポイントから完全に自動化されたマルチチャネル配信ワークフローへのシームレスな移行を強調しています。

FAQ’S

  • PlatoFormsは保険契約者とクレームデータの機密性をどのように保護しますか?
    PlatoFormsは、暗号化、詳細なアクセス制御、詳細なアクティビティログ、およびオプションの二要素認証を使用して、保険契約者とクレーム情報のデータプライバシー、アカウンタビリティ、およびコンプライアンスを確保します。完全な認証とコンプライアンスの詳細は、Trust Centerでご覧いただけます。
  • 保険契約において収集された電子署名は法的に有効ですか?
    はい、絶対に有効です! PlatoFormsは、署名フィールドを通じて法的に有効な電子署名をサポートしており、強力な署名証明書を備えています。各証明書には、タイムスタンプ、署名者のIPアドレス、SHA256チェックサムが含まれており、ドキュメントの整合性を確保し、保険業界の厳しいコンプライアンス要件を満たしています。
  • 提出されるクレームの種類に基づいてフォームを適応させることはできますか?
    はい。 条件付きロジックを使用することで、ユーザーの以前の回答に基づいて特定の質問を表示または非表示にすることができます。たとえば、ユーザーが「自動車クレーム」を選択した場合、フォームは車両の損傷に関する質問を表示し、「住宅クレーム」を選択した場合は、物件の詳細に関する質問を表示します。
  • クライアントの現在のポリシー詳細で更新フォームを事前入力できますか?
    はい。 事前入力機能を使用して、特定のフィールドが既に入力されたフォームを送信できます(クライアントの名前、車両のVIN、現在のカバレッジ制限など)。これらのフィールドを読み取り専用としてロックし、クライアントが情報を確認して署名するだけにすることができます。
  • 保険契約者は損傷の写真や書類を直接フォームにアップロードできますか?
    はい。 任意のフォームにファイルアップロードフィールドを簡単に追加できます。これは保険クレームに不可欠であり、クライアントが自動車事故の写真、物件損傷の写真、スキャンされたID、医療請求書を電話やコンピュータから直接安全にアップロードできるようにします。
  • ACORDフォームや州が義務付けた書類のフォーマットは失われますか?
    いいえ。 PDFを記入可能なフォームに変換する際、PlatoFormsは元のPDFを真実のソースとして扱います。ACORDフォームや政府のコンプライアンスに必要な厳格なレイアウト、フォント、フォーマットは、インタラクティブなフィールドが完璧に重ねられた状態でそのまま保持されます。
  • 単一のフォーム提出で複数の異なるポリシードキュメントを記入できますか?
    はい。 マスターフォーム機能を使用すると、クライアントは一度だけ情報を入力するだけで済みます。その単一の提出が、複数の異なるPDF(例:申請書、州の開示、内部エージェンシーチェックリスト)にデータを自動的にマッピングし、完全なドキュメントパッケージを瞬時に生成します。
  • 保険チームが新しいPDFを作成することはできますか?
    はい。 PDFドキュメントクリエーターを使用して、白紙のページから始め、AIアシスタントに保険ドキュメントを作成させるか、即使用可能なPDFテンプレートを選択します。ポリシーレター、カバレッジサマリー、クレーム承認、更新通知、その他のドキュメントをカスタマイズし、PDFとしてエクスポートするか、デザインを記入可能なPDFまたはオンラインフォームに変換します。
  • 保険チーム向けにどのようなサポートが利用可能ですか?
    PlatoFormsは直感的に設計されており、コーディングは不要です。私たちはビデオチュートリアルドキュメントFAQ、および応答性の高いサポートチームを提供しています。保険チームは、最小限のトレーニングでプラットフォームを迅速に導入し、ワークフローを効率化できます。
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