AIの透明性
PlatoFormsのどの機能がAIを使用しているか、それぞれがどのデータを送信するか、そしてそれをオフにする方法。
PlatoForms Pty Ltdでは、プラットフォーム内での人工知能（AI）の使用について透明性を保つことをお約束します。このページでは、どの機能がAIを使用しているか、それぞれの機能がどのデータを送信するか、デフォルトでオンになっているかどうか、そしてそれをオフにする方法を説明します。
使用しているAIサービス
PlatoFormsは、AnthropicのClaudeシリーズ、OpenAIのGPTシリーズ、およびAmazon Web Services (AWS) BedrockでホストされているGemmaシリーズなどのオープンモデルを含む、サードパーティによってホストされている大規模言語モデルを組み合わせて使用しています。
機能や価格が進化するにつれて、モデルプロバイダーを変更または追加することがあります。顧客データを処理するサードパーティの最新のリストは、当社のサブプロセッサリストで管理されています。データ処理契約（DPA）が締結されている顧客には、新しいサブプロセッサについて事前に書面で通知され、契約に定められた通りに異議を申し立てることができます。現在のリストをリクエストするには、support@platoforms.comにお問い合わせください。
どの機能がAIを使用しているか
| 機能 | 送信する内容 | デフォルトの状態 |
|---|---|---|
| PDF認識 | アップロードしたPDFドキュメントの内容 | 機能を使用したときのみ実行されます |
| フォーム生成 | 提供したドキュメントまたは説明 | 機能を使用したときのみ実行されます |
| フォーム翻訳 | 翻訳を依頼したフォームの内容 | 機能を使用したときのみ実行されます |
| AIアシスタントアクセス (MCP) | アカウントの識別情報、フォーム名とフィールド定義、提出データ、生成されたドキュメントのメタデータ、時間制限付きファイルリンク - あなたが要求したアクションにのみ使用されます | デフォルトでオン; HIPAA対応チームではデフォルトでオフ |
| 音声フォーム入力 (PlatoForms VF) | フォーム入力中に提供した音声入力、および完了するフォームフィールド | デフォルトでオン; HIPAA対応チームではデフォルトでオフ |
PDF認識、フォーム生成、およびフォーム翻訳は、あなた自身で開始するアクションです。これらを使用しない場合、フォームやドキュメントの内容はAIプロバイダーに送信されません。
**AIアシスタントアクセス (MCP)**は、ChatGPT、Claude、Cursor、OpenAI Codexなど、あなたが接続したアシスタントがあなたの指示でPlatoFormsデータを読み取り、操作できるようにします。ツールの入力と結果は、あなたが選んだAIプロバイダーに送信され、そのプロバイダーの規約とプライバシーポリシーに基づいて処理されます。チームオーナーは、アカウント → APIでチーム全体の設定を管理します。
音声フォーム入力は、iOSおよびAndroid用のPlatoForms VFアプリを通じて提供されます。音声入力は、音声をフォームフィールドの値に変換するために処理されます。
AI処理におけるデータの取り扱い
- AI処理は、使用している機能にのみ発生し、その機能が必要とするデータにのみ行われます。
- お客様のデータをサードパーティのAIモデルのトレーニングに使用しません。 当社のAIプロバイダーは、APIを通じて提出された顧客の入力や出力をモデルのトレーニングに使用しません。
- AIプロバイダーに送信されるすべてのデータは、転送中に暗号化され、各プロバイダーのセキュリティ基準に従って処理されます。
- 処理のために送信されたデータは、リクエストを完了するために必要な範囲を超えてAIサービスによって保持されません。
- AIアシスタントアクセス (MCP)の場合、MCPサービスはPlatoForms APIへのステートレスリレーです。リクエストが完了した後、フォームや提出内容の別のコピーを保持せず、AIチャット履歴を受け取りません。
AIアシスタントアクセスの場合、接続したAIプロバイダーがツールの入力と結果を受け取り、独自の保持ルールとアカウント設定を適用します。そのプロバイダーにデータが届けられた後の取り扱いは、あなたの契約と設定に従います。
あなたのコントロール
- PDF認識、フォーム生成、翻訳 - これらはあなたが使用することを選択したときにのみ実行されます。
- AIアシスタントアクセス (MCP) - チームオーナーは、アカウント → APIでチーム全体のためにそれを有効または無効にすることができ、接続されたAIサービスからOAuth接続をいつでも取り消すことができます。
- 音声フォーム入力 - チームオーナーはチームのためにそれを有効または無効にすることができ、あなたも音声入力を使用しないことができます。
HIPAA対応チーム
HIPAAコンプライアンスが有効になっているチームの場合、AIアシスタントアクセス (MCP)と音声フォーム入力はデフォルトでオフです。チームオーナーはそれらをオンにすることを選択できます。
HIPAA対応チームでこれらの機能を有効にする前に、これらの機能を通じてサードパーティのAIプロバイダーに送信されたデータは、PlatoFormsのビジネスアソシエイト契約（BAA）に含まれないことに注意してください。HIPAA規則の下で開示が許可されるかどうかを判断し、そのAIプロバイダーと直接必要な契約を結ぶのは、被保護事業体としてのあなたの責任です。
HIPAAモードの動作については、HIPAAコンプライアンスをご覧ください。
質問
これらの機能を通じて取り扱われるデータは、当社のプライバシーポリシーおよび当社のトラストセンターで説明されているセキュリティ慣行の対象です。当社のAIの使用についてご質問がある場合は、Email: (support@platoforms.com)までお問い合わせください。