Accélérez les réclamations, simplifiez l'intégration et éliminez la paperasse
Formulaires d’assurance, réclamations et signatures sur une seule plateforme
Comment les assurés peuvent-ils compléter nos PDF d’assurance en ligne ?
Téléchargez votre demande, rapport de sinistre ou PDF de renouvellement sur PlatoForms, examinez les champs détectés par l’IA et partagez le lien avec les assurés. PlatoForms collecte les détails des assurés, les fichiers de support et les signatures tout en préservant le libellé et la mise en page d’origine du PDF dans le document complété.
Pré-remplissez les informations de renouvellement et faites passer la paperasse par un examen avant de la classer avec la police ou la réclamation.
Rationalisez les flux de travail d’assurance et les signatures électroniques
Automatisez chaque étape, de la réception des réclamations à la collecte des signatures électroniques
Convertissez les formulaires ACORD ou générez-en de nouveaux, sans configuration manuelle
Formulaires d’assurance intelligents, construits avec l’IA
Pas besoin de reconstruire des formulaires standardisés. PlatoForms convertit instantanément les formulaires ACORD, les demandes de police et les réclamations en formulaires en ligne. L’IA détecte et cartographie les champs : texte, signatures, dates et téléchargements, tout en préservant la mise en page et la conformité.
Besoin d’un nouveau formulaire ? Utilisez un modèle d’assurance ou décrivez vos besoins, et l’IA de PlatoForms génère un formulaire prêt à l’emploi pour les devis, les prospects et la collecte sécurisée de données sur n’importe quel appareil.
Besoin d’un nouveau formulaire ? Utilisez un modèle d’assurance ou décrivez vos besoins, et l’IA de PlatoForms génère un formulaire prêt à l’emploi pour les devis, les prospects et la collecte sécurisée de données sur n’importe quel appareil.
Concevez des lettres de police, des résumés de couverture et des documents de réclamation en un seul endroit
Créez des documents d’assurance à partir d’un modèle ou d’une invite
Lorsque vous avez besoin d’un nouveau document d’assurance, et non d’un PDF existant à numériser, utilisez le créateur de documents PDF de PlatoForms. Commencez avec une page vierge, décrivez le document à l’assistant IA ou personnalisez un modèle PDF prêt à l’emploi pour les lettres de police, les résumés de couverture, les accusés de réception de réclamation et les avis de renouvellement.
Éditez le brouillon sur la toile, appliquez l’image de marque de votre agence et ajoutez des tableaux, des champs, des en-têtes ou des pieds de page. Ensuite, exportez un PDF prêt à imprimer ou convertissez le même design en un PDF remplissable ou un formulaire en ligne pour que les assurés le complètent et le signent.
Éditez le brouillon sur la toile, appliquez l’image de marque de votre agence et ajoutez des tableaux, des champs, des en-têtes ou des pieds de page. Ensuite, exportez un PDF prêt à imprimer ou convertissez le même design en un PDF remplissable ou un formulaire en ligne pour que les assurés le complètent et le signent.
Pré-remplissez les données et collectez des signatures électroniques avec un certificat
Renouvellements sans friction et signatures électroniques sécurisées
Simplifiez les renouvellements avec des invitations pré-remplies, afin que les clients ne fassent que revoir, mettre à jour et signer en utilisant le champ de signature.
Soutenez la conformité avec des certificats de signature qui enregistrent l’avis auquel chaque signataire a consenti, les horodatages, les adresses IP et les empreintes SHA256, avec une page publique pour vérifier un document signé ultérieurement. Vous pouvez également définir des champs comme lecture seule pour empêcher les modifications non autorisées.
Soutenez la conformité avec des certificats de signature qui enregistrent l’avis auquel chaque signataire a consenti, les horodatages, les adresses IP et les empreintes SHA256, avec une page publique pour vérifier un document signé ultérieurement. Vous pouvez également définir des champs comme lecture seule pour empêcher les modifications non autorisées.
Routez, notifiez et adaptez les formulaires automatiquement
Logique intelligente pour les formulaires d’assurance
Les processus d’assurance ne suivent rarement un chemin unique. Avec la logique de formulaire de PlatoForms, vous pouvez adapter dynamiquement les formulaires et les flux de travail en fonction des entrées des utilisateurs.
Utilisez des notifications par e-mail basées sur la logique pour acheminer automatiquement les soumissions : dirigez les réclamations automobiles vers les experts en sinistres automobiles, les réclamations immobilières vers les experts en sinistres immobiliers et les demandes de police vers l’équipe de service ou de support client appropriée.
Créez plusieurs e-mails personnalisés pour la logique, définissez des conditions comme “est égal à” ou “répondu”, ou décrivez simplement votre règle et laissez l’IA générer la logique pour vous.
Utilisez des notifications par e-mail basées sur la logique pour acheminer automatiquement les soumissions : dirigez les réclamations automobiles vers les experts en sinistres automobiles, les réclamations immobilières vers les experts en sinistres immobiliers et les demandes de police vers l’équipe de service ou de support client appropriée.
Créez plusieurs e-mails personnalisés pour la logique, définissez des conditions comme “est égal à” ou “répondu”, ou décrivez simplement votre règle et laissez l’IA générer la logique pour vous.
Transformez les longs formulaires de réclamation en discussions simples et guidées
Une meilleure expérience pour les demandeurs stressés
Déposer une réclamation est stressant, les PDF complexes l’aggravent. Les formulaires conversationnels de PlatoForms montrent une question à la fois, masquent les sections non pertinentes et guident les utilisateurs étape par étape.
Activez le mode conversationnel pour n’importe quel formulaire en un clic, et envoyez des e-mails via votre propre domaine (CNAME) pour une expérience plus professionnelle et rassurante.
Activez le mode conversationnel pour n’importe quel formulaire en un clic, et envoyez des e-mails via votre propre domaine (CNAME) pour une expérience plus professionnelle et rassurante.
Collectez des fichiers, acceptez des paiements et synchronisez des données sans effort
Intégrations transparentes et collecte de preuves
Les formulaires d’assurance nécessitent plus que du texte. Utilisez des champs de téléchargement de fichiers pour collecter des photos, des pièces d’identité ou des factures médicales directement dans les soumissions, et acceptez les paiements via Stripe, y compris Apple Pay et Google Pay.
Stockez automatiquement les PDF et fichiers complétés dans Google Drive, Dropbox ou OneDrive, ou envoyez des données à votre CRM/AMS via Zapier, Make ou APIs.
Stockez automatiquement les PDF et fichiers complétés dans Google Drive, Dropbox ou OneDrive, ou envoyez des données à votre CRM/AMS via Zapier, Make ou APIs.
Collectez une fois, générez des documents et routez-les automatiquement
D’un formulaire à des flux de travail entièrement automatisés
Évitez la saisie de données répétée. Avec le formulaire maître de PlatoForms, collectez les informations une fois et remplissez automatiquement un ensemble complet de PDF : demandes, divulgations et formulaires de paiement.
Chaque soumission génère un ensemble complet de documents formatés dans un seul fichier ZIP, économisant du temps, réduisant les erreurs et simplifiant l’intégration.
Besoin d’aller plus loin ? Utilisez le flux de travail pour acheminer automatiquement les documents, déclencher des suivis et assigner l’étape suivante, afin que chaque formulaire atteigne la bonne personne au bon moment sans coordination manuelle.
Chaque soumission génère un ensemble complet de documents formatés dans un seul fichier ZIP, économisant du temps, réduisant les erreurs et simplifiant l’intégration.
Besoin d’aller plus loin ? Utilisez le flux de travail pour acheminer automatiquement les documents, déclencher des suivis et assigner l’étape suivante, afin que chaque formulaire atteigne la bonne personne au bon moment sans coordination manuelle.
FAQ’S
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Comment PlatoForms protège-t-il les données sensibles des assurés et des réclamations ?
PlatoForms sécurise les données d’assurance avec le chiffrement, des contrôles d’accès granulaires, des journaux d’activité détaillés et une authentification à deux facteurs en option, garantissant la confidentialité des données, la responsabilité et la conformité pour les informations des assurés et des réclamations. Consultez les certifications complètes et les détails de conformité dans notre Centre de confiance. -
Les signatures électroniques collectées sont-elles juridiquement contraignantes pour les contrats d’assurance ?
Oui, absolument ! PlatoForms prend en charge les signatures électroniques via son champ de signature, soutenu par des certificats de signature et reconnus par les lois sur les signatures électroniques dans la plupart des pays pour les contrats d’assurance. Chaque certificat inclut un horodatage, l’adresse IP du signataire et une somme de contrôle SHA256 pour garantir l’intégrité du document, répondant aux exigences strictes de conformité de l’industrie de l’assurance. -
Les formulaires peuvent-ils s’adapter en fonction du type de réclamation déposée ?
Oui. En utilisant la logique conditionnelle, votre formulaire peut afficher ou masquer des questions spécifiques en fonction des réponses précédentes de l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur sélectionne “Réclamation automobile”, le formulaire affichera des questions sur les dommages au véhicule ; s’il sélectionne “Réclamation habitation”, il demandera des détails sur la propriété. -
Pouvons-nous pré-remplir les formulaires de renouvellement avec les détails actuels de la police du client ?
Oui. Utilisez la fonctionnalité de pré-remplissage pour envoyer un formulaire avec des champs spécifiques déjà remplis (comme le nom du client, le VIN du véhicule ou les limites de couverture actuelles). Vous pouvez verrouiller ces champs en lecture seule pour qu’ils ne puissent pas être modifiés, laissant le client simplement vérifier les informations et signer. -
Les assurés peuvent-ils télécharger des photos de dommages ou des documents directement sur le formulaire ?
Oui. Vous pouvez facilement ajouter des champs de téléchargement de fichiers à n’importe quel formulaire. Cela est essentiel pour les réclamations d’assurance, permettant aux clients de télécharger en toute sécurité des photos d’accidents de voiture, de dommages matériels, de pièces d’identité scannées ou de factures médicales directement depuis leur téléphone ou leur ordinateur. -
Mes formulaires ACORD ou documents imposés par l’État perdront-ils leur mise en forme ?
Non. Lorsque vous convertissez un PDF en formulaire remplissable, PlatoForms traite votre PDF d’origine comme la source de vérité. La mise en page stricte, les polices et la mise en forme requises pour les formulaires ACORD ou la conformité gouvernementale restent exactement telles que conçues, avec des champs interactifs superposés parfaitement. -
Une seule soumission de formulaire peut-elle remplir plusieurs documents de police différents ?
Oui. Avec la fonctionnalité Formulaire maître, un client n’a besoin de saisir ses informations qu’une seule fois. Cette soumission unique peut automatiquement mapper les données à plusieurs PDF différents (par exemple, une demande, une divulgation d’État et une liste de contrôle interne de l’agence), générant instantanément un ensemble complet de documents. -
Les équipes d’assurance peuvent-elles créer un nouveau PDF si elles n’en ont pas déjà un ?
Oui. Avec le créateur de documents PDF, commencez à partir d’une page vierge, demandez à l’assistant IA de rédiger un document d’assurance ou choisissez un modèle PDF prêt à l’emploi. Personnalisez des lettres de police, des résumés de couverture, des accusés de réception de réclamation, des avis de renouvellement et d’autres documents, puis exportez un PDF ou convertissez le design en un PDF remplissable ou un formulaire en ligne. -
Quel type de support est disponible pour les équipes d’assurance ?
PlatoForms est conçu pour être intuitif, sans codage requis. Nous fournissons des tutoriels vidéo, de la documentation, des FAQs et une équipe de support réactive. Les équipes d’assurance peuvent rapidement adopter la plateforme et rationaliser les flux de travail avec une formation minimale.
