Créez des formulaires de livraison intelligents qui capturent la preuve de livraison, rationalisent les flux de travail logistiques et traitent les paiements à domicile

Formulaires de livraison intelligents : Signatures en temps réel, routage et paiements

Les bons de livraison papier se perdent en transit, s’endommagent et obligent les équipes d’expédition à ressaisir les données. PlatoForms transforme les formulaires de preuve de livraison, les bons de livraison et les reçus de messagerie en flux de travail adaptés aux mobiles pour les signatures, les paiements à domicile et le routage automatique. Besoin d’un nouveau document de livraison ? Le Créateur de Documents PDF vous aide à le concevoir de A à Z et à le transformer en formulaire remplissable pour les conducteurs et les clients.
Un livreur en uniforme remettant un colis à un client tout en tenant une tablette mobile affichant un formulaire de livraison numérique pour la capture de signature.

Pourquoi les équipes logistiques passent aux formulaires de livraison numériques

Résolvez les véritables goulots d’étranglement du suivi manuel des livraisons et de la preuve de réception
Capturez la preuve de livraison en temps réel

Vos conducteurs peuvent instantanément télécharger des photos du colis livré ou de tout dommage à l’aide du champ Téléchargement de fichier. Ils peuvent également capturer des signatures juridiquement contraignantes sur place avec le champ Signature intégré. La preuve de livraison est instantanément sécurisée dans le cloud. Plus de papiers perdus, plus de disputes sur ce qui a été reçu.

Paiements transparents et flux de travail automatisés

Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente. En intégrant Stripe, les conducteurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité, y compris Apple Pay et Google Pay, directement à la porte du client. Utilisez l’automatisation des flux de travail pour acheminer les documents de livraison aux bonnes personnes à chaque étape sans suivi manuel.

Téléchargez, convertissez et commencez à collecter des données instantanément

Numérisez les formulaires de livraison en quelques minutes

Vous avez déjà des PDF de livraison ou des documents d’expédition ? Mettez-les en ligne en quelques minutes. Pas besoin de les redessiner.

Convertissez-les avec notre convertisseur de PDF en formulaire web. Avec la reconnaissance de champ IA intégrée, les champs sont automatiquement détectés, vous n’avez donc pas besoin de tout reconstruire de zéro. Vous pouvez également créer des formulaires PDF remplissables tout en conservant votre mise en page d’origine pour un aspect professionnel et cohérent.

Préférez une expérience entièrement numérique ? Créez un formulaire web personnalisé à l’aide de nos modèles prêts à l’emploi, y compris des formulaires de commande et de paiement. Ou utilisez notre générateur de formulaire IA pour créer instantanément des listes de contrôle de livraison structurées. Il suffit de décrire ce dont vous avez besoin, aucune configuration manuelle requise.
Une illustration montrant la transformation numérique d'un bon de livraison en un formulaire web mobile. À gauche, un expéditeur pointe vers un document statique ; à droite, un conducteur utilise un smartphone affichant une application de livraison dynamique, connecté par une icône centrale d'IA symbolisant la conversion instantanée de PDF en formulaire.
Créateur de Documents PDF de PlatoForms concevant un bon de livraison avec des détails de commande, des instructions de livraison et une zone de signature
Concevez des bons de livraison, des bordereaux d’expédition et des documents de preuve de livraison en un seul endroit

Créez des documents de livraison à partir de zéro

Pas encore de PDF de livraison ? Utilisez le Créateur de Documents PDF pour commencer à partir d’une page vierge, décrivez le document à l’Assistant IA, ou choisissez un modèle PDF prêt à l’emploi, y compris des bordereaux d’expédition et des bons de livraison. Personnalisez les détails de la commande, les tableaux d’articles, les instructions de livraison, le branding et les zones de signature, puis exportez un PDF prêt à imprimer ou convertissez le même design en formulaire en ligne remplissable pour les conducteurs et les clients.
Évitez les retards de livraison causés par les fautes de frappe et les adresses incorrectes

Créez des formulaires intelligents avec saisie semi-automatique d’adresse

Créez des flux de travail de livraison clairs en utilisant la Logique de Formulaire pour permettre aux conducteurs de naviguer rapidement à travers différents scénarios de livraison. Si un client n’est pas à la maison, la logique conditionnelle peut instantanément afficher des champs pour ‘Laissé à la porte d’entrée’ ou ‘Retour au dépôt’ avec preuve photo requise.

Mais le plus grand obstacle en logistique est l’inexactitude des données de localisation. En activant la saisie semi-automatique d’adresse alimentée par Google Maps, vous pouvez réduire considérablement les erreurs de frappe. Lorsque les clients ou les expéditeurs tapent, le formulaire suggère des adresses vérifiées, remplissant automatiquement la rue, la ville, l’état et le code postal. Cela garantit que vos conducteurs ont toujours la destination exacte et correcte avant même de commencer leur itinéraire.
Une illustration d'un flux de travail de livraison intelligent mettant en vedette un homme et une femme interagissant avec des formulaires numériques. À gauche, un utilisateur tape dans un champ d'adresse avec un menu déroulant de saisie semi-automatique de style Google Maps et un bouton Valider. À droite, une tablette affiche un scénario de logique conditionnelle pour Client non à la maison, montrant des options pour preuve photo et statut de livraison, le tout rendu dans un style vectoriel dessiné à la main avec des accents bleus, jaunes et verts.
Une illustration montrant comment transformer vos formulaires de livraison en un outil professionnel de point de vente. Les conducteurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité sur place, y compris via des portefeuilles numériques modernes, et synchroniser automatiquement tous les enregistrements signés avec votre cloud drive.
Traitez les transactions en toute transparence à la porte du client

Acceptez les paiements directement à la livraison

Le paiement à la livraison est dépassé, et transporter des lecteurs de cartes encombrants ajoute un équipement inutile pour vos conducteurs.

Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente en l’intégrant avec Stripe. Vos conducteurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité directement à partir du formulaire sur leur appareil mobile.

Encore mieux, l’intégration prend entièrement en charge les portefeuilles numériques modernes comme Apple Pay et Google Pay. Les clients peuvent compléter la transaction en quelques secondes, rendant le processus de paiement fluide et professionnel.

Une fois terminé, les enregistrements de livraison et les documents signés peuvent être automatiquement stockés dans votre cloud drive, gardant tout organisé et accessible pour votre équipe.
Transformez les livraisons complètes en actions automatisées immédiates

Capturez les signatures et déclenchez les prochaines étapes

La preuve de livraison est le cœur de toute opération logistique. Capturez des signatures juridiquement contraignantes sur place en utilisant le champ Signature intégré, et générez automatiquement un certificat signé pour vos dossiers.

Une fois signé, le travail ne reste pas dans une boîte de réception. Configurez l’automatisation des flux de travail pour acheminer le formulaire de livraison complété en fonction des résultats. Si un colis est marqué comme endommagé, alertez automatiquement l’équipe de service client. Si c’est une livraison réussie, envoyez un reçu PDF propre directement au client en utilisant un domaine personnalisé pour que l’email provienne de votre entreprise, pas de la nôtre. Pour des itinéraires complexes à plusieurs arrêts, essayez une mise en page de formulaire conversationnel qui guide le conducteur étape par étape.
Une illustration intitulée Capturez les signatures et déclenchez les prochaines étapes montrant comment les formulaires de livraison complétés entraînent des flux de travail automatisés. Un client signe un champ de signature numérique, ce qui déclenche un engrenage d'automatisation central. Ce flux de travail génère simultanément un reçu signé, alerte l'expédition et envoie un email de marque à partir d'un domaine personnalisé directement au client.

FAQ’S

  • Puis-je créer un document de livraison si je n’ai pas encore de PDF ?
    Oui. Commencez avec une page vierge, demandez à l’Assistant IA du Créateur de Documents PDF de rédiger un bon de livraison, un bordereau d’expédition, un reçu de messagerie ou un document de preuve de livraison, ou personnalisez un modèle PDF prêt à l’emploi. Ajoutez votre branding, vos champs de commande, vos tableaux d’articles, vos instructions de livraison et vos zones de signature, puis exportez-le en PDF ou convertissez-le en formulaire en ligne pour les conducteurs et les clients.
  • Pouvons-nous envoyer des formulaires de livraison depuis notre propre email d’entreprise ?
    Oui. Le branding professionnel est crucial pour les entreprises logistiques. Vous pouvez configurer un domaine personnalisé pour envoyer des invitations de formulaire et des reçus de livraison directement depuis votre propre adresse email (comme tracking@yourcompany.com). Cela garantit que vos emails envoyés sont fiables et authentiques, réduisant le risque de rejet par les serveurs des destinataires.
  • Ces formulaires fonctionnent-ils bien pour les conducteurs sur les appareils mobiles ?
    Oui. Et c’est tout l’intérêt. Personne ne transporte un ordinateur portable dans une camionnette de livraison. Chaque formulaire web de PlatoForms est entièrement réactif et fonctionne sur n’importe quel navigateur de téléphone ou tablette. Vos conducteurs peuvent cocher des cases, utiliser la saisie semi-automatique d’adresse et collecter des signatures avec leurs pouces tout en se tenant à la porte du client.
  • Pouvons-nous pré-remplir les détails du client avant d’envoyer le formulaire au conducteur ?
    Absolument. En utilisant notre fonctionnalité de pré-remplissage, les expéditeurs peuvent envoyer un formulaire de livraison directement sur l’appareil d’un conducteur. Vous pouvez pré-remplir en masse le nom du client, l’adresse de livraison et les détails de la commande. Le conducteur ouvre simplement le lien, vérifie les données préchargées et se concentre entièrement sur la livraison réelle et la capture de signature.
  • Une livraison, plusieurs formats de documents, est-ce possible ?
    Oui. C’est exactement à cela que sert la fonctionnalité Formulaire Maître. Votre conducteur remplit un formulaire sur le terrain, et PlatoForms saisit ces données dans plusieurs sorties PDF, par exemple, une copie pour votre journal d’expédition interne, une autre comme reçu client propre, et une troisième pour le service de facturation. Une livraison, plusieurs documents, zéro ressaisie.
  • Comment gérons-nous les tentatives de livraison échouées ?
    Utilisez la Logique de Formulaire pour créer des chemins dynamiques. Si un conducteur sélectionne ‘Livraison échouée’, la logique peut instantanément masquer le champ de signature et à la place afficher un menu déroulant requis demandant la raison (par exemple, ‘Client non à la maison’, ‘Adresse incorrecte’), plus un téléchargement photo optionnel pour prouver qu’ils ont visité le lieu. S’ils sélectionnent ‘Livré’, cela passe directement à la signature.
  • Où vont les reçus de livraison complétés ?
    Tout est stocké dans votre tableau de bord des soumissions PlatoForms. Vous pouvez rechercher, filtrer et télécharger n’importe quel enregistrement de livraison passé. Si vous préférez que les reçus atterrissent automatiquement dans Google Drive, Dropbox ou votre CRM, connectez l’un de nos modules complémentaires et les données y circulent d’elles-mêmes.
  • Quel type de support est disponible pour les équipes logistiques mettant en œuvre des formulaires numériques ?

    PlatoForms facilite la numérisation des formulaires de livraison avec une interface intuitive sans code, parfaite pour les expéditeurs, les gestionnaires logistiques et les conducteurs. Nous fournissons un support complet via des tutoriels vidéo, des guides étape par étape, des FAQs détaillées et une équipe de support réactive.

    Que vous convertissiez des bons de livraison PDF existants ou construisiez des formulaires adaptés aux mobiles à partir de zéro, la plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours seulement, sans perturber leurs flux de travail d’expédition actuels.

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