Créez des formulaires de livraison intelligents qui capturent la preuve de livraison, rationalisent les flux logistiques et traitent les paiements à domicile

Formulaires de livraison intelligents : Signatures en temps réel, routage et paiements

Comment les chauffeurs peuvent-ils collecter la preuve de livraison en ligne ?

Téléchargez votre formulaire de livraison PDF sur PlatoForms, examinez les champs détectés par l’IA et partagez le formulaire avec les chauffeurs. Ils capturent les détails de livraison et les signatures des destinataires en ligne, et l’expédition reçoit le PDF complété pour ses archives.
Configurez la collecte des paiements et dirigez les documents de livraison vers la bonne équipe. Utilisez le Créateur de documents PDF pour préparer des bons de livraison, des commandes ou des reçus de messagerie lorsque vous avez besoin d’un nouveau document.
Un livreur en uniforme remettant un colis à un client tout en tenant une tablette mobile affichant un formulaire de livraison numérique pour la capture de signature.

Pourquoi les équipes logistiques passent aux formulaires de livraison numériques

Résolvez les véritables goulots d’étranglement du suivi manuel des livraisons et de la preuve de réception
Capturez la preuve de livraison en temps réel

Vos chauffeurs peuvent instantanément télécharger des photos du colis livré ou de tout dommage à l’aide du champ Téléchargement de fichier. Ils peuvent également capturer des signatures sur place avec le champ Signature intégré. La preuve de livraison est instantanément sécurisée dans le cloud. Aucun papier perdu, aucun litige sur ce qui a été reçu.

Paiements transparents et flux de travail automatisés

Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente. En intégrant avec Stripe, les chauffeurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité, y compris Apple Pay et Google Pay, directement à la porte du client. Utilisez l’automatisation des flux de travail pour acheminer les documents de livraison aux bonnes personnes à chaque étape sans suivi manuel.

Téléchargez, convertissez et commencez à collecter des données instantanément

Numérisez les formulaires de livraison en quelques minutes

Transformez votre PDF de preuve de livraison existant en un formulaire en ligne afin que les chauffeurs puissent capturer les détails et les signatures des destinataires tout en conservant la mise en page originale du document.

Convertissez-les avec notre convertisseur de PDF en formulaire web. Avec la reconnaissance des champs par IA intégrée, les champs sont automatiquement détectés, vous n’avez donc pas à tout reconstruire à partir de zéro. Vous pouvez également créer des formulaires PDF remplissables tout en conservant votre mise en page originale pour un look cohérent et professionnel.

Préférez-vous une expérience entièrement numérique ? Créez un formulaire web personnalisé en utilisant nos modèles prêts à l’emploi, y compris les formulaires de commande et de paiement. Ou utilisez notre générateur de formulaires par IA pour créer instantanément des listes de contrôle de livraison structurées. Décrivez simplement ce dont vous avez besoin, aucune configuration manuelle requise.
Une illustration montrant la transformation numérique d'un bon de livraison en un formulaire web mobile. À gauche, un expéditeur pointe vers un document statique ; à droite, un chauffeur utilise un smartphone affichant une application de livraison dynamique, connecté par une icône centrale d'IA symbolisant la conversion instantanée de PDF en formulaire.
Créateur de documents PDF PlatoForms concevant un bon de livraison avec les détails de la commande, les instructions de livraison et une zone de signature
Concevez des bons de livraison, des bordereaux d’expédition et des documents de preuve de livraison en un seul endroit

Créez des documents de livraison à partir de zéro

Pas encore de PDF de livraison ? Utilisez le Créateur de documents PDF pour commencer à partir d’une page blanche, décrivez le document à l’Assistant IA ou choisissez un modèle PDF prêt à l’emploi, y compris les bordereaux d’expédition et les bons de livraison. Personnalisez les détails de la commande, les tableaux d’articles, les instructions de livraison, le branding et les zones de signature, puis exportez un PDF prêt à imprimer ou convertissez le même design en un formulaire en ligne remplissable pour les chauffeurs et les clients.
Évitez les retards de livraison causés par des fautes de frappe et des adresses incorrectes

Créez des formulaires intelligents avec saisie semi-automatique d’adresse

Créez des flux de livraison clairs en utilisant la Logique de formulaire pour permettre aux chauffeurs de naviguer rapidement à travers différents scénarios de livraison. Si un client n’est pas à la maison, la logique conditionnelle peut instantanément afficher des champs pour ‘Laissé à la porte d’entrée’ ou ‘Retour au dépôt’ avec preuve photo requise.

Mais le plus grand obstacle en logistique est les données de localisation inexactes. En activant la saisie semi-automatique d’adresse alimentée par Google Maps, vous pouvez réduire considérablement les erreurs de frappe. Lorsque les clients ou les expéditeurs tapent, le formulaire suggère des adresses vérifiées, remplissant automatiquement la rue, la ville, l’état et le code postal. Cela garantit que vos chauffeurs ont toujours la destination exacte et correcte avant même de commencer leur itinéraire.
Une illustration d'un flux de livraison intelligent mettant en scène un homme et une femme interagissant avec des formulaires numériques. À gauche, un utilisateur tape dans un champ d'adresse avec un menu déroulant de saisie semi-automatique de style Google Maps et un bouton Valider. À droite, une tablette affiche un scénario de logique conditionnelle pour Client non à la maison, montrant des options pour preuve photo et statut de livraison, le tout rendu dans un style vectoriel dessiné à la main avec des accents bleus, jaunes et verts.
Une illustration montrant comment transformer vos formulaires de livraison en un outil professionnel de point de vente. Les chauffeurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité sur place, y compris via des portefeuilles numériques modernes, et synchroniser automatiquement tous les enregistrements signés avec votre cloud drive.
Traitez les transactions de manière transparente à la porte du client

Acceptez les paiements directement à la livraison

Le paiement à la livraison est dépassé, et transporter des lecteurs de cartes encombrants ajoute un équipement inutile pour vos chauffeurs.

Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente en l’intégrant avec Stripe. Vos chauffeurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité directement depuis le formulaire sur leur appareil mobile.

Encore mieux, l’intégration prend entièrement en charge les portefeuilles numériques modernes comme Apple Pay et Google Pay. Les clients peuvent finaliser la transaction en quelques secondes, rendant le processus de paiement fluide et professionnel.

Une fois terminé, les enregistrements de livraison et les documents signés peuvent être automatiquement stockés dans votre cloud drive, gardant tout organisé et accessible pour votre équipe.
Transformez les livraisons complétées en actions automatisées immédiates

Capturez les signatures et déclenchez les étapes suivantes

La preuve de livraison est le cœur de toute opération logistique. Capturez des signatures sur place en utilisant le champ Signature intégré, et, lorsque le formulaire est envoyé par invitation ou flux de travail, obtenez un certificat de signature pour vos archives.

Une fois signé, le travail ne reste pas dans une boîte de réception. Configurez l’automatisation des flux de travail pour acheminer le formulaire de livraison complété en fonction des résultats. Si un colis est marqué comme endommagé, alertez automatiquement l’équipe du service client. S’il s’agit d’une livraison réussie, envoyez un reçu PDF propre directement au client en utilisant un domaine personnalisé pour que l’e-mail provienne de votre entreprise, pas de la nôtre. Pour des itinéraires complexes à plusieurs arrêts, essayez une mise en page formulaire conversationnel qui guide le chauffeur étape par étape.
Une illustration intitulée Capturez les signatures et déclenchez les étapes suivantes montrant comment les formulaires de livraison complétés entraînent des flux de travail automatisés. Un client signe dans un champ de signature, ce qui déclenche un engrenage d'automatisation central. Ce flux de travail génère simultanément un reçu signé, alerte l'expédition et envoie un e-mail de marque à partir d'un domaine personnalisé directement au client.

FAQ’S

  • Puis-je créer un document de livraison si je n’ai pas déjà un PDF ?
    Oui. Commencez avec une page blanche, demandez à l’Assistant IA du Créateur de documents PDF de rédiger un bon de livraison, un bordereau d’expédition, un reçu de messagerie ou un document de preuve de livraison, ou personnalisez un modèle PDF prêt à l’emploi. Ajoutez votre branding, vos champs de commande, vos tableaux d’articles, vos instructions de livraison et vos zones de signature, puis exportez-le en PDF ou convertissez-le en formulaire en ligne pour les chauffeurs et les clients.
  • Pouvons-nous envoyer des formulaires de livraison depuis notre propre e-mail d’entreprise ?
    Oui. Le branding professionnel est crucial pour les entreprises logistiques. Vous pouvez configurer un domaine personnalisé pour envoyer des invitations de formulaire et des reçus de livraison directement depuis votre propre adresse e-mail (comme tracking@yourcompany.com). Cela garantit que vos e-mails envoyés sont dignes de confiance et authentiques, réduisant le risque de rejet par les serveurs des destinataires.
  • Ces formulaires fonctionnent-ils réellement bien pour les chauffeurs sur les appareils mobiles ?
    Oui. C’est tout l’intérêt. Personne ne transporte un ordinateur portable dans une camionnette de livraison. Chaque formulaire web PlatoForms est entièrement réactif et fonctionne sur n’importe quel navigateur de téléphone ou de tablette. Vos chauffeurs peuvent cocher des cases, utiliser la saisie semi-automatique d’adresse et collecter des signatures avec leurs pouces tout en se tenant à la porte du client.
  • Pouvons-nous pré-remplir les détails du client avant d’envoyer le formulaire au chauffeur ?
    Absolument. En utilisant notre fonctionnalité de pré-remplissage, les expéditeurs peuvent envoyer un formulaire de livraison directement sur l’appareil d’un chauffeur. Vous pouvez pré-remplir en masse le nom du client, l’adresse de livraison et les détails de la commande. Le chauffeur ouvre simplement le lien, vérifie les données préchargées et se concentre entièrement sur la livraison réelle et la capture de signature.
  • Une livraison, plusieurs formats de document, est-ce possible ?
    Oui. C’est exactement à cela que sert la fonctionnalité Formulaire maître. Votre chauffeur remplit un formulaire sur le terrain, et PlatoForms saisit ces données dans plusieurs sorties PDF. Par exemple, une copie pour votre journal d’expédition interne, une autre comme reçu client propre, et une troisième pour le service de facturation. Une livraison, plusieurs documents, zéro ressaisie.
  • Comment gérons-nous les tentatives de livraison échouées ?
    Utilisez la Logique de formulaire pour créer des chemins dynamiques. Si un chauffeur sélectionne ‘Livraison échouée’, la logique peut instantanément masquer le champ de signature et à la place afficher un menu déroulant requis demandant la raison (par exemple, ‘Client absent’, ‘Adresse incorrecte’), plus un téléchargement de photo facultatif pour prouver qu’ils ont visité le lieu. S’ils sélectionnent ‘Livré’, cela passe directement à la signature.
  • Où vont les reçus de livraison complétés ?
    Tout se trouve dans votre tableau de bord des soumissions PlatoForms. Vous pouvez rechercher, filtrer et télécharger n’importe quel enregistrement de livraison passé. Si vous préférez que les reçus atterrissent automatiquement dans Google Drive, Dropbox ou votre CRM, connectez l’un de nos add-ons et les données y circulent d’elles-mêmes.
  • Quel type de support est disponible pour les équipes logistiques mettant en œuvre des formulaires numériques ?

    PlatoForms facilite la numérisation des formulaires de livraison avec une interface intuitive sans code, parfaite pour les expéditeurs, les gestionnaires logistiques et les chauffeurs. Nous fournissons un support complet via des tutoriels vidéo, des guides étape par étape, des FAQs détaillées et une équipe de support réactive.

    Que vous convertissiez des bons de livraison PDF existants ou que vous construisiez des formulaires adaptés aux mobiles à partir de zéro, la plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours seulement, sans perturber leurs flux de travail d’expédition actuels.

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