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嗨，我们要怎么帮你？
PlatoForms 的费用是多少？
问题 PlatoForms 的费用是多少？ 答案 PlatoForms 提供基于使用情况的灵活定价方案，从免费计划开始，并随着您的表单数量和工作流程需求的增长而升级。 付费计划起价为每月 10 美元（按年计费）或每月 12 美元（按月计费），所有付费等级均提供15 天免费试用。每个计划都包括访问核心功能，如 AI 表单构建、PDF 工作流程和自动化——无需单独的 AI 附加组件。 PlatoForms 的定价不是按表单收费或将功能锁定在昂贵的升级中，而是根据表单、提交、存储和 API 使用量进行扩展，适合小型团队和高流量组织。
阅读更多我可以将我的表单转换为对话表单吗
问题 如何判断我的表单是否可以转换为对话表单？ 答案 对话表单适用于基于网页的表单，包括网页表单和主表单。 最简单的方法是在表单构建器中直接检查。 请按照以下步骤操作： 在构建器中打开您的表单。 点击 预览和设计。 查看预览窗口的顶部。 如果您看到一个 经典 / 对话 切换器 → ✅ 您的表单可以转换。
阅读更多如何更改 PDF 表单中所有字段的字体样式
问题 我可以快速统一地更改 PDF 表单中所有字段的字体样式吗？ 答案 可以，有两种方式： 更改当前表单的字体样式.在表单构建器中使用通用字段样式来调整样式，并将其应用于该表单中的所有字段。 设置为所有新表单的默认样式.使用表单默认设置定义团队范围的 PDF 样式，使每个新表单自动继承。 更改字体样式 在表单构建器中，点击 ••• > 通用字段样式。 在 PDF 默认样式 部分中，调整字段的字体样式，包括：
阅读更多如何更改当前团队管理员或添加新的团队管理员
问题: 我可以用新的团队管理员替换当前的团队管理员吗？ 回答: ✅ 可以，您可以更改当前的团队管理员。 问题: 之前团队管理员的工作会丢失吗？ 回答: 当前团队管理员的工作和设置在转移后不会丢失。 问题: 那么可以添加一个新的团队管理员吗？ 回答: 不，您不能添加新的团队管理员。目前，PlatoForms 每个团队只支持一个团队管理员。（不过，您可以给予成员与团队管理员相同的权限。请参阅 我可以有多个团队管理员吗？） 注意： 根据新管理员的邮箱是否已注册，您可以按照以下步骤替换当前的团队管理员。 如果新团队管理员的邮箱在 PlatoForms 中不存在： 例如，如果您想将团队管理员的邮箱从 old@team.com 更改为 new@team.com，请按照以下步骤操作：
阅读更多如何重命名我的表单并自定义下载的 PDF 文件名
问题 我可以修改表单名称并个性化下载的 PDF 文件名吗？ 答案 当然可以！ 您可以自定义您的表单名称和下载的 PDF 文件名。以下是方法： 重命名您的表单 在仪表板上将鼠标悬停在表单上。 点击右上角的设置（齿轮）图标，然后选择名称。 在PDF 名称输入框中编辑您的表单名称。
阅读更多我可以复制旧表单以添加新信息吗
问题 我花费了时间创建一个复杂的在线表单。我可以复制并重用现有表单来添加新信息，而不是从头开始吗？ 答案 当然可以！ 您可以使用克隆功能复制旧表单，并将新细节无缝集成到更新后的在线表单中。 什么是克隆功能？ 它使您能够将现有表单复制为一个新表单。此功能适用于 PlatoForms 中的所有类型表单。当您克隆表单时，新版本将保留所有原始字段、表单逻辑和设置。 克隆表单 以下是表单克隆的简要步骤： 在仪表板上将鼠标悬停在表单上。 点击右上角的设置（齿轮）图标，然后选择克隆表单。 根据需要设置克隆选项。 给克隆的表单一个新名称。 有关详细步骤，请查看用户文档中的克隆表单部分。 视频教程 您也可以参考我们的视频教程：
阅读更多Insights 会更改我的表单提交吗？
问题 Insights 中的过滤器、类别清理、AI 分析或数据质量标记会更改我原始的表单提交吗？ 答案 不会。 Insights 分析并更改数据在报告中的显示方式，但不会编辑底层的表单提交。 报告过滤器 限制当前视图中包含的提交。 保存的过滤器 存储一组可重用的报告条件。 清理类别 在报告中合并或隐藏答案标签，而不更改提交的答案。 AI 分类 使用相同的类别映射系统显示文本答案的主题和情感。 数据质量标记 识别可能需要审核的提交。被标记的提交仍然包含在图表中。 如果有人在 Insights 之外编辑或重新提交现有提交，报告将更新为使用其最新值，而不是将其计为额外的提交。
阅读更多什么是 PlatoForms Insights？
问题 什么是 PlatoForms Insights，我可以用它做什么？ 答案 PlatoForms Insights 是一个用于理解表单提交和访客行为的报告工具。每个表单都有一个默认的 Insights 报告，其中包含提交总数、随时间变化的情况以及支持的表单字段的图表。 您可以使用 Insights 来： 查看访客在哪些地方离开表单，以及他们在各个字段上花费的时间。 比较答案数量、趋势、统计数据、词云和响应之间的关系。 过滤报告以检查特定的提交组。 使用 AI 提出关于报告数据的问题，或将书面响应组织成主题和情感。 设置目标和警报，或通过链接、嵌入、PDF、CSV 和电子邮件摘要分享结果。 功能的可用性取决于您的计划。细分字段、分享链接和电子邮件摘要需要付费计划，AI 操作使用您团队的 AI 积分。
阅读更多为什么访客旅程为空或缺少数据？
问题 为什么我的洞察报告中的访客旅程看起来为空或显示较少信息？ 答案 访客旅程可能为空或显示较少信息的原因之一是： 表单在洞察功能推出之前发布。 页面打开会记录所有表单，但字段级旅程数据仅从洞察功能推出后发布的表单页面开始收集。重新发布表单以开始收集完整的旅程数据。 表单尚未有足够的活动。 旅程带显示 随着新访客到来，旅程数据会出现。 报告的访客少于 100 人。 泄漏标记和最差字段识别被禁用，取而代之的是显示 低量 标签。 表单不支持数据质量检查。 如果表单不包含检查所需的字段，则该行不会显示，而不是显示为零。例如，重复电子邮件检测需要一个电子邮件字段。 查看 访客旅程 以了解完成漏斗、字段流失表、数据质量检查和数据要求。
阅读更多可填写 PDF 表单 vs. Web PDF 表单 — 我应该使用哪个？
问题 PlatoForms 让我将 PDF 转换为 可填写 PDF 表单 或 Web PDF 表单。有什么区别，我应该选择哪个？ 答案 两者都允许人们在浏览器中填写您的 PDF 并以数字方式提交.无需下载，无需打印。区别在于 设计 的处理方式。 可填写 PDF 表单 完全保留您的原始 PDF 设计。只有字段变得可交互。 Web PDF 表单 将您的 PDF 重新排版为响应式、移动友好的布局.内容保留，但视觉设计会改变。 注意： 这与 自定义 Web 表单 不同，自定义 Web 表单是从头开始构建的，不以 PDF 为起点。
阅读更多如何测试 Square 支付？没有测试模式。
问题 我在表单中设置了 Square 支付，但找不到沙盒或测试模式。如何在不扣除真实卡片费用的情况下测试支付流程？ 答案 Square 目前在 PlatoForms 中仅处理实时支付，没有沙盒模式。通过连接 Square 的表单提交的任何支付都会扣除真实卡片费用。这是 Square 的限制，而不是 PlatoForms 的控制。 测试选项 1. 使用小额实时交易 使用真实卡片和最小金额进行测试提交。这可以确认完整的支付流程——字段显示、重定向或内嵌体验，以及交易记录——成本最低。 2. 在预览模式下测试除支付步骤外的所有内容 PlatoForms 的预览模式允许您浏览表单的字段、逻辑、必填字段和提交路径，而不会触发任何支付。利用此功能在上线前捕捉表单问题——只有支付步骤本身需要真实卡片。
阅读更多Stripe vs. Square vs. PayPal：我应该使用哪个？
问题 Stripe、Square 或 PayPal——我应该将哪个连接到我的表单？ 答案 这三者都可以让您通过 PlatoForms 收款，我们不收取额外的交易费用——选择合适的取决于您如何想要测试、您的客户已经在使用什么，以及您是否已经拥有其中一个的账户。 Stripe Square PayPal 如何设置 集成页面 或 嵌入字段 集成页面 或 嵌入字段 仅限嵌入字段 付款发生位置 取决于选择的模式（重定向或内联） 取决于选择的模式——嵌入字段 保持内联（无重定向，无 Square 邮件收据）；集成页面 重定向到 Square 托管页面（有 Square 邮件收据） 内联，在您的表单内 上线前测试 是——测试模式 否——仅限实时付款 是——沙盒账户 Apple Pay / Google Pay 支持 当前文档中未涵盖 当前文档中未涵盖 延期付款选项 否 否 是 最佳适用 开发者友好的设置，广泛的卡支持 已经使用 Square 进行线下销售的企业 喜欢或期望在结账时看到 PayPal 的客户 深入了解 Stripe 提供最大的灵活性——一个托管的 Stripe Checkout 页面或一个嵌入的 Stripe Payment Widget，两者都支持测试模式，以便您在实际扣费前验证流程。注册您的表单域后，它还支持 Apple Pay 和 Google Pay。
阅读更多我可以有多个团队管理员吗？
问题 我想给另一个团队成员完整的团队管理员访问权限。我已经在 团队 页面上授予了他们所有权限，但他们的角色仍显示为 成员，有没有办法也让他们成为团队管理员？ 答案 不可以.每个团队只能有一个团队管理员。 你不能添加第二个，也没有设置可以将成员的显示角色更改为团队管理员。 然而，你可以给成员与团队管理员相同的权限：在 团队 页面上，打开该成员的卡片并点击 管理访问，然后启用每个项目。总共有七个开关——表单权限管理、每日摘要、活动日志、账单、容量使用、团队成员管理和 API 访问。一旦全部启用，该成员可以做团队管理员能做的一切——唯一的区别是他们的卡片仍显示为 成员 而不是 团队管理员。团队管理员自己的卡片始终显示为 完全访问，因为管理员的访问权限不能被移除。实际上，你可以将完全启用的成员视为团队管理员。 值得注意的一个开关是：表单权限管理 使该成员可以访问 表单权限 页面——与团队管理员相同的跨表单视图，可以管理任何表单的表单编辑者、表单提交者和表单提交查看者设置，而不仅仅是他们自己的。像授予管理员级别访问权限一样，故意启用它。
阅读更多如何释放计划容量并发布新表单
问题 如何释放计划容量并发布新表单？ 答案 要释放计划容量并发布新表单，您有两个选择： 删除您的表单。 停止共享您的表单。 删除您的表单 您可以将不再需要或已过时的表单移至垃圾箱。删除表单会将其从您的活动表单中移除，这可以帮助您为新表单释放容量。操作步骤如下： 前往 仪表板 并找到您想要的表单。 点击表单卡片上的 设置（齿轮）图标以打开菜单。 在 快速操作 下，点击 删除（在菜单底部以红色显示）。
阅读更多我在哪里可以找到 PlatoForms 的安全和合规文档？
问题 PlatoForms 是否有一个安全或信任页面，我可以在其中查看合规认证、数据处理实践和隐私指南？ 答案 是的。 所有安全、隐私和合规资源都集中在 PlatoForms 信任中心。 关键资源 资源 涵盖内容 信任中心 全面概述：认证、安全架构、基础设施、数据处理和可下载的合规文件 HIPAA 合规指南 PlatoForms 如何满足 HIPAA 隐私和安全规则要求，包括业务伙伴协议 (BAA) 数据安全和隐私文档 加密标准 (AES-256, TLS 1.2+)、访问控制和数据保留政策 双因素认证 为您的团队账户启用 2FA 活动日志 每次表单交互的审计追踪. 谁查看、提交或修改 签名证书 防篡改的电子签名记录，带有时间戳、IP 地址和 SHA-256 校验和 隐私政策 PlatoForms 如何收集、存储和处理个人数据 AI 透明度 AI 功能如何处理文档内容，以及使用了哪些第三方提供商 可下载的合规文件 信任中心 还为企业和受监管行业客户提供可下载的文件，包括：
阅读更多PlatoForms 支持 PayPal 支付吗？
问题 PlatoForms 支持 PayPal 吗？我可以通过我的表单收取 PayPal 付款吗？ 答案 是的。 PlatoForms 具有原生的 PayPal 支付小部件，让您可以直接在表单中接受付款. 无需重定向到外部页面。 一个小部件自动涵盖三种支付方式： PayPal. 标准的 PayPal 登录和结账 借记卡或信用卡. 买家无需 PayPal 账户即可付款 分期付款. 分期付款选项，具体取决于地区和订单金额的可用性 该小部件还支持动态定价. 将付款金额链接到由逻辑驱动的表单字段，用户选择时总金额实时更新。
阅读更多PlatoForms 能否根据用户输入生成不同的 PDF？
问题 PlatoForms 能否根据用户在表单中选择的内容自动生成不同的 PDF？ 答案 可以。 使用 主表单 功能结合 条件逻辑，您可以构建一个表单，根据每个用户的选择生成不同的 PDF，无需编写代码。 以下是操作步骤： 创建一个主表单并添加一个 单选 字段（例如 “您想要申请什么？”），为每个 PDF 提供一个选项——在此示例中：“请假申请”、“费用报销”和“设备申请”。 添加您的 PDF 所需的所有字段。所有 PDF 共享的字段（例如姓名、电子邮件）保持可见。对于特定 PDF 独有的字段，将它们添加到主表单中，并在其属性中勾选 表单中隐藏——这些字段将保持隐藏，直到用户选择相关选项。
阅读更多PlatoForms 中的主表单是什么？
问题 什么是主表单，它如何与多个 PDF 协作？ 答案 主表单 是一个整合了多个 PDF 中所有字段的单一表单。它通常包含： 所有 PDF 共有的共享字段（例如全名、电子邮件、电话号码） 每个 PDF 特有的独特字段，默认设置为隐藏 一旦发布，您可以将每个 PDF 链接到主表单并映射相应的字段。条件逻辑 控制显示哪些字段以及根据用户选择生成哪个 PDF。
阅读更多将 Google 表单导入 PlatoForms 是免费的吗？
问题 我需要一个付费计划或信用卡才能将 Google 表单导入 PlatoForms 吗？ 答案 不需要。 导入是免费的，不需要付费计划或信用卡。前往 Google 表单导入 页面开始操作。 还有其他问题吗？ 请访问我们的 常见问题 页面或联系我们。
阅读更多导入时，PlatoForms 是否存储我的 Google 凭据？
问题 当我连接我的 Google 帐户以导入表单时，PlatoForms 会存储我的 Google 密码或凭据吗？ 回答 不会。 PlatoForms 通过 Google OAuth 连接. 您的 Google 密码从未与 PlatoForms 共享或存储。OAuth 授予 PlatoForms 只读访问权限，以读取您的表单结构。它无法修改您的 Google 表单。
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