AI 透明度
哪些 PlatoForms 功能使用 AI、每个功能发送哪些数据以及如何关闭它们。
在 PlatoForms Pty Ltd，我们致力于透明地展示我们如何在平台中使用人工智能 (AI)。本页面解释了哪些功能涉及 AI、每个功能发送哪些数据、是否默认开启以及如何关闭它。
我们使用的 AI 服务
PlatoForms 使用第三方托管的大型语言模型组合，包括来自 Anthropic 的 Claude 系列、OpenAI 的 GPT 系列以及托管在 Amazon Web Services (AWS) Bedrock 上的 Gemma 系列等开放模型。
随着能力和定价的变化，我们可能会更改或添加模型提供商。处理客户数据的第三方的权威、当前列表保存在我们的子处理器列表中。已签署数据处理协议 (DPA) 的客户会提前收到有关新子处理器的书面通知，并可以根据协议内容提出异议。要请求当前列表，请联系 support@platoforms.com。
哪些功能使用 AI
| 功能 | 发送内容 | 默认状态 |
|---|---|---|
| PDF 识别 | 您上传的 PDF 文档内容 | 仅在您使用该功能时运行 |
| 表单生成 | 您提供的文档或描述 | 仅在您使用该功能时运行 |
| 表单翻译 | 您要求我们翻译的表单内容 | 仅在您使用该功能时运行 |
| AI 助手访问 (MCP) | 帐户身份、表单名称和字段定义、提交数据、生成的文档元数据以及限时文件链接，仅用于您请求的操作 | 默认开启；对启用 HIPAA 的团队默认关闭 |
| 语音表单填写 (PlatoForms VF) | 您在填写表单时提供的语音输入，以及正在完成的表单字段 | 默认开启；对启用 HIPAA 的团队默认关闭 |
PDF 识别、表单生成和表单翻译是您自己启动的操作。如果您不使用它们，则不会将任何表单或文档内容发送给 AI 提供商用于这些目的。
AI 助手访问 (MCP) 允许您连接的助手（如 ChatGPT、Claude、Cursor 或 OpenAI Codex）根据您的指示读取并操作您的 PlatoForms 数据。工具输入和结果会发送给您选择的 AI 提供商，该提供商根据其自身的条款和隐私政策处理它们。团队所有者可以在 帐户 → API 中为整个团队控制此功能。
语音表单填写通过 iOS 和 Android 的 PlatoForms VF 应用提供。语音输入被处理以将语音转换为表单字段值。
AI 处理中的数据处理
- AI 处理仅针对您正在使用的功能进行，并且仅使用该功能所需的数据。
- 我们不会使用您的数据来训练第三方 AI 模型。 我们的 AI 提供商不会使用通过其 API 提交的客户输入或输出来训练其模型。
- 传输给 AI 提供商的所有数据在传输过程中都经过加密，并根据每个提供商的安全标准进行处理。
- 发送处理的数据不会被 AI 服务保留，超出完成请求所需的范围。
- 对于 AI 助手访问 (MCP)，MCP 服务是 PlatoForms API 的无状态中继。请求完成后，它不会保留表单或提交内容的单独副本，也不会接收您的 AI 聊天记录。
对于 AI 助手访问，您连接的 AI 提供商会接收工具输入和结果，并应用其自己的保留规则和帐户设置。数据传递给该提供商后，其处理由您与他们的协议和设置管理。
您的控制
- PDF 识别、表单生成、翻译 — 这些仅在您选择使用时运行。
- AI 助手访问 (MCP) — 团队所有者可以在 帐户 → API 中为整个团队启用或禁用它，您可以随时从连接的 AI 服务撤销 OAuth 连接。
- 语音表单填写 — 团队所有者可以为团队启用或禁用它；您也可以选择不使用语音输入。
启用 HIPAA 的团队
对于启用 HIPAA 合规性的团队，AI 助手访问 (MCP) 和语音表单填写默认关闭。团队所有者可以选择开启它们。
在启用 HIPAA 的团队上启用任一功能之前，请注意，通过这些功能发送给第三方 AI 提供商的数据不在 PlatoForms 商业伙伴协议 (BAA) 的覆盖范围内。作为受保护实体，您有责任确定披露是否符合 HIPAA 规则，并直接与该 AI 提供商达成您所需的任何协议。
请参阅 HIPAA 合规性 了解 HIPAA 模式如何工作。
问题
通过这些功能处理的数据受我们的 隐私政策 和我们在 信任中心 中描述的安全实践的约束。如果您对我们使用 AI 有任何疑问，请通过电子邮件联系我们：(support@platoforms.com)。