发送短信 (SMS)
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PlatoForms 可以在发送表单的电子邮件时发送短信 (SMS)：提交通知、邀请、文档请求和续期以及工作流程任务。您可以在这些设置中通过 SMS 开关开启此功能。
两种独立服务
您的短信通过两种服务之一发送。它们是独立的：每个都有自己的设置、成本和规则。
| PlatoForms SMS | 您自己的 Twilio | |
|---|---|---|
| 设置 | 无需设置 | 连接您的 Twilio 账户一次 |
| 发送者 | PlatoForms 发送者 | 您的 Twilio 号码或发送者 ID |
| 国家 | PlatoForms SMS 标签中列出的国家 | 您的 Twilio 账户可以发送短信的任何国家 |
| 美国和加拿大号码 | 有限制。请参阅向美国和加拿大号码发送短信 | 您的 Twilio 账户注册的任何号码 |
| 成本 | 每条短信从您的 PlatoForms 余额中扣除 | Twilio 向您收费。不会使用 PlatoForms 余额 |
| 短信内容 | 由 PlatoForms 固定 | 您自行编写 |
在两者都可用的情况下，每个 SMS 部分允许您选择哪个服务发送短信，因此一个表单可以使用您的 Twilio，而另一个则使用 PlatoForms SMS。
我需要哪个？
- 您没有 Twilio 账户。 使用 PlatoForms SMS。无需设置：在您想要的地方开启 SMS 并保持余额中有一些积分。
- 您没有 Twilio 账户并且向美国或加拿大号码发送短信。 使用 PlatoForms SMS，如果您的业务在美国或加拿大注册，为美国短信注册。这是 PlatoForms SMS 的一部分。
- 您有 Twilio 账户， 或者您想编写自己的短信内容，或者您向 PlatoForms SMS 未覆盖的国家发送短信。连接您自己的 Twilio。
在哪里设置
这两种服务都在 短信发送 页面上，各有一个标签。打开它：
- 前往 计划和账单，打开 积分余额，然后点击 短信设置，在 SMS 消息 旁边，或者
- 打开任何表单的 管理表单，点击 集成，然后在 Twilio 卡片上点击 连接。这将打开 您自己的 Twilio 标签。
向美国和加拿大号码发送短信
美国运营商只接受来自注册发送者的业务短信，且只能发给同意接收的人。当用户自己在您的表单中输入号码时，PlatoForms 自己的美国发送者即视为该号码已同意接收。对于 PlatoForms SMS，这意味着：
- 用户在您的表单中自行输入的号码 可以由 PlatoForms 自己的美国发送者发送短信，在可用的地方。例如，发送到用户在表单中输入的手机号的通知。
- 您输入的号码 不能由 PlatoForms 自己的发送者发送，因为这些号码不是本人在您的表单中输入的：邀请、通知中的固定号码、您添加到文档请求的手机号。因此，对于位于美国或加拿大的团队，邀请的短信设置会显示一条警告。
- 一旦您自己的业务注册完成， PlatoForms SMS 将从您自己的号码向美国和加拿大号码发送短信，包括您输入的号码。
PlatoForms SMS 标签下的 美国和加拿大 部分显示了今天适用于您团队的内容。
这些都不适用于 您自己的 Twilio。您的 Twilio 账户可以发送到美国的内容取决于其自身的注册，您可以在 Twilio 控制台中管理。将您的业务注册到 PlatoForms 不会改变您的 Twilio 账户，连接 Twilio 也不需要在这里注册。
为美国短信注册您的业务
注册是 PlatoForms SMS 的一部分。您填写一个表单；PlatoForms 将您的业务注册到美国运营商的注册表（称为 A2P 10DLC）并为您提供一个美国或加拿大号码。您不需要 Twilio 账户或运营商账户。
当您希望 PlatoForms SMS 向您输入的美国或加拿大号码发送短信时注册，例如邀请，或者当 PlatoForms SMS 还无法向这些国家发送短信时。
开始之前
您需要：
- 在 美国或加拿大 注册的业务，拥有其 EIN（美国）或 9 位数的 BN（加拿大）。在其他地方注册的业务无法在此注册；使用您自己的 Twilio向美国号码发送短信。
- 法律业务名称，与您的 EIN 信函上的完全一致。注册表会将其与 IRS 记录进行比较，不匹配是最常见的拒绝原因。
- 一个网站，可以打开并清楚地属于该业务。
- 业务地址（不是邮政信箱）。
- 一个授权代表：姓名、职位、职称、电子邮件和电话。
- 足够的积分在您的积分余额中支付设置费用。页面显示当前费用。
注册
-
打开 短信发送 页面。在 PlatoForms SMS 标签上，前往 为美国短信注册您的业务。
-
填写 业务、业务地址和授权代表部分。
-
在 人们如何同意您的短信 下，选择您如何收集同意。如果人们在您的表单中输入他们的手机号，请粘贴该表单的地址：注册表会打开它进行检查。一个带有电话字段的已发布 PlatoForms 表单会在字段下显示同意行。
-
勾选确认并点击 注册。设置费用从您的积分余额中扣除。
接下来会发生什么
页面显示进度：业务档案、消息档案、品牌注册、消息服务、活动审核、您的号码。
| 状态 | 意思 |
|---|---|
| 审核中 | 已提交。注册表手动审核每个活动，目前大约需要两周。批准后我们会通过电子邮件通知您。 |
| 需要修正 | 注册表拒绝了某些内容。页面上显示原因。更正详细信息并点击 修正并重新提交。重新提交费用适用，因为注册表会再次收费。 |
| 已注册 | 已批准。您的号码显示在页面上并已使用。 |
| 暂停 | 无法从您的积分余额中扣除月费。添加积分以恢复。未支付 30 天后，号码将被释放。 |
批准后
- PlatoForms SMS 从您自己的号码向 美国和加拿大号码 发送短信，包括您自己输入的号码。
- 您的表单中没有任何变化：设置为 PlatoForms SMS 的 SMS 部分现在从您的号码发送这些短信。
- 每条短信以您的品牌名称开头。措辞是固定的，因为注册表批准了您的注册用于该措辞。
- 每条短信从您的积分余额中支付，月费也从中扣除。
要停止，请点击 放弃号码。已支付的费用不予退还。
使用您自己的 Twilio
如果您有 Twilio 账户，请在 您自己的 Twilio 标签上连接一次，并在您想要的 SMS 部分选择 您自己的 Twilio。Twilio 直接向您收费，您可以编写短信内容。完整步骤在与 Twilio 集成中。