AI 积分和每月额度

PlatoForms 中的每个 AI 功能都以 AI 积分 来衡量。每个计划，包括免费计划，都为整个团队提供每月的 AI 配额。当额度用完时，AI 功能会暂停，直到下一个使用周期，除非您的团队允许其 使用积分 支付超出额度的 AI。

有关每个计划的额度，请参见 定价页面。

查看您的 AI 使用情况

• 团队菜单 > 使用情况 > AI 标签：本期使用的额度、使用积分支付的 AI、按天和按功能的使用情况以及每个 AI 使用事件。
• 团队菜单 > 使用情况 > 计划容量 > AI 配额 行。
• 在网页表单 AI 聊天和文档 AI 聊天中，每个回复都会显示其使用的 AI 积分。

什么使用 AI 积分

一个动作使用多少积分取决于所需的 AI 工作量，例如 PDF 的大小或对话的长度。每个动作没有固定价格，运行前也不会显示成本。

积分来源

AI 积分按以下顺序使用：

1. 您计划的每月 AI 配额。
2. 2026 年 9 月之前购买的积分包中剩余的 AI 积分（显示为 剩余购买积分）。这些不会过期。积分包不再出售。
3. 使用积分，仅当 AI 在使用积分页面上设置为 从余额支付 时。超出额度的 AI 每天从余额中扣除一次。
4. 当没有剩余时，AI 功能暂停。

检查在 AI 动作开始时进行。即使一个动作使团队超出额度，它也会完成，因此使用可能略高于 100%。

使用周期

额度是按使用周期计算的：一个月，从您团队的计费日开始，年度计划也是如此。在那天，计数从零开始。未使用的额度不会结转。

在免费试用期间，您的团队享有免费计划的额度。订阅后，它享有计划的额度，计划更改后立即生效。

当额度用完时

• AI 功能会停止，并显示信息，例如“您已达到 AI 积分限制。”其链接指向 使用积分。
• 语音填表会安静地暂停：填写表单的人会看到语音暂时不可用，但仍可以手动填写表单。
• 表单、提交、PDF、通知和没有 AI 的一切继续正常工作。
• AI 在下一个使用周期或您添加使用积分并将 AI 设置为 从余额支付 时立即恢复。

当可用额度的 80% 被使用时，团队所有者会收到一封电子邮件，当一切都被使用时会收到另一封电子邮件。“可用额度”是指额度，加上任何旧的 AI 包，加上当 AI 设置为 从余额支付 时使用积分余额可以支付的额度。每个电子邮件每个使用周期最多发送一次。

今天保持 AI 正常工作

1. 打开 使用情况 > AI 并检查 计划配额已用。
2. 点击 添加积分 并添加金额。从此链接添加积分还会将 AI 设置为 从余额支付。
3. 可选：在使用积分页面打开 自动充值 并设置 每月限制。

您也可以等待 使用情况 上显示的重置日期，或转到具有更大额度的计划。

限制 AI 支出

在 AI > 暂停 下将 使用积分 保持在 余额支付的内容（默认）状态。这样 AI 的费用永远不会超过您计划的额度。

使用 从余额支付 时，支出在余额加上自动充值 每月限制 附近停止。因为 AI 每天收费一次，所以余额可能略低于 $0.00。

故障排除