设置您的个人通知限制
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团队中的每个人都有自己设置的个人邮件通知:作为团队成员接收的提交邮件的两个每日限制、每日摘要邮件和 PlatoForms 新闻通讯。
这些限制保护您的收件箱免受繁忙表单的影响。它们仅限制表单的 通知团队成员 邮件,不会限制填写表单的人接收的内容。
更改您的限制
- 点击右上角的头像并选择 账户设置。
- 打开 通知 标签。
- 更改数值并点击 提交。
这些设置是个人的:每个人在登录时自行设置。团队所有者或管理员无法更改其他成员的限制。
| 设置 | 默认 | 计数 |
|---|---|---|
| 每日最大通知邮件 | 50 | 您一天内从所有团队的所有表单接收的通知团队成员邮件 |
| 每个表单每日最大通知邮件 | 25 | 您一天内从一个表单接收的通知团队成员邮件 |
一天是您自己的时间,根据 账户设置 > 个人资料 > 时区 中设置的时区。计数从午夜重新开始。
每封通知团队成员邮件都计数,包括当提交被修改时重新发送的邮件。主表单算作一个表单。
将框留空并点击 提交 会保存默认值。
达到限制时会发生什么
当发送达到限制的邮件时,您还会收到警报:
- 每个表单限制:“PlatoForms 警报:表单上的每日邮件通知限制已达到”,后跟表单名称。您当天不会再从该表单接收提交邮件,直到第二天。
- 每日限制:“PlatoForms 警报:每日邮件通知限制已达到”。您当天不会再从任何表单接收提交邮件,直到第二天。
被限制阻止的邮件不会在稍后发送,也不会出现在 活动日志 中。提交本身不受影响:它们被保存,出现在提交页面上,其他所有收件人仍会收到他们的邮件。
只有实际发送的邮件才计数。被每个表单限制阻止的邮件不计入每日限制,因此一个繁忙的表单无法单独阻止您从其他表单接收邮件。
如果一个繁忙的表单不断达到限制,请提高 每个表单每日最大通知邮件,以及如果表单每天收到超过 50 次提交,请提高 每日最大通知邮件。当天早些时候错过的邮件不会重新发送;请在提交页面上打开提交。
为自己关闭提交邮件
将任一限制设置为 0 并点击 提交。您的通知团队成员邮件将完全停止,并且不会发送警报。您仍然可以完全访问提交;只有邮件停止。
要为某个表单上的所有人停止邮件,请在该表单的 发送给团队成员 标签上关闭 通知团队成员。请参阅 配置表单通知。
限制不影响的内容
- 仪表板 通知 页面上的应用内通知。
- 通知用户 邮件,即使您的地址列在其中。如果您必须无论限制如何接收每封提交邮件,请将您的地址添加到 发送到这些地址 的 通知用户 中。
- 填写表单的人接收的邮件、逻辑邮件和表单提醒。
- 工作流邮件、邀请、文档请求、续订以及账户或账单邮件。
每日摘要邮件
每日摘要邮件(默认开启)是一天一次的总结,“这是您的每日报告”,在您所在时区的午夜后不久发送。它列出您发布的表单以及前一天每个表单收到的提交数量。
仅在以下情况下发送:
- 此标签上的 每日摘要邮件 被勾选;
- 您的电子邮件地址已验证;
- 您在该团队的 接收每日摘要 页面上开启了 团队成员(创建团队的人默认开启,其他成员关闭,直到有人管理成员并开启);
- 前一天至少有一个提交在您可以查看提交的表单上。
摘要不受两个限制的影响。
新闻通讯
| 设置 | 控制内容 |
|---|---|
| PlatoForms 提示 | 欢迎和产品提示邮件 |
| 营销优惠和产品更新 | 优惠和产品新闻 |
| PlatoForms 系统警报 | 您的免费试用即将结束的提醒 |
所有三个设置在新账户中默认开启。它们不影响表单通知。
摘要和新闻通讯邮件底部的 取消订阅 和 管理偏好 链接仅更改摘要和新闻通讯。在 通知 标签上更改两个限制。
故障排除
| 症状 | 检查内容 | 修复 |
|---|---|---|
| 一个团队成员根本没有收到提交邮件 | 他们的 通知 标签(限制设置为 0,或过去清空的空框);他们是否可以查看表单的提交;他们的电子邮件是否已验证 | 输入大于 0 的数字,或将框留空以使用默认值,并点击 提交 |
| 邮件在一天中途停止 | 他们收件箱中的“每日邮件通知限制已达到”警报 | 提高限制 |
| “确保此值大于或等于 0。” | 负数 | 输入 0 或更大 |
| 限制似乎在奇怪的时间重置 | 账户设置 > 个人资料 > 时区 | 更正时区 |
| 没有每日摘要 | 每日摘要邮件;接收每日摘要 上的 团队成员 | 勾选它,并开启 团队成员 |