Définir vos limites de notifications personnelles

Chaque personne dans une équipe a ses propres paramètres pour les emails que PlatoForms leur envoie personnellement : deux limites quotidiennes sur les emails de soumission qu’ils reçoivent en tant que membre de l’équipe, l’email de résumé quotidien, et les newsletters de PlatoForms.

Les limites protègent votre boîte de réception d’un formulaire actif. Elles limitent uniquement les emails Notifier les membres de l’équipe des formulaires. Elles ne limitent jamais ce que reçoivent les personnes qui remplissent le formulaire.

Modifier vos limites

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite et choisissez Paramètres du compte.
2. Ouvrez l’onglet Notification.
3. Modifiez les valeurs et cliquez sur Soumettre.

Ces paramètres sont personnels : chaque personne définit les siens lorsqu’elle est connectée. Un propriétaire ou un administrateur d’équipe ne peut pas modifier les limites d’un autre membre.

Le jour est votre propre jour, dans le fuseau horaire défini sous Paramètres du compte > Profil > Fuseau horaire. Les comptes recommencent à zéro à minuit là-bas.

Chaque email Notifier les membres de l’équipe compte, y compris les emails renvoyés lorsqu’une soumission est révisée. Un formulaire maître compte comme un formulaire.

Laisser une case vide et cliquer sur Soumettre enregistre la valeur par défaut.

Que se passe-t-il lorsque vous atteignez une limite

Lorsque l’email qui atteint une limite est envoyé, vous recevez également une alerte :

• Limite par formulaire : “Alerte PlatoForms : Limite quotidienne d’email de notification atteinte sur le formulaire”, suivie du nom du formulaire. Vous ne recevez plus d’emails de soumission de ce formulaire jusqu’au lendemain.
• Limite quotidienne : “Alerte PlatoForms : Limite quotidienne d’email de notification atteinte”. Vous ne recevez plus d’emails de soumission de n’importe quel formulaire jusqu’au lendemain.

Les emails retenus par une limite ne sont pas envoyés plus tard et n’apparaissent pas dans le Journal d’activité. Les soumissions elles-mêmes ne sont pas affectées : elles sont enregistrées, apparaissent sur la page des Soumissions, et chaque autre destinataire reçoit toujours ses emails.

Seuls les emails réellement envoyés comptent. Un email retenu par la limite par formulaire ne compte pas pour la limite quotidienne, donc un formulaire actif ne peut pas arrêter vos emails d’autres formulaires à lui seul.

Si un formulaire actif continue d’atteindre la limite, augmentez Max d’emails de notification quotidiens par formulaire, et Max d’emails de notification quotidiens si le formulaire reçoit plus d’environ 50 soumissions par jour. Les emails manqués plus tôt dans la journée ne sont pas renvoyés ; ouvrez les soumissions sur la page des Soumissions.

Désactiver les emails de soumission pour vous-même

Réglez l’une des limites à 0 et cliquez sur Soumettre. Vos emails Notifier les membres de l’équipe s’arrêtent complètement, et aucune alerte n’est envoyée. Vous conservez un accès complet aux soumissions ; seuls les emails s’arrêtent.

Pour arrêter les emails pour tout le monde sur un formulaire, désactivez Envoyer aux membres de l’équipe sur l’onglet Notifier les membres de l’équipe de ce formulaire. Voir Configurer les notifications de formulaire.

Ce que les limites ne touchent pas

• L’avis dans l’application sur la page Notifications du tableau de bord.
• Les emails Notifier les utilisateurs, même lorsque votre propre adresse y est listée. Si vous devez recevoir chaque email de soumission indépendamment de vos limites, ajoutez votre adresse à Envoyer à ces adresses sur Notifier les utilisateurs.
• Les emails aux personnes qui remplissent le formulaire, les emails logiques et les rappels de formulaire.
• Les emails de workflow, les invitations, les demandes de documents, les renouvellements, et les emails de compte ou de facturation.

Email de résumé quotidien

L’email de résumé quotidien (activé par défaut) est un résumé quotidien, “Voici votre rapport quotidien”, envoyé peu après minuit dans votre fuseau horaire. Il liste vos formulaires publiés et combien de soumissions chacun a reçu la veille.

Il est envoyé uniquement lorsque :

• L’email de résumé quotidien est coché sur cet onglet ;
• votre adresse email est vérifiée ;
• Recevoir un résumé quotidien est activé pour vous sur la page Membres de l’équipe de cette équipe (activé pour la personne qui a créé l’équipe, désactivé pour les autres membres jusqu’à ce que quelqu’un qui gère les membres l’active) ;
• il y a eu au moins une soumission la veille sur un formulaire dont vous pouvez voir les soumissions.

Le résumé n’est pas affecté par les deux limites.

Newsletters

Les trois sont activés pour les nouveaux comptes. Ils n’affectent pas les notifications de formulaire.

Les liens Se désabonner et Gérer les préférences en bas des emails de résumé et de newsletter ne changent que le résumé et les newsletters. Changez les deux limites sur l’onglet Notification.

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