URL de formulaire personnalisé

Dans PlatoForms, chaque formulaire publié a son propre lien web unique qui commence par “https://form.platoforms.com”. En partageant ce lien, d’autres peuvent facilement accéder à votre formulaire en ligne et le remplir dans leur navigateur web.

Avec un plan premium, vous pouvez personnaliser le lien de votre formulaire, comme “mondomaine.com”. Une fois configuré, tous les formulaires publiés de votre équipe auront cette URL personnalisée (par exemple, https://forms.mondomaine.com).

Avant de commencer

Avant de commencer à configurer un domaine personnalisé pour vos formulaires, assurez-vous d’avoir les éléments suivants :

• Nom de domaine : Vous devrez enregistrer un domaine via des services comme GoDaddy, Namecheap ou Google Domains.
• Accès aux enregistrements DNS : Il est important d’avoir accès aux enregistrements DNS de votre domaine pour effectuer les modifications nécessaires et connecter votre domaine personnalisé à vos formulaires.

Configurer un domaine personnalisé

Seuls l’administrateur de l’équipe et les membres ayant accès à la Gestion des membres de l’équipe peuvent ouvrir Domaine personnalisé et le modifier. Les autres membres obtiennent une page où ils peuvent demander l’accès.

1. Connectez-vous à votre compte PlatoForms.

2. Dans la navigation de gauche, cliquez sur le nom de votre équipe.

3. Dans le menu déroulant élargi, sélectionnez Domaine personnalisé.

   

4. Sur la page Domaine personnalisé, configurez l’URL personnalisée de votre formulaire :

• Nom de domaine

  Saisissez le nom de domaine souhaité pour votre formulaire. Par exemple, si votre domaine est foo.com, envisagez d’utiliser form.foo.com ou monform.foo.com.

• Redirection racine

  Choisissez ce qui se passe lorsque les visiteurs accèdent à votre domaine personnalisé sans ajouter /form_id à la fin de l’URL. Sans redirection racine, le domaine nu affiche une page d’erreur. Ne redirigez pas vers une adresse sur le domaine personnalisé lui-même, sinon les visiteurs se retrouvent dans une boucle :

  • Rediriger vers l’URL
    Spécifiez une URL particulière pour la redirection.

  • Rediriger vers le formulaire publié
    Dirigez les visiteurs vers la version publiée du formulaire.

• Page d’erreur personnalisée
  Utilisez votre propre page d’erreur personnalisée au lieu de celle par défaut.

  Note

  Lorsque votre domaine personnalisé est correctement configuré, une page d’erreur personnalisée s’affiche si les visiteurs rencontrent des problèmes pour accéder ou soumettre des formulaires. Cette page est conviviale et informative.

• Ajouter des codes d’erreur à votre URL

  Si activé, des codes d’erreur sont ajoutés à l’URL (par exemple, ?errorcode=404) pour les erreurs HTTP comme “404 Not Found”.

• Télécharger un Favicon

  Ajoutez une icône PNG ou JPG (moins de 1 Mo) à afficher dans la barre d’adresse du navigateur sur les formulaires publiés de votre équipe, sur l’URL personnalisée et l’URL PlatoForms. Publiez à nouveau chaque formulaire pour adopter un nouveau favicon. Taille recommandée : 192x192 pixels.

4. Après avoir confirmé vos modifications, cliquez sur Enregistrer.

   Une fois enregistré, une carte de Configuration DNS affiche l’enregistrement CNAME à ajouter : Type CNAME, Hôte votre domaine, et la Valeur CNAME. Copiez-le exactement depuis la page ; vous en aurez besoin pour ajuster les détails DNS et compléter la configuration.

   

Modifier vos paramètres DNS

Pour finaliser la configuration de votre domaine personnalisé, vous devez modifier les détails DNS sur le site de votre registraire de domaine. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous au compte de votre registraire de domaine et trouvez la section relative aux paramètres DNS ou à la gestion de domaine.

   Note

   Les différents registraires peuvent utiliser des termes différents pour accéder aux paramètres DNS, il est donc préférable de rechercher des options comme “Gestion DNS”, “Paramètres DNS” ou “Gérer DNS”. Si vous avez besoin de conseils spécifiques sur la configuration du transfert CNAME pour votre domaine personnalisé, nous vous recommandons de contacter l’équipe de support du registraire.

2. Sur la page des paramètres, ajoutez la valeur CNAME générée lors des étapes précédentes de PlatoForms. Par exemple :

3. Ajoutez le CNAME que vous avez reçu pour le diriger vers PlatoForms.

   

   Si vous utilisez Cloudflare, définissez le statut du proxy de l’enregistrement sur DNS uniquement. Un enregistrement proxifié masque le CNAME et la vérification ne le trouve jamais.

   PlatoForms vérifie automatiquement l’enregistrement : toutes les 15 minutes pendant les deux premières heures après avoir enregistré le domaine, puis environ toutes les heures. Pour vérifier immédiatement, cliquez sur Vérifier le DNS et connecter sur la page Domaine personnalisé. Les modifications CNAME apparaissent généralement en quelques minutes, mais peuvent prendre entre 24 et 48 heures pour prendre effet chez certains fournisseurs DNS.

   Une fois votre enregistrement CNAME correctement configuré, vos formulaires publiés auront une URL de partage unique qui correspond à votre nom de domaine personnalisé. Par exemple, cela ressemblera à ceci : https://monform.foo.com/fr1srsswes.

Protection HTTPS/SSL

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données sensibles, surtout lorsque vous utilisez des domaines personnalisés. C'est pourquoi nous veillons à ce que vos formulaires soient protégés par le chiffrement HTTPS/SSL via [Let's Encrypt](https://letsencrypt.org/). Dès que votre enregistrement CNAME est détecté, le certificat SSL est installé automatiquement, généralement en environ une minute. La carte affiche alors **Connecté**, et le propriétaire de l'équipe reçoit un email "Votre domaine personnalisé est prêt".

Intégration API

Après avoir configuré avec succès votre domaine personnalisé, l’URL du formulaire retournée par notre API utilisera l’URL de votre domaine.

Utiliser un domaine personnalisé et l’URL PlatoForms

Même si votre domaine personnalisé fonctionne correctement, vous pouvez toujours accéder au formulaire en utilisant notre URL PlatoForms d’origine.

Pour ce faire, remplacez votre URL personnalisée (https\://monform.votredomaineici.com) par notre URL PlatoForms (https\://form.platoforms.com) et conservez l'ID du formulaire à la fin.

Format de la valeur CNAME

La valeur CNAME suit toujours le même format :

[sous-domaine].dns.platoforms.com.

Cela vous permet de configurer le CNAME avant que le domaine personnalisé ne soit défini.