URL de formulario personalizado

En PlatoForms, cada formulario publicado tiene su propio enlace web único que comienza con “https://form.platoforms.com”. Al compartir este enlace, otros pueden acceder fácilmente y completar tu formulario en línea en su navegador web.

Con un plan premium, puedes personalizar el enlace de tu formulario, como “midominio.com”. Una vez configurado, todos los formularios publicados de tu equipo tendrán esta URL personalizada (por ejemplo, https://forms.midominio.com).

Antes de comenzar

Antes de comenzar a configurar un dominio personalizado para tus formularios, asegúrate de tener lo siguiente:

• Nombre de dominio: Necesitarás registrar un dominio a través de servicios como GoDaddy, Namecheap o Google Domains.
• Acceso a los registros DNS: Es importante tener acceso a los registros DNS de tu dominio para realizar los cambios necesarios y conectar tu dominio personalizado a tus formularios.

Configurar dominio personalizado

Solo el Administrador del Equipo y los miembros con acceso a Gestión de miembros del equipo pueden abrir Dominio Personalizado y cambiarlo. Otros miembros obtienen una página donde pueden solicitar acceso.

1. Inicia sesión en tu cuenta de PlatoForms.

2. En la navegación izquierda, haz clic en el nombre de tu equipo.

3. En el menú desplegable expandido, selecciona Dominio Personalizado.

   

4. En la página de Dominio Personalizado, configura la URL personalizada de tu formulario:

• Nombre de dominio

  Escribe el nombre de dominio deseado para tu formulario. Por ejemplo, si tu dominio es foo.com, considera usar form.foo.com o myform.foo.com.

• Redirección raíz

  Elige qué sucede cuando los visitantes acceden a tu dominio personalizado sin agregar /form_id al final de la URL. Sin una redirección raíz, el dominio sin prefijo muestra una página de error. No redirijas a una dirección en el propio dominio personalizado, o los visitantes terminarán en un bucle:

  • Redirigir a URL
    Especifica una URL particular para la redirección.

  • Redirigir al Formulario Publicado
    Dirige a los visitantes a la versión publicada del formulario.

• Página de error personalizada
  Usa tu propia página de error personalizada en lugar de la predeterminada.

  Note

  Cuando tu dominio personalizado está configurado correctamente, se muestra una página de error personalizada si los visitantes encuentran problemas al acceder o enviar formularios. Esta página es amigable e informativa.

• Agregar códigos de error a tu URL

  Si está habilitado, se agregan códigos de error a la URL (por ejemplo, ?errorcode=404) para errores HTTP como “404 No Encontrado”.

• Subir Favicon

  Agrega un icono PNG o JPG (menos de 1MB) para mostrar en la barra de direcciones del navegador en los formularios publicados de tu equipo, tanto en la URL personalizada como en la URL de PlatoForms. Publica cada formulario nuevamente para aplicar un nuevo favicon. Tamaño recomendado: 192x192 píxeles.

4. Después de confirmar tus ediciones, haz clic en Guardar.

   Una vez guardado, una tarjeta de Configuración DNS muestra el registro CNAME a añadir: Tipo CNAME, Host tu dominio, y el Valor CNAME. Cópialo exactamente de la página; lo necesitarás para ajustar los detalles de DNS y completar la configuración.

   

Cambia la configuración de tu DNS

Para completar la configuración de tu dominio personalizado, necesitas cambiar los detalles de tu DNS en el sitio de tu registrador de dominio. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Inicia sesión en la cuenta de tu registrador de dominio y encuentra la sección relacionada con la configuración de DNS o gestión de dominio.

   Note

   Diferentes registradores pueden usar diferentes términos para acceder a la configuración de DNS, por lo que es mejor buscar opciones como “Gestión de DNS”, “Configuración de DNS” o “Administrar DNS”. Si necesitas orientación específica sobre cómo configurar el reenvío de CNAME para tu dominio personalizado, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de soporte del registrador.

2. En la página de configuración, agrega el valor CNAME generado en los pasos anteriores de PlatoForms. Por ejemplo:

3. Agrega el CNAME que recibiste para dirigirlo a PlatoForms.

   

Si usas Cloudflare, establece el estado del proxy del registro en Solo DNS. Un registro proxy oculta el CNAME y la verificación nunca lo encuentra.

PlatoForms verifica el registro automáticamente: cada 15 minutos durante las primeras dos horas después de guardar el dominio, luego aproximadamente cada hora. Para verificar de inmediato, haz clic en Verificar DNS y conectar en la página de Dominio Personalizado. Los cambios en CNAME generalmente se muestran en minutos, pero pueden tardar entre 24 y 48 horas en surtir efecto en algunos proveedores de DNS.

Una vez que tu registro CNAME esté configurado correctamente, tus formularios publicados tendrán una URL de compartición única que coincida con el nombre de tu dominio personalizado. Por ejemplo, se verá así: https://myform.foo.com/fr1srsswes.

Protección HTTPS/SSL

Priorizamos la seguridad de tus datos sensibles, especialmente cuando usas dominios personalizados. Por eso aseguramos que tus formularios estén protegidos con cifrado HTTPS/SSL a través de Let’s Encrypt. Tan pronto como se detecte tu registro CNAME, el certificado SSL se instala automáticamente, generalmente en aproximadamente un minuto. La tarjeta luego muestra Conectado, y el propietario del equipo recibe un correo electrónico “Tu Dominio Personalizado está Listo”.

Integración API

Después de configurar tu dominio personalizado con éxito, la URL del formulario devuelta por nuestra API utilizará la URL de tu dominio.

Usar dominio personalizado y URL de PlatoForms

Incluso si tu dominio personalizado está funcionando correctamente, aún puedes acceder al formulario usando nuestra URL original de PlatoForms.

Para hacer esto, reemplaza tu URL personalizada (https://myform.yourdomainhere.com) con nuestra URL de PlatoForms (https://form.platoforms.com) y mantén el ID del formulario al final.

Formato del valor CNAME

El valor CNAME siempre sigue el mismo formato:

[subdominio].dns.platoforms.com.

Esto te permite configurar el CNAME antes del dominio personalizado.