Certificado de firma

Firmas electrónicas legalmente vinculantes,
con la evidencia para probarlo.

Recolecta firmas dentro del mismo formulario PDF o web que tus clientes ya completan. Cada firma viene con un certificado de firma: el aviso al que el firmante accedió, la intención del firmante, una línea de tiempo a prueba de manipulaciones y una página de verificación pública, para que el documento firmado sea válido en los países donde haces negocios.

Añadir un campo de firma a tu formulario Ver cómo funciona el certificado

Incluido con invitaciones y flujos de trabajo en planes de pago · Sin herramienta de firma electrónica separada · Funciona en teléfonos y en formularios incrustados

Acuerdo registradoEl aviso exacto al que el firmante accedió, en su idioma, y cuándo
Intención capturadaDibujada, escrita o cargada, luego adoptada al enviar
Línea de tiempo a prueba de manipulacionesCada evento encadenado con SHA-256
Verificar en líneaUna página pública que cualquiera puede verificar, no se necesita cuenta

Por qué se sostiene

Las cuatro cosas que un tribunal busca, registradas cada vez

Las leyes de firmas electrónicas en todo el mundo coinciden en los mismos principios básicos. El certificado captura cada uno en el momento en que ocurre.

1

Intención de firmar

El firmante dibuja, escribe o carga una firma bajo el aviso de consentimiento, luego envía el formulario. Ambos momentos son registrados, y enviar es lo que adopta la firma.

2

Consentimiento para firmar electrónicamente

Una oración acompaña cada campo de firma: al firmar y enviar, el firmante acepta firmar electrónicamente con el mismo efecto legal que firmar a mano. La redacción mostrada, su versión, su idioma y el momento de la presentación se almacenan con la firma.

3

Firma vinculada al registro

La firma está incrustada en el PDF terminado. Su huella digital SHA-256 y la huella del documento se registran juntas, por lo que cualquier cambio posterior en el archivo ya no coincide.

4

Guardado y reproducible

El PDF firmado, el certificado y la línea de tiempo completa permanecen con la presentación mientras lo conserves. Una copia de solo escritura del certificado y su línea de tiempo se conserva durante siete años además de eso, y la página de verificación confirma el documento desde cualquier computadora.

Dentro del certificado de firma

Un PDF que cuenta toda la historia

Descárgalo de tus presentaciones, adjúntalo a correos electrónicos de notificación, compártelo por enlace o léelo a través de la API.

ID del certificado y enlace de verificación

Un identificador de 16 caracteres impreso en el certificado y utilizado por la página de verificación pública.

Huella digital del documento

El SHA-256 del PDF firmado (y del PDF final cuando una aplicación de flujo de trabajo agrega su registro de aprobación).

Quién firmó y cómo lo sabemos

Nombre y dirección de correo electrónico, el nivel de identidad (hoy: el enlace de correo electrónico personal), dirección IP y navegador.

El aviso, palabra por palabra

La versión a la que el firmante accedió, citada en su totalidad, con el idioma en que se mostró y el momento del acuerdo.

Una línea de tiempo encadenada por hash

Enlace abierto, páginas vistas, firma aplicada, aviso acordado, firma adoptada, enviado, documento renderizado. Cada entrada lleva la huella de la anterior, por lo que una entrada eliminada o editada rompe la cadena.

Aprobaciones de flujo de trabajo

Cuando el formulario es un paso en un flujo de trabajo, cada decisión de aprobación y la huella del PDF final se unen a la misma línea de tiempo.

Verificación pública

Cualquiera puede verificar un documento firmado

Cada certificado enlaza a una página de verificación. Muestra si la cadena de evidencia está intacta, quién firmó (con detalles personales enmascarados), el aviso al que accedieron y la línea de tiempo. Sube el PDF que recibiste y la página te dice si es el archivo que fue firmado. No se necesita una cuenta de PlatoForms, y nada de lo que subas se guarda.

Leer la guía del certificado

Dónde es reconocido

Aceptado donde haces negocios

Las firmas de PlatoForms son firmas electrónicas simples respaldadas por evidencia registrada. Esta es la categoría que la mayoría de las leyes de firmas electrónicas de los países reconocen para documentos comerciales cotidianos: contratos, exenciones, formularios de consentimiento, solicitudes, documentos de incorporación y aprobaciones.

JurisdictionLegal basisPlatoForms signaturesGood to know
Estados Unidos ESIGN Act (2000) and UETA, adopted by 49 states; New York uses ESRA Reconocido Los tribunales buscan intención, consentimiento, atribución y un registro retenido. El certificado registra los cuatro.
Canadá PIPEDA Part 2 and provincial e-commerce laws such as Ontario's Electronic Commerce Act Reconocido Se requiere una "firma electrónica segura" solo para usos federales específicos.
Reino Unido Electronic Communications Act 2000 and UK eIDAS Reconocido Las firmas electrónicas simples son admisibles y ampliamente utilizadas para contratos comerciales.
Unión Europea Reglamento eIDAS (UE) 910/2014, modificado por el Reglamento (UE) 2024/1183 Reconocido como una firma electrónica simple No se puede negar efecto legal solo porque es electrónico. Las firmas calificadas (QES) son un nivel separado que PlatoForms aún no ofrece.
Australia Electronic Transactions Act 1999 (Cth) and the state and territory Acts Reconocido Un método confiable que identifica al firmante y muestra su intención, con consentimiento al método electrónico.
Nueva Zelanda Contract and Commercial Law Act 2017 Reconocido La misma prueba que Australia.
Singapur Electronic Transactions Act 2010 Reconocido Una "firma electrónica segura" es un nivel superior reservado para usos particulares.
Hong Kong Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) Reconocido para acuerdos privados Las interacciones con organismos gubernamentales generalmente requieren un certificado digital reconocido.
Japón Act on Electronic Signatures and Certification Business (2000) Reconocido Mantén los enlaces de invitación privados: la presunción legal de autenticidad se aplica a las firmas bajo el control exclusivo del firmante.
India Information Technology Act 2000 Efectivo para la mayoría de los acuerdos La mayoría de los contratos no necesitan una forma prescrita, por lo que una firma electrónica registrada es generalmente efectiva. La presunción legal de autenticidad de la Ley se reserva para firmas bajo el control exclusivo del firmante y no se reclama aquí.
Sudáfrica Electronic Communications and Transactions Act 2002 Reconocido como una firma electrónica ordinaria Los contratos no necesitan una forma particular y el registro es admisible como evidencia. El nivel de "firma electrónica" definido por la Ley de TI utiliza autoridades certificadoras licenciadas; testamentos, instrumentos negociables distintos de cheques, poderes, fideicomisos, transferencias de bienes raíces y muchos trámites gubernamentales lo requieren.
Brasil Law 14.063/2020 and MP 2.200-2 Reconocido como una firma electrónica simple Los niveles avanzados y calificados se aplican a las interacciones con organismos públicos.

¿No está en la lista? La mayoría de los países con una ley de comercio electrónico basada en el marco de UNCITRAL reconocen firmas electrónicas simples de la misma manera. Consulta tus reglas locales para los tipos de documentos específicos que aún requieren una firma certificada o con testigos.

Antes de confiar en ello

Qué no firmar de esta manera, y lo que aún no ofrecemos

Ser claro sobre los límites es parte de ser confiable. Usa un proveedor calificado o papel para los documentos a continuación.

Documents to keep on paper or with a qualified provider

  • Testamentos y fideicomisos testamentarios
  • Poderes y escrituras que deben ser atestiguadas en persona
  • Documentos de derecho familiar: adopción, divorcio, acuerdos de separación
  • Órdenes judiciales y presentaciones judiciales
  • Documentos notariados
  • Instrumentos negociables como pagarés y letras de cambio
  • Transferencias de tierras y propiedades donde el registro prescribe su propio proceso
  • Avisos que la ley del consumidor requiere en papel: corte de servicios, ejecución hipotecaria o desalojo, cancelación de seguros, retiros de productos, manejo de materiales peligrosos

Firmas calificadas y avanzadas

Cada certificado enlaza a una página de verificación. Muestra si la cadena de evidencia está intacta, quién firmó (con la dirección de correo electrónico enmascarada), el aviso al que accedieron y la línea de tiempo. Sube el PDF que recibiste y la página te dirá si es el archivo que fue firmado. No se necesita una cuenta de PlatoForms, y nada de lo que subas se guarda.

Países que exigen un certificado licenciado

Algunas jurisdicciones aceptan solo firmas emitidas a través de una autoridad certificadora licenciada para contratos regulados, por ejemplo, la "firma electrónica confiable" de China o la firma calificada mejorada de Rusia. Verifica la regla para tu tipo de documento primero.

Verificaciones de identidad más fuertes

Hoy, la identidad del firmante se basa en el enlace de correo electrónico personal (o la tarea de flujo de trabajo asignada a ellos) más la dirección IP y el dispositivo. Los códigos de mensaje de texto de un solo uso y la verificación de identificación gubernamental están planeados como complementos de pago.

Preguntas que la gente hace

Preguntas frecuentes sobre firmas electrónicas

¿Las firmas electrónicas de PlatoForms son legalmente vinculantes?
Sí, en las jurisdicciones listadas arriba y para documentos que la ley permite firmar electrónicamente. Lo que hace que una firma sea vinculante no es el dibujo en sí, sino la evidencia que la rodea: que el firmante tenía la intención de firmar, acordó hacerlo electrónicamente, que la firma está vinculada al documento y que el registro se mantiene. El certificado de firma registra cada uno de esos. Esta página es información general, no asesoría legal; verifica las reglas para tu tipo de documento.
¿Qué contiene el certificado de firma?
El ID del certificado y el enlace de verificación, la huella digital SHA-256 del documento firmado, el nombre y dirección de correo electrónico del firmante con el nivel de identidad, dirección IP y navegador, el aviso al que accedieron (citado en su totalidad, con su versión e idioma), las imágenes de la firma, y la línea de tiempo completa encadenada por hash desde el enlace abierto hasta el documento renderizado. Para formularios de flujo de trabajo también lista cada decisión de aprobación y la huella del PDF final.
¿Puede un tercero verificar un PDF firmado sin una cuenta de PlatoForms?
Sí. El enlace de verificación impreso en el certificado abre una página pública que muestra si la cadena de evidencia está intacta, quién firmó (con la dirección de correo electrónico enmascarada), el aviso al que accedieron y la línea de tiempo. Pueden subir el PDF que recibieron para confirmar que es el archivo exacto que fue firmado. Nada de lo que se suba se almacena.
¿Qué pasa si un firmante luego disputa la firma?
Produces el certificado. Muestra el enlace de correo electrónico que el firmante usó, el dispositivo y la dirección IP, el momento en que acordaron firmar electrónicamente, el momento en que se aplicó y adoptó la firma, y la huella del documento tal como estaba cuando firmaron. Debido a que cada entrada de la línea de tiempo lleva la huella de la anterior, cualquier entrada editada o eliminada después rompe la cadena, lo cual informa la página de verificación.
¿Cómo sabes quién firmó?
Cuando envías el formulario por invitación, la firma está vinculada al enlace personal enviado a esa dirección. En un flujo de trabajo, está vinculada a la tarea asignada a esa persona. Un formulario completado desde su enlace público no produce certificado, porque no hay registro de quién recibió el enlace. Verificaciones más fuertes, un código de mensaje de texto o una verificación de identificación gubernamental, están planeadas como complementos.
¿Ofrecen firmas electrónicas calificadas de la UE (QES)?
Aún no. Las firmas de PlatoForms son firmas electrónicas simples bajo eIDAS, que cubre la mayoría de los documentos comerciales en la UE. Los documentos que requieren específicamente una firma calificada necesitan un proveedor de servicios de confianza calificado; el soporte para eso está en nuestra hoja de ruta.
¿Qué documentos o países no son adecuados?
Por lo general, es el tipo de documento más que el país. Testamentos, poderes que necesitan un testigo, documentos de derecho familiar, presentaciones judiciales, escrituras notariadas, instrumentos negociables y ciertas transferencias de propiedad están excluidos casi en todas partes. Algunos países aceptan solo firmas emitidas a través de una autoridad certificadora licenciada para contratos regulados. La lista anterior cubre ambos.
¿El firmante ve algo diferente?
Una oración bajo cada campo de firma, en el estilo e idioma del formulario: al firmar y enviar, aceptan firmar electrónicamente con el mismo efecto legal que firmar a mano. Sin casilla adicional, sin ventana emergente. Aparece solo cuando el formulario se envía a través de una invitación o paso de flujo de trabajo que produce un certificado, y funciona de la misma manera en teléfonos y en formularios incrustados en tu sitio web.
¿Qué pasa con los formularios que publiqué antes de esto?
Los formularios publicados antes de que se mejorara el certificado de firma mantienen el certificado que tenían, y sus firmantes no ven ningún cambio. Los formularios que crees a partir de ahora obtendrán el nuevo certificado automáticamente.
¿Cuánto tiempo se conserva la evidencia?
El PDF firmado, el certificado y la línea de tiempo permanecen con la presentación mientras exista, bajo la configuración de retención de datos de tu equipo. Una copia del certificado y su línea de tiempo también se escribe en un almacenamiento de solo escritura cuando se emite el certificado y se conserva durante siete años, por lo que eliminar la presentación no destruye la evidencia, y el enlace de verificación sigue funcionando para ella.
¿Cómo obtengo el certificado para la otra parte?
Adjúntalo a tu correo electrónico de notificación con las variables del certificado, descárgalo de la presentación, crea un enlace para compartir, o léelo a través de la API y los webhooks. El enlace de verificación propio del certificado funciona para cualquiera.

Pon una firma en el formulario que ya tienes

Sube un PDF o comienza desde un formulario web, añade el campo de firma, y el certificado viene con él.

Comienza gratis Guía del certificado de firma

Esta página es información general sobre las leyes de firmas electrónicas y cómo PlatoForms registra firmas. No es asesoría legal. Las leyes cambian y varían según el tipo de documento; consulta a un abogado sobre tu situación. Consulta también nuestros Términos y Condiciones para la cláusula de Servicios de Firma. Terms and Conditions.