Transparencia de IA

Qué funciones de PlatoForms utilizan IA, qué datos envía cada una y cómo desactivarlas.

AWS Bedrock Anthropic OpenAI

En PlatoForms Pty Ltd, estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo usamos la inteligencia artificial (IA) dentro de nuestra plataforma. Esta página explica qué funciones involucran IA, qué datos envía cada función, si está activada por defecto y cómo desactivarla.

Servicios de IA que utilizamos

PlatoForms utiliza una combinación de modelos de lenguaje grande alojados por terceros, incluyendo modelos de la serie Claude de Anthropic, la serie GPT de OpenAI, y modelos abiertos como la serie Gemma alojada en Amazon Web Services (AWS) Bedrock.

Podemos cambiar o añadir proveedores de modelos con el tiempo a medida que evolucionan las capacidades y los precios. La lista actual y autorizada de terceros que procesan datos de clientes se mantiene en nuestra lista de subprocesadores. Los clientes con un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) en vigor reciben aviso previo por escrito de nuevos subprocesadores y pueden objetar, según lo establecido en ese acuerdo. Para solicitar la lista actual, contacte a support@platoforms.com.

Qué funciones utilizan IA

Función Qué envía Estado por defecto
Reconocimiento de PDF El contenido del documento PDF que subes Solo se ejecuta cuando usas la función
Generación de formularios El documento o descripción que proporcionas Solo se ejecuta cuando usas la función
Traducción de formularios El contenido del formulario que nos pides traducir Solo se ejecuta cuando usas la función
Acceso asistente de IA (MCP) Identidad de cuenta, nombres de formularios y definiciones de campos, datos de envío, metadatos de documentos generados y enlaces de archivos con tiempo limitado. Solo para la acción que solicitas Activado por defecto; desactivado por defecto para equipos con HIPAA habilitado
Relleno de formularios por voz (PlatoForms VF) La entrada de voz que proporcionas mientras rellenas un formulario y los campos del formulario que se completan Activado por defecto; desactivado por defecto para equipos con HIPAA habilitado

Reconocimiento de PDF, generación de formularios y traducción de formularios son acciones que inicias tú mismo. Si no las usas, no se envía contenido de formularios o documentos a un proveedor de IA para esos propósitos.

Acceso asistente de IA (MCP) permite que un asistente que conectes, como ChatGPT, Claude, Cursor o OpenAI Codex, lea y actúe sobre tus datos de PlatoForms bajo tu dirección. Las entradas y resultados de herramientas se envían al proveedor de IA que elegiste, que los procesa bajo sus propios términos y política de privacidad. Un propietario del equipo controla esto para todo el equipo en Cuenta → API.

Relleno de formularios por voz se proporciona a través de la aplicación PlatoForms VF para iOS y Android. La entrada de voz se procesa para convertir el habla en valores de campos de formulario.

Manejo de datos en el procesamiento de IA

  • El procesamiento de IA ocurre solo para la función que estás usando, y solo con los datos que esa función necesita.
  • No usamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros. Nuestros proveedores de IA no usan entradas o salidas de clientes enviadas a través de sus API para entrenar sus modelos.
  • Todos los datos transmitidos a los proveedores de IA están cifrados en tránsito y se procesan de acuerdo con los estándares de seguridad de cada proveedor.
  • Los datos enviados para procesamiento no son retenidos por el servicio de IA más allá de lo necesario para completar la solicitud.
  • Para el acceso asistente de IA (MCP), el servicio MCP es un relé sin estado hacia la API de PlatoForms. No mantiene una copia separada del contenido de formularios o envíos después de completar una solicitud, y no recibe tu historial de chat de IA.

Para el acceso asistente de IA, el proveedor de IA que conectes recibe las entradas y resultados de herramientas y aplica sus propias reglas de retención y configuraciones de cuenta. Después de que los datos se entregan a ese proveedor, su manejo se rige por tu acuerdo y configuraciones con ellos.

Tu control

  • Reconocimiento de PDF, generación de formularios, traducción. Estas funciones solo se ejecutan cuando decides usarlas.
  • Acceso asistente de IA (MCP). Un propietario del equipo puede habilitarlo o deshabilitarlo para todo el equipo en Cuenta → API, y puedes revocar la conexión OAuth del servicio de IA conectado en cualquier momento.
  • Relleno de formularios por voz. Un propietario del equipo puede habilitarlo o deshabilitarlo para el equipo; también puedes simplemente no usar la entrada de voz.

Equipos con HIPAA habilitado

Para equipos con cumplimiento de HIPAA habilitado, el acceso asistente de IA (MCP) y el relleno de formularios por voz están desactivados por defecto. Un propietario del equipo puede optar por activarlos.

Antes de habilitar cualquiera de las funciones en un equipo con HIPAA habilitado, ten en cuenta que los datos enviados a un proveedor de IA de terceros a través de estas funciones no están cubiertos por el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de PlatoForms. Es tu responsabilidad como entidad cubierta determinar si la divulgación es permisible bajo las Reglas de HIPAA y mantener cualquier acuerdo que requieras directamente con ese proveedor de IA.

Consulta cumplimiento de HIPAA para saber cómo funciona el modo HIPAA.

Preguntas

Los datos manejados a través de estas funciones están sujetos a nuestra Política de Privacidad y a las prácticas de seguridad descritas en nuestro Centro de Confianza. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de IA, por favor contáctanos en Email: (support@platoforms.com).