Créditos de IA y la asignación mensual
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Cada función de IA en PlatoForms se mide en créditos de IA. Cada plan, incluido el plan Gratis, viene con una Asignación de IA de créditos para todo el equipo. Cuando se agota la asignación, las funciones de IA se detienen hasta el próximo período de uso, a menos que tu equipo permita que su crédito de uso pague por la IA más allá de la asignación.
Para la asignación de cada plan, consulta la página de precios.
Ver tu uso de IA
- Menú del equipo > Uso > pestaña IA: la asignación utilizada en este período, lo que el crédito de uso pagó por la IA, uso por día y por función, y cada evento de uso de IA.
- Menú del equipo > Uso > Capacidad del plan > fila Asignación de IA.
- En el chat de IA del formulario web y el chat de IA del documento, cada respuesta muestra los créditos de IA que utilizó.
Qué utiliza créditos de IA
| Función | Mostrado en la pestaña de IA como |
|---|---|
| Detección de campos de IA en un PDF cargado | Análisis de Página PDF, Análisis de Formulario PDF |
| Construir o editar un formulario web con IA (Comenzar con chat de IA, la barra de IA del constructor) | Análisis de Formulario PDF o Formulario Web IA |
| El asistente de IA del documento en Creador de Documentos PDF | Agente de Documento PDF |
| Traducir con IA de un documento o de los idiomas de un formulario | Traducción |
| Relleno por voz | Relleno de Formulario por Voz, Calentamiento de Voz, Preparación de Voz |
| IA en Insights | Informar Perspectivas |
| Coincidencia de campos de un PDF vinculado con IA | Coincidencia de Campos de Formulario Vinculados |
| Sugerir desde este formulario en una lista de verificación de documentos | Análisis de Formulario PDF |
| Gen por IA en el panel de Lógicas de un formulario | Formulario Web IA |
La cantidad de créditos que utiliza una acción depende de cuánto trabajo de IA requiera, por ejemplo, el tamaño del PDF o la longitud de la conversación. No hay un precio fijo por acción, y el costo no se muestra antes de ejecutarlo.
De dónde vienen los créditos
Los créditos de IA se toman en este orden:
- La Asignación de IA de tu plan.
- Créditos de IA restantes de paquetes comprados antes de septiembre de 2026, si tu equipo compró alguno (mostrados como Créditos comprados restantes). Estos no caducan. Ya no se pueden comprar paquetes.
- Crédito de uso, solo cuando IA está configurado para Pagar desde saldo en la página de crédito de uso. La IA más allá de la asignación se carga al saldo una vez al día.
- Cuando no queda nada, las funciones de IA se detienen.
La verificación se realiza cuando comienza una acción de IA. Una acción que ha comenzado termina incluso si lleva al equipo más allá de la asignación, por lo que el uso puede terminar ligeramente por encima del 100%.
El período de uso
La asignación es por período de uso: un mes, comenzando en el día de facturación de tu equipo, también en planes anuales. En ese día, el conteo comienza de nuevo desde cero. La asignación no utilizada no se transfiere.
Durante la prueba gratuita, tu equipo tiene la asignación del plan Gratis. Después de suscribirse, tiene la asignación del plan, que se aplica tan pronto como cambia el plan.
Cuando se agota la asignación
- Las funciones de IA se detienen con un mensaje, por ejemplo, “Has alcanzado tu límite de créditos de IA.” Su enlace lleva a Crédito de uso.
- El relleno por voz se pausa silenciosamente: las personas que llenan el formulario ven la voz como temporalmente no disponible y aún pueden completar el formulario manualmente.
- Formularios, envíos, PDFs, notificaciones y todo lo que no sea IA sigue funcionando.
- La IA regresa en el próximo período de uso, o de inmediato cuando agregas crédito de uso con IA configurado para Pagar desde saldo.
El propietario del equipo recibe un correo electrónico cuando se utiliza el 80% de lo disponible, y otro cuando se utiliza todo. “Lo disponible” es la asignación, más cualquier paquete de IA antiguo, más lo que el saldo de crédito de uso puede pagar cuando IA está configurado para Pagar desde saldo. Cada correo electrónico se envía como máximo una vez por período de uso.
Mantener la IA funcionando hoy
- Abre Uso > IA y verifica Asignación del plan utilizada.
- Haz clic en Agregar crédito y añade una cantidad. Agregar crédito desde este enlace también configura IA para Pagar desde saldo.
- Opcional: activa Recarga automática en la página de crédito de uso y establece un Límite mensual.
También puedes esperar la fecha de reinicio mostrada en Uso, o cambiar a un plan con una asignación mayor.
Limitar el gasto de IA
Deja IA en Pausa (el valor predeterminado) en Crédito de uso > Para qué paga el saldo. La IA entonces nunca cuesta más que la asignación de tu plan.
Con Pagar desde saldo, el gasto se detiene aproximadamente en el saldo más el Límite mensual de recarga automática. Debido a que la IA se carga una vez al día, el saldo puede terminar ligeramente por debajo de $0.00.
Solución de problemas
| Síntoma | Qué verificar | Solución |
|---|---|---|
| “Has alcanzado tu límite de créditos de IA.” o un mensaje similar | Uso > IA | Agrega crédito de uso con IA en Pagar desde saldo, actualiza, o espera el reinicio |
| Se agregó crédito de uso pero la IA sigue pausada | Para qué paga el saldo, y el saldo | Configura IA para Pagar desde saldo; agrega lo suficiente para llevar el saldo por encima de cero |
| Asignación de IA muestra En el límite pero la IA funciona | Desde tu saldo de crédito en la pestaña de IA | Nada que arreglar: el crédito de uso paga por la IA |
| La asignación no regresó el día 1 | La fecha de reinicio en Uso | El período sigue tu día de facturación |
| Se cargó crédito de uso para IA inesperadamente | Crédito de uso > Transacciones > IA | Configura IA para Pausa |