Créditos de IA e a cota mensal

Cada recurso de IA no PlatoForms é medido em créditos de IA. Cada plano, incluindo o plano Gratuito, vem com uma Cota de IA de créditos para toda a equipe. Quando a cota é esgotada, os recursos de IA são pausados até o próximo período de uso, a menos que sua equipe permita que o crédito de uso pague pela IA além da cota.

Para a cota de cada plano, veja a página de preços.

Veja seu uso de IA

• Menu da equipe > Uso > aba IA: a cota usada neste período, o que o crédito de uso pagou pela IA, uso por dia e por recurso, e cada evento de uso de IA.
• Menu da equipe > Uso > Capacidade do plano > linha Cota de IA.
• No chat de IA do formulário web e no chat de IA do documento, cada resposta mostra os créditos de IA utilizados.

O que utiliza créditos de IA

Quantos créditos uma ação utiliza depende de quanto trabalho de IA ela exige, por exemplo, o tamanho do PDF ou o comprimento da conversa. Não há preço fixo por ação, e o custo não é mostrado antes de você executá-la.

De onde vêm os créditos

Os créditos de IA são utilizados nesta ordem:

1. A Cota de IA do seu plano.
2. Créditos de IA restantes de pacotes comprados antes de setembro de 2026, se sua equipe comprou algum (mostrado como Créditos comprados restantes). Estes não expiram. Pacotes não podem mais ser comprados.
3. Crédito de uso, somente quando IA está configurada para Pagar do saldo na página de crédito de uso. A IA além da cota é então cobrada do saldo uma vez por dia.
4. Quando nada resta, os recursos de IA são pausados.

A verificação é feita quando uma ação de IA começa. Uma ação que foi iniciada é concluída mesmo que leve a equipe além da cota, então o uso pode terminar ligeiramente acima de 100%.

O período de uso

A cota é por período de uso: um mês, começando no dia de faturamento da sua equipe, também em planos anuais. Nesse dia, a contagem começa novamente do zero. A cota não utilizada não é acumulada.

Durante o teste gratuito, sua equipe tem a cota do plano Gratuito. Após a assinatura, ela tem a cota do plano, que se aplica assim que o plano é alterado.

Quando a cota é esgotada

• Os recursos de IA param com uma mensagem, por exemplo, “Você atingiu seu limite de crédito de IA.” Seu link leva a Crédito de uso.
• O preenchimento por voz pausa silenciosamente: as pessoas que preenchem o formulário veem a voz como temporariamente indisponível e ainda podem preencher o formulário manualmente.
• Formulários, envios, PDFs, notificações e tudo sem IA continuam funcionando.
• A IA retorna no próximo período de uso, ou imediatamente quando você adiciona crédito de uso com IA configurada para Pagar do saldo.

O proprietário da equipe recebe um e-mail quando 80% do que está disponível é usado, e outro quando tudo é usado. “O que está disponível” é a cota, mais quaisquer pacotes antigos de IA, mais o que o saldo de crédito de uso pode pagar quando IA está configurada para Pagar do saldo. Cada e-mail é enviado no máximo uma vez por período de uso.

Mantenha a IA funcionando hoje

1. Abra Uso > IA e verifique Cota do plano usada.
2. Clique em Adicionar crédito e adicione um valor. Adicionar crédito a partir deste link também configura IA para Pagar do saldo.
3. Opcional: ative Recarga automática na página de crédito de uso e defina um Limite mensal.

Você também pode esperar pela data de reinicialização mostrada em Uso, ou mudar para um plano com uma cota maior.

Limite os gastos com IA

Deixe IA em Pausar (o padrão) em Crédito de uso > O que o saldo paga. A IA então nunca custa mais do que a cota do seu plano.

Com Pagar do saldo, os gastos param em cerca do saldo mais o Limite mensal de recarga automática. Como a IA é cobrada uma vez por dia, o saldo pode terminar ligeiramente abaixo de $0,00.

Solução de problemas