Verifique o uso do seu plano
Nesta página
A página de Uso mostra quanto do seu plano sua equipe utilizou no período atual de uso e quanto custam além disso os recursos de IA, consultas de endereço e mensagens de texto.
Atingir um limite não é um erro. Cada contador bloqueia apenas o que ele conta, e formulários que já estão publicados continuam funcionando, a menos que o próprio limite de envios seja atingido.
Abra a página de Uso
Abra o menu da equipe e clique em Uso. Você também pode clicar em Ver uso na caixa de Crédito de Uso em Plano e Cobrança.
A página é aberta para o proprietário da equipe e para membros com acesso de Visualizador de Uso em Membros da Equipe. Outros membros veem “Solicitar acesso ao administrador”.
O cabeçalho mostra seu plano, sua equipe e a data de reinício, com dois botões: Gerenciar plano abre a página de planos, e Adicionar crédito abre Crédito de Uso.
A página possui estas abas:
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Capacidade do Plano | Cada limite do plano em relação ao que sua equipe usou, além de totais e tendências |
| IA | Uso de IA neste período em relação à cota de IA do seu plano |
| Consultas de endereço | Consultas de preenchimento automático de endereço neste período em relação à cota do seu plano |
| SMS | Mensagens de texto enviadas por mês calendário e o custo delas (mostrado quando a mensagem de texto está disponível para sua equipe) |
No plano Gratuito e durante o teste gratuito, a aba Capacidade do Plano mostra uma página de upgrade. As outras abas funcionam.
Quando os contadores são reiniciados
Um período de uso dura um mês e começa no dia de cobrança da sua equipe a cada mês: o dia do mês em que sua assinatura começou. Se for dia 29, 30 ou 31, o período começa no último dia dos meses mais curtos. Planos anuais também são reiniciados mensalmente.
A reinicialização ocorre no dia de cobrança no fuso horário do proprietário da equipe. O cabeçalho Capacidade do Plano mostra a data ao lado de “Reinício do período de cobrança”.
| Reinicia a cada período | Não reinicia (total atual) |
|---|---|
| Envios, Acesso à API, Aberturas de Formulário, cota de IA, consultas de endereço, E-mails de Convite, Solicitações de Documento, Renovações Enviadas | Formulários Atualmente Publicados, Armazenamento, Membros da Equipe, Contatos de Convite |
A aba SMS conta por mês calendário.
Envios não utilizados, chamadas de API ou cota de IA não são transferidos para o próximo período.
Durante o teste gratuito, envios e chamadas de API não são limitados ou contados contra um plano, também após a assinatura enquanto o teste ainda estiver em execução.
Leia a aba Capacidade do Plano
O cartão superior mostra o contador mais próximo do seu limite. Quando está próximo ou no limite, oferece Limite de upgrade, ou Adicionar crédito para a cota de IA. Todos os limites auditados lista todos os outros contadores com “usado / limite”.
| Status | Significado |
|---|---|
| Saudável | Abaixo de 70% do limite |
| Próximo ao limite | 70% a 89% |
| No limite | 90% ou mais, então ainda pode haver um pouco de espaço |
| Sem uso | Menos de 1% usado |
| Sem limite | Seu plano não tem limite para este contador, ou é apenas informativo |
| N/A | Não incluído no seu plano |
| Contador | O que conta |
|---|---|
| Formulários Atualmente Publicados | Formulários publicados agora. Formulários principais não contam; cada PDF vinculado publicado conta |
| Envios | Envios concluídos neste período, em todos os formulários. Rascunhos salvos não contam |
| Armazenamento | Tamanho total dos arquivos enviados com envios. PDFs concluídos não contam. Atualizado cerca de uma vez por hora |
| Membros da Equipe | Membros da equipe |
| Acesso à API | Solicitações de API neste período. Cada solicitação conta, incluindo cada página de uma lista e cada download |
| Formulário Abre | Vezes que um formulário foi aberto neste período. Apenas informativo |
| Emails de Convite | E-mails de convite enviados neste período |
| Contatos de Convite | Contatos de convite salvos |
| Solicitações de Documentos | Listas de verificação de documentos enviadas com envios neste período, uma por envio |
| Renovações Enviadas | E-mails de renovação enviados neste período. Apenas informativo |
| Cota de IA | IA usada neste período em relação à sua cota mensal de IA. Veja Créditos de IA |
Abaixo dos contadores, você encontrará totais e tendências: total de formulários e envios, formulários ativos neste mês, média de envios por dia, formulários por tipo e gráficos de envios, aberturas de formulário, uso de API e armazenamento por período de uso.
O que acontece em cada limite
| Contador | No limite | Até |
|---|---|---|
| Envios | Todo formulário da equipe para de abrir e aceitar envios, incluindo links de fluxo de trabalho e links de envio compartilhados. Visitantes veem “Volume do plano foi excedido.” | O próximo período, ou um upgrade |
| Formulários Atualmente Publicados | Publicar outro formulário é recusado. Formulários já publicados continuam funcionando | Você despublica um formulário com Parar Compartilhamento, move um para Lixo, ou faz um upgrade |
| Armazenamento | Arquivos não podem mais ser enviados. Envios sem arquivos ainda são aceitos | Você exclui envios com arquivos, ou faz um upgrade |
| Acesso à API | Cada solicitação de API responde com status 462 e “Volume do plano foi excedido.” | O próximo período, ou um upgrade |
| Membros da Equipe | Nenhum membro adicional pode entrar na equipe | Um membro é removido, ou você faz um upgrade |
| Emails de Convite | Enviar um convite que atingiria ou ultrapassaria o limite é recusado | O próximo período, ou um upgrade |
| Solicitações de Documentos | Novos envios ainda são aceitos, mas nenhuma solicitação de documento é criada para eles | O próximo período, ou um upgrade |
| Cota de IA | Recursos de IA são pausados, a menos que o crédito de uso pague pela IA | Veja Créditos de IA |
| Consultas de endereço | Campos de endereço funcionam como entradas de texto simples, sem sugestões | O próximo período, ou crédito de uso definido para pagar por consultas de endereço |
Um upgrade aumenta os limites imediatamente. Crédito de uso não aumenta envios, chamadas de API, armazenamento, formulários publicados ou membros.
E-mails que o proprietário da equipe recebe
| O que | Quando |
|---|---|
| Envios | A 90% e a 100% dos envios do período |
| API | A 90% e a 100% |
| Armazenamento | A 90% e a 100% |
| IA | A 80% e quando esgotado |
| Consultas de endereço | Quando próximo da cota e quando o preenchimento automático é pausado |
Envios, API e armazenamento são verificados duas vezes ao dia, então um e-mail pode chegar algumas horas após o limite ser ultrapassado. O Painel também mostra um banner para o proprietário da equipe.
As abas de IA, Consultas de endereço e SMS
- IA mostra a parte da sua cota utilizada, o que o crédito de uso pagou pela IA neste período, uso por dia, uso por recurso e uma lista de eventos de uso de IA. Veja Créditos de IA.
- Consultas de endereço mostra a cota do seu plano, consultas usadas e restantes, o que o crédito de uso pagou, consultas por dia e os formulários que mais usam. Uma consulta é uma abertura de um formulário ativo que usa preenchimento automático de endereço. Formulários que usam sua própria chave do Google Maps não são contados.
- SMS mostra, para o mês escolhido, os textos enviados, o custo deles, quantos foram entregues, os que não foram recebidos com o motivo, e os textos mais recentes.
Solução de problemas
| Sintoma | O que verificar | Solução |
|---|---|---|
| Não é possível publicar outro formulário | Formulários Atualmente Publicados | Parar Compartilhamento ou mover para a lixeira um formulário que você não precisa mais, ou fazer um upgrade |
| Formulários mostram “Volume do plano foi excedido.” | Envios e a data de reinício | Fazer um upgrade, ou esperar pela reinicialização |
| A API retorna 462 | Acesso à API | Fazer um upgrade, esperar pela reinicialização, ou buscar apenas novos envios em vez de reler o histórico |
| “O armazenamento do formulário está cheio, por favor contate o administrador.” ao enviar um arquivo | Armazenamento | Excluir envios antigos com arquivos, ou fazer um upgrade |
| Envios excluídos, mas o armazenamento ainda está cheio | Armazenamento um pouco mais tarde | O armazenamento é recalculado após uma exclusão e a cada hora; aguarde, depois recarregue |
| Um contador não caiu no início do mês | A data de reinício no cabeçalho | O período segue seu dia de cobrança, não o mês calendário |
| Cota de IA está no limite, mas a IA ainda funciona | Crédito de uso > O que o saldo paga | Nada a corrigir: o crédito de uso paga pela IA |