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Exportar envios de formulários

Nesta página

Exporte seus envios de formulários como CSV, PDF ou anexos de arquivos. Filtre por data, depois personalize o formato do arquivo antes de baixar.

Envios exportados

As informações exportadas no CSV incluem:

  • Todos os dados do formulário.
  • Detalhes do envio, incluindo ID, data de envio, URL do PDF, horários de revisão, endereço IP, agente do usuário, remetente, fuso horário do remetente, fuso horário convertido e origem (como o envio foi feito, por exemplo, Online, API, Voz ou Renovação).
  • Uma coluna de rótulo para um Dropdown com rótulos e valores separados, uma coluna de nome de arquivo original para cada campo de Upload de Arquivo e Imagem, e colunas de certificado de assinatura quando um envio exportado possui um certificado.
Note

As colunas de endereço IP e agente do usuário são completamente omitidas quando a configuração do formulário Coletar endereço IP e User-Agent do navegador do remetente está desativada. URL do PDF é preenchido apenas para formulários PDF. Estas dependem das configurações do seu formulário, não das configurações de exportação abaixo. Veja Como definir o fuso horário para data/hora de envio para saber como submitter_timezone e converted_timezone são determinados.

Exportar envios

Para exportar envios de formulários:

  1. No Dashboard, clique em Envios na navegação à esquerda para acessar a página de Envios.

    Página de Envios de Formulários

  2. Escolha seu formulário no visualizador de miniaturas superior para exportar dados de envio.

  3. Clique em Exportar na barra de ferramentas acima da tabela de envios.

    Barra de ferramentas acima da tabela de envios com botões Campos, Exportar e Insights

  4. Na janela Exportar Envios, escolha um intervalo de datas e clique em Aplicar.

    Janela Exportar Envios com um calendário de dois meses para selecionar um intervalo de datas

    Note

    Um aviso mostra o número de envios no intervalo selecionado. Por exemplo, “Há 3 envios.” ou “Não há envios neste período.”

  5. Em Incluir na exportação, marque os tipos de arquivo que deseja: CSV, PDFs e/ou Anexos. Você pode selecionar mais de um.

  6. Configure suas configurações de exportação, depois clique em Exportar.

Note

Uma exportação que inclui PDFs ou Anexos pode conter até 200 envios; para mais, exporte em vários intervalos de datas menores. Para um formulário PDF ou formulário mestre com menos de 30 envios, o arquivo zip é baixado imediatamente. Para Formulários Web, ou 30 ou mais envios, o processamento ocorre em segundo plano: você verá uma mensagem Exportação de PDF Iniciada, depois receberá um e-mail com um link de download quando estiver pronto. Este link é válido por 72 horas. Para PDFs, cada envio é exportado como seu próprio arquivo PDF, não combinados em um só.

Em formulários PDF, um envio sem PDF (por exemplo, um marcado como Falha na Criação de PDF) é deixado de fora da exportação, então a exportação pode contar menos envios do que a página de Envios.

Para formulários PDF (Formulários PDF Preenchíveis e Formulários PDF Web), o “pdf_url” dentro do arquivo CSV exportado não contém o nome de domínio. Para visualizar o PDF usando a URL, adicione o prefixo “https://design.platoforms.com” antes das informações de “pdf_url”. Para Formulários Web e Formulários Mestre, “pdf_url” está vazio.

Configurações de Exportação CSV

Aba Configurações de Exportação CSV mostrando três alternâncias de Colunas Verticais CSV e um menu suspenso de Delimitador CSV

Habilite as seguintes opções para organizar envios em colunas verticais. Desabilite-as para linhas horizontais.

  • Quando Colunas Verticais CSV na Exportação de Envios está habilitado: Organize envios em colunas verticais no arquivo CSV exportado.

  • Quando Colunas Verticais CSV no Anexo de E-mail está habilitado: Organize envios em colunas verticais dentro do anexo CSV no e-mail de notificação.

    Note

    Esta opção se aplica quando você inclui a variável {{attach_csv_data}} no Corpo do E-mail durante a configuração da notificação. O e-mail de notificação incluirá então o arquivo CSV. Verifique aqui para mais detalhes.

  • Quando Colunas Verticais CSV no Upload para Drive na Nuvem está habilitado: Organize envios em colunas verticais no arquivo CSV enviado para o drive na nuvem.

    Note

    Esta opção se aplica quando seu formulário está integrado ao seu drive na nuvem e você habilitou Fazer upload de dados em CSV. Para mais detalhes, consulte este link.

Escolha um Delimitador CSV com base na sua preferência:

  • Vírgula: Separa dados de envio por vírgulas, adequado para planilhas.
  • Ponto e vírgula: Separa dados de envio por ponto e vírgula.
  • TAB: Separa dados de envio por tabulações, comumente usado para troca de dados entre diferentes sistemas.

Configurações de Exportação PDF

Note

Esta aba está disponível apenas para Formulários Web (Clássico e Conversacional). Formulários PDF Preenchíveis, Formulários PDF Web e Formulários Mestre oferecem apenas Configurações de Exportação CSV. Quando o Formulário Web usa um Modelo de PDF personalizado, essas configurações não se aplicam; altere as configurações do modelo no editor de formulário.

Aba Configurações de Exportação PDF mostrando alternâncias de formatação, seletores de Tamanho de Fonte e Tamanho de Margem de Página, e um menu suspenso de Fuso Horário para Data de Envio

  • Imprimir Cabeçalho da Página
  • Imprimir Rodapé da Página
  • Etiqueta com Fonte em Negrito
  • Imprimir Campos Somente Leitura, como Descrição ou Título
  • Quebra de Página Entre Páginas do Formulário
  • Tamanho da Fonte: Escolha XS, S, M ou L.
  • Margem da Página: Escolha XS, S, M ou L.
  • Fuso Horário para Data de Envio: Selecione o fuso horário (ex.: Ásia/Tóquio). O padrão é o fuso horário do proprietário da equipe.

Essas configurações são salvas assim que você as altera e se aplicam a cada PDF do formulário criado a partir de então (página de Envios, anexos de notificação, drive na nuvem e exportações), não apenas a esta exportação. Um PDF já feito mantém o layout com o qual foi feito.

Note

Ambas as abas salvam automaticamente e pertencem ao formulário. Qualquer pessoa que possa abrir o diálogo pode alterar Colunas Verticais CSV na Exportação de Envios. Delimitador CSV, Colunas Verticais CSV no Anexo de E-mail, Colunas Verticais CSV no Upload para Drive na Nuvem e cada item de Configurações de Exportação de PDF precisam de permissão de Editor de Formulário; para qualquer outra pessoa, uma alteração mostra “Falha ao Salvar Configurações” e não é mantida.

Tipos de campos exportados

Se seu formulário incluir os seguintes campos, veja como os dados enviados aparecerão no seu arquivo CSV exportado:

Tipo de Campo Descrição
Escolha O rótulo para a escolha selecionada. Para seleções múltiplas, são separados por vírgulas. Se a opção Outro for escolhida, seu valor de entrada aparece após a última vírgula.
Dropdown Se seu campo Dropdown tiver configurações de rótulo e valor separados, o envio exportado exibirá o valor. Se houver múltiplas seleções, serão separadas por vírgulas.
Assinatura Para baixar a assinatura em formato PNG, adicione https://design.platoforms.com antes do caminho da URL do campo de Assinatura.
Upload de Arquivo Para baixar o anexo enviado, use o caminho da URL do campo de Upload de Arquivo.

Tutorial em vídeo

Você pode consultar o tutorial em vídeo Como exportar envios de formulários abaixo:

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