Verificar o log de atividades

O Log de Atividades é um recurso que permite acompanhar os e-mails que a PlatoForms envia sobre envios, exclusões de submissões (da página de Envios, da API ou de um assistente de IA) e eventos de retenção de dados. Este guia explica como acessar e usar o Log de Atividades, bem como os detalhes que ele registra.

Acessar o log de atividades

Clique em Notificações no menu de navegação à esquerda e, em seguida, abra a aba Log de Atividades no topo da página, ao lado da aba Notificações. Não há um item de menu separado para isso.

Você pode procurar entradas específicas usando a barra de pesquisa no topo.

Observe que apenas Administradores e membros da equipe com permissões de visualização podem acessar esta aba.

Habilitar acesso de visualização

Se você é um administrador da equipe, pode habilitar seus membros da equipe para visualizar o log de atividades:

1. Clique no nome da sua equipe no topo da navegação à esquerda e selecione Membros da Equipe.

   

2. Abra o cartão do membro com Gerenciar acesso e ative o Visualizador de Log de Atividades.

   

Entender o log de atividades

O Log de Atividades registra:

• Log de e-mail de notificação de formulário: Mostra uma linha para cada e-mail de notificação e lembrete que a PlatoForms tentou enviar, incluindo:

  • Caminho do e-mail: Indica se o e-mail foi enviado do domínio padrão ou domínio personalizado.
  • Endereços de e-mail: Exibe os destinatários com base nas configurações em Notificação (o campo Email Para).

  E-mails que foram ignorados e nunca enviados, por exemplo, devido a um limite de e-mails, conteúdo retido ou um e-mail de proprietário não verificado, não deixam linha.

• Outros e-mails: e-mails de solicitação e renovação de documentos, e e-mails de etapa e conclusão de fluxo de trabalho.

• Log de exclusão de envio: Registra quando uma submissão é excluída da página de Envios e quando uma única submissão é excluída através da API ou de um assistente de IA (a linha termina com “(API)”). Exclusões em massa e Apagar todas as submissões também são registradas.

• Retenção de Dados: Cada vez que a política de retenção de dados remove envios antigos, uma linha por formulário indica quantos envios expirados foram eliminados. Alterações no período de retenção de dados também são registradas.

• Exclusões permanentes em equipes HIPAA: Para equipes com conformidade HIPAA habilitada, formulários e documentos PDF excluídos permanentemente da Lixeira são registrados.