Política de retenção de dados

Este artigo explica como a PlatoForms armazena, retém e exclui os dados de submissão de formulários — e como você pode controlá-los para atender às necessidades da sua equipe.

Política de retenção de dados

• O que é a política de retenção de dados

  A política de retenção de dados trata de como os dados são armazenados e excluídos por razões legais ou de conformidade. Uma política básica deve explicar como os dados são armazenados, por quanto tempo e em quais sistemas. Isso geralmente depende das regulamentações do setor.

  Na PlatoForms, seus dados de formulário são protegidos por rigorosos padrões de segurança, e você pode decidir exatamente por quanto tempo mantê-los.

• O que a retenção de dados oferece

  Ao reter seus dados, você pode aproveitar nossos recursos úteis durante todo o período de retenção. Isso inclui a capacidade de editar formulários, acompanhar alterações, baixar PDFs e encontrar e compartilhar facilmente seus documentos PDF.

• Por quanto tempo seus dados serão retidos

  Na PlatoForms, nos preocupamos em manter seus dados de formulário seguros, o que pode incluir informações sensíveis de clientes.

  Por padrão, cada envio é mantido por 3 meses após a última atualização, depois é excluído permanentemente, mesmo enquanto o formulário continua recebendo novos envios. Quando você assina um plano pago pela primeira vez, uma configuração inalterada de 3 meses se torna Para sempre. Mas, somos flexíveis. Você pode escolher seu próprio tempo de retenção que atenda às suas necessidades. Para mais detalhes, veja Tempo de retenção específico da conta.

  Note

  Se o seu plano pago terminar, a configuração de retenção de dados permanecerá como está por 1 ano. Após isso, aplica-se a retenção de 3 meses do plano gratuito e as submissões mais antigas são permanentemente excluídas. Enviamos um e-mail para o proprietário da conta quando o plano termina, e novamente 30 dias e 7 dias antes de qualquer exclusão. Renovar seu plano antes dessa data mantém todas as suas submissões.

• Quem pode alterar o período de retenção

  Nossas regras de armazenamento de dados se aplicam a todos os formulários da sua equipe, e apenas o Administrador de Equipe pode alterá-las.

  Note

  Ao criar uma conta, você é automaticamente o Administrador de Equipe da sua própria equipe.

• Como a PlatoForms exclui dados

  Quando uma submissão ultrapassa o tempo de armazenamento definido, excluímos tudo relacionado a ela, como PDFs e anexos, incluindo o PDF das respostas de um Formulário Web. Isso é feito de forma segura e permanente para proteger suas informações. Com uma retenção de 0 dias, uma submissão é excluída somente depois que pelo menos um de seus arquivos tenha chegado ao seu drive na nuvem.

• Quando você exclui os dados

  Pode levar até 24 horas para removermos dados de submissões antigas da PlatoForms.

• Apagar todas as submissões

  Este recurso permite excluir permanentemente todos os dados de submissão com um clique — ideal para equipes com regras rígidas de privacidade de dados ou ao limpar grandes conjuntos de dados.

  Warning

  Uma vez apagados, os dados de submissão não podem ser recuperados. Seus formulários permanecem intactos e não serão excluídos.

Tempo de retenção específico da conta

Para informações detalhadas sobre períodos de retenção com base em diferentes tipos de conta, consulte os detalhes específicos da conta.

Alterar período de retenção de dados

Você tem controle sobre por quanto tempo mantemos seus dados. Você pode escolher um período de 0 dias a para sempre que lhe convier. Veja como:

1. Vá para o Painel e clique em Submissões na navegação à esquerda.

   

2. No canto superior direito da página de Submissões, clique em Retenção de Dados para abrir as configurações de retenção de dados em todo o sistema.

   

3. Na janela Política de Retenção de Dados, escolha seu período de retenção preferido no menu suspenso.

   

   Note

   Para uma descrição detalhada do período de retenção, consulte a seção Tempo de retenção específico da conta.

4. Clique em Salvar para aplicar suas configurações.

Apagar todas as submissões

1. Vá para o Painel e clique em Submissões na navegação à esquerda.

   

2. No canto superior direito da página de Submissões, clique em Retenção de Dados para abrir as configurações de retenção de dados em todo o sistema.

   

3. Na janela Política de Retenção de Dados, clique em Apagar todas as submissões.

   

4. Confirme a exclusão clicando em Confirmar.