Política de retención de datos

Este artículo explica cómo PlatoForms almacena, retiene y elimina los datos de tus formularios enviados, y cómo puedes controlarlo para adaptarlo a las necesidades de tu equipo.

Política de retención de datos

• Qué es la política de retención de datos

  La política de retención de datos se refiere a cómo se almacenan y eliminan los datos por razones legales o de cumplimiento. Una política básica debe explicar cómo se almacenan los datos, por cuánto tiempo y en qué sistemas. Esto generalmente depende de las regulaciones de la industria.

  En PlatoForms, tus datos de formularios están protegidos por estrictos estándares de seguridad, y puedes decidir exactamente cuánto tiempo conservarlos.

• Qué ofrece la retención de datos

  Cuando retienes tus datos, puedes disfrutar de nuestras útiles funciones durante todo el período de retención. Estas incluyen la capacidad de editar formularios, seguir los cambios, descargar PDFs y encontrar y compartir fácilmente tus documentos PDF.

• Cuánto tiempo se retendrán tus datos

  En PlatoForms, nos preocupamos por mantener seguros tus datos de formularios, lo que podría incluir información sensible de clientes.

  Por defecto, cada envío se mantiene durante 3 meses después de su última actualización, luego se elimina permanentemente, incluso mientras el formulario sigue recibiendo nuevos envíos. Cuando te suscribes a un plan de pago por primera vez, una configuración inalterada de 3 meses se convierte en Para siempre. Pero somos flexibles. Puedes elegir tu propio tiempo de retención que se adapte a tus necesidades. Para más detalles, consulta Tiempo de retención específico de la cuenta.

  Note

  Si tu plan de pago termina, tu configuración de retención de datos se mantiene como está durante 1 año. Después de eso, se aplica la retención de 3 meses del plan gratuito y las presentaciones más antiguas se eliminan permanentemente. Enviamos un correo electrónico al propietario de la cuenta cuando el plan termina, y nuevamente 30 días y 7 días antes de que se elimine algo. Renovar tu plan antes de esa fecha conserva todas tus presentaciones.

• Quién puede cambiar el período de retención

  Nuestras reglas de almacenamiento de datos se aplican a todos los formularios de tu equipo, y solo el Administrador del Equipo puede cambiarlas.

  Note

  Cuando creas una cuenta, automáticamente eres el Administrador del Equipo de tu propio equipo.

• Cómo PlatoForms elimina los datos

  Cuando una presentación supera nuestro tiempo de almacenamiento establecido, eliminamos todo lo relacionado con ella, como PDFs y archivos adjuntos, incluido el PDF de las respuestas de un Formulario Web. Se hace de manera segura y permanente para proteger tu información. Con una retención de 0 días, una presentación se elimina solo después de que al menos uno de sus archivos haya llegado a tu disco en la nube.

• Cuándo eliminas los datos

  Puede tardar hasta 24 horas en eliminar los datos de presentaciones antiguas de PlatoForms.

• Borrar todas las presentaciones

  Esta función te permite eliminar permanentemente todos los datos de presentación con un solo clic, ideal para equipos con estrictas reglas de privacidad de datos o cuando se limpian grandes conjuntos de datos.

  Warning

  Una vez borrados, los datos de presentación no se pueden recuperar. Tus formularios permanecen intactos y no se eliminarán.

Tiempo de retención específico de la cuenta

Para información detallada sobre los períodos de retención según los diferentes tipos de cuenta, consulta los detalles específicos de la cuenta.

Cambiar el período de retención de datos

Tienes control sobre cuánto tiempo mantenemos tus datos. Puedes elegir un período desde 0 días hasta para siempre que se adapte a ti. Así es como:

1. Ve al Panel de control y haz clic en Presentaciones en la navegación izquierda.

   

2. En la parte superior derecha de la página de Presentaciones, haz clic en Retención de Datos para abrir la configuración de retención de datos a nivel del sistema.

   

3. En la ventana de Política de Retención de Datos, elige tu período de retención preferido del menú desplegable.

   

   Note

   Para una descripción detallada del período de retención, consulta la sección Tiempo de retención específico de la cuenta.

4. Haz clic en Guardar para aplicar tus configuraciones.

Borrar todas las presentaciones

1. Ve al Panel de control y haz clic en Presentaciones en la navegación izquierda.

   

2. En la parte superior derecha de la página de Presentaciones, haz clic en Retención de Datos para abrir la configuración de retención de datos a nivel del sistema.

   

3. En la ventana de Política de Retención de Datos, haz clic en Borrar todas las presentaciones.

   

4. Confirma la eliminación haciendo clic en Confirmar.