Cambiar a Formulario Conversacional

Conversacional es un modo de llenado, no un tipo de formulario separado. A diferencia del modo Clásico, que muestra múltiples campos juntos en un diseño de formulario estándar, el modo Conversacional presenta una pregunta a la vez en un flujo guiado estilo chat. Esto puede hacer que los formularios largos sean más fáciles de completar, especialmente en un teléfono. Puedes cambiar entre Clásico y Conversacional sin reconstruir el formulario.

Dónde funciona el modo Conversacional

Usa el modo Conversacional con formularios basados en la web y pasos de flujo de trabajo compatibles:

• Formularios Web PDFComienza desde un PDF y presenta su contenido en un diseño web responsivo.
• Formularios WebComienza con IA, una plantilla o un formulario en blanco.
• Formularios MaestrosRecoge respuestas una vez y úsalas en múltiples PDFs.
• Pasos de flujo de trabajoUsa el modo Conversacional cuando el paso utiliza un formulario basado en la web compatible.

Cambiar a Formulario Conversacional

1. Abre un formulario compatible en el creador de formularios.

2. Haz clic en Vista previa y diseño en la esquina superior izquierda.

   

3. En la parte superior de la vista previa, cambia de Clásico a Conversacional.

   

4. Haz clic en Confirmar.

La vista previa ahora presenta el formulario una pregunta a la vez. Tus campos y configuraciones permanecen en el mismo formulario, por lo que puedes volver a Clásico cuando sea necesario.

El formulario en vivo cambia al nuevo estilo solo después de que hagas clic en Publicar nuevamente.

Tutorial en video

Mira el flujo completo de cambio y diseño:

Personalizar diseño del formulario

En Vista previa y diseño, haz clic en Diseñar formulario para abrir las configuraciones de diseño.

Aquí puedes elegir un tema, configurar el modo claro u oscuro, agregar una página de bienvenida y controlar la navegación.

Tema

Elige un tema predefinido, luego personaliza sus colores, fuentes y fondo mientras ves los cambios en la vista previa.

Elige cómo responde el formulario a la configuración de pantalla del visitante:

• Auto del sistema: Sigue la configuración del dispositivo del visitante.
• Solo modo claro: Siempre usa el tema claro.
• Solo modo oscuro: Siempre usa el tema oscuro.

Página de bienvenida

1. Haz clic en Configuraciones de medios de página, y cambia a la pestaña Página de bienvenida.

   

2. Activa Mostrar página de bienvenida.

   

3. Personaliza la página:

   • Agregar una imagen: Sube una o elige de la Biblioteca. Una imagen ancha generalmente funciona mejor.
   • Mejorar el contraste: Aplica una Máscara de Medios para que el título y la descripción sean legibles.
   • Escribe la introducción: Agrega un título corto y una o dos líneas explicando el propósito del formulario y el tiempo esperado de finalización.
   • Establece la etiqueta del botón: Usa una acción clara como Comenzar o Empecemos.

Navegación libre

Habilita Navegación libre para permitir que las personas avancen y retrocedan entre preguntas sin completar cada campo requerido de inmediato.

Cuando seleccionen Enviar, el formulario valida todos los campos requeridos y los devuelve a cualquier cosa que hayan omitido.

Agregar lógica y campos compatibles

El modo Conversacional funciona con los mismos campos y configuraciones subyacentes del formulario. Puedes:

• Usar lógica condicional para omitir o mostrar preguntas según respuestas anteriores.
• Enviar un formulario prellenado para que las respuestas conocidas ya estén presentes.
• Habilitar múltiples idiomas.
• Usar entradas agrupadas como Dirección y Campos repetidos.

Previsualizar, probar y publicar

Antes de compartir el formulario:

1. Previsualiza la conversación completa tanto en escritorio como en móvil.
2. Verifica que el orden de las preguntas, los campos requeridos, las rutas condicionales y la página de bienvenida funcionen como se espera.
3. Envía una respuesta de prueba y revisa sus datos de envío y el PDF generado, si está configurado.
4. Regresa al creador y haz clic en Publicar cuando el formulario esté listo.

Consulta Publicar y compartir para opciones de URL pública, incrustación y código QR.

Mejores prácticas

• Mantén cada pregunta y su texto de ayuda concisos.
• Usa una página de bienvenida para explicar el propósito y el tiempo esperado de finalización.
• Usa lógica condicional para ocultar preguntas que no aplican.
• Evita campos innecesarios; la presentación uno a la vez no hace que un formulario largo sea más corto.
• Prueba tanto los modos Clásico como Conversacional con tu contenido real antes de elegir uno.

Para ejemplos y una visión general a nivel de producto, consulta la página de características del Formulario Conversacional.