Establece tus límites de notificaciones personales

Cada persona en un equipo tiene sus propias configuraciones para los correos electrónicos que PlatoForms les envía personalmente: dos límites diarios en los correos de envío que reciben como miembro del equipo, el correo electrónico de resumen diario y los boletines de PlatoForms.

Los límites protegen tu bandeja de entrada de un formulario ocupado. Solo limitan los correos electrónicos de Notificar a los miembros del equipo de los formularios. Nunca limitan lo que reciben las personas que completan el formulario.

Cambia tus límites

1. Haz clic en tu avatar en la parte superior derecha y elige Configuración de la cuenta.
2. Abre la pestaña Notificación.
3. Cambia los valores y haz clic en Enviar.

Estas configuraciones son personales: cada persona establece las suyas mientras está conectada. Un propietario del equipo o administrador no puede cambiar los límites de otro miembro.

El día es tu propio día, en la zona horaria establecida en Configuración de la cuenta > Perfil > Zona horaria. Las cuentas comienzan de nuevo a medianoche allí.

Cada correo de Notificar a los miembros del equipo cuenta, incluidos los correos enviados nuevamente cuando se revisa un envío. Un formulario maestro cuenta como un formulario.

Dejar una casilla vacía y hacer clic en Enviar guarda el valor predeterminado.

Qué sucede cuando alcanzas un límite

Cuando se envía el correo que alcanza un límite, también recibes una alerta:

• Límite por formulario: “Alerta de PlatoForms: Límite de Notificación de Correo Diario Alcanzado en el formulario”, seguido del nombre del formulario. No recibes más correos de envío de ese formulario hasta el día siguiente.
• Límite diario: “Alerta de PlatoForms: Límite de Notificación de Correo Diario Alcanzado”. No recibes más correos de envío de ningún formulario hasta el día siguiente.

Los correos retenidos por un límite no se envían más tarde y no aparecen en el Registro de Actividad. Los envíos en sí mismos no se ven afectados: se guardan, aparecen en la página de Envíos y todos los demás destinatarios aún reciben sus correos.

Solo cuentan los correos realmente enviados. Un correo retenido por el límite por formulario no cuenta para el límite diario, por lo que un formulario ocupado no puede detener tus correos de otros formularios por sí solo.

Si un formulario ocupado sigue alcanzando el límite, aumenta Máximo de correos de notificación diarios por formulario, y Máximo de correos de notificación diarios si el formulario recibe más de unas 50 presentaciones al día. Los correos perdidos anteriormente ese día no se reenvían; abre los envíos en la página de Envíos.

Desactiva los correos de envío para ti

Establece cualquiera de los límites en 0 y haz clic en Enviar. Tus correos de Notificar a los miembros del equipo se detienen por completo, y no se envía ninguna alerta. Mantienes el acceso completo a los envíos; solo los correos se detienen.

Para detener los correos para todos en un formulario, desactiva Enviar a miembros del equipo en la pestaña Notificar a los miembros del equipo de ese formulario. Consulta Configurar notificaciones de formularios.

Lo que los límites no afectan

• El aviso en la aplicación en la página de Notificaciones del panel de control.
• Correos de Notificar a los usuarios, incluso cuando tu propia dirección está listada allí. Si debes recibir cada correo de envío independientemente de tus límites, agrega tu dirección a Enviar a estas direcciones en Notificar a los usuarios.
• Correos a las personas que completan el formulario, correos lógicos y recordatorios de formularios.
• Correos de flujo de trabajo, invitaciones, solicitudes de documentos, renovaciones y correos de cuenta o facturación.

Correo electrónico de resumen diario

El Correo de resumen diario (activado por defecto) es un resumen una vez al día, “Aquí está tu informe diario”, enviado poco después de la medianoche en tu zona horaria. Enumera tus formularios publicados y cuántas presentaciones recibió cada uno el día anterior.

Se envía solo cuando:

• Correo de resumen diario está marcado en esta pestaña;
• tu dirección de correo electrónico está verificada;
• Recibir resumen diario está activado para ti en la página de Miembros del equipo de ese equipo (activado para la persona que creó el equipo, desactivado para otros miembros hasta que alguien que gestiona miembros lo active);
• hubo al menos un envío el día anterior en un formulario cuyas presentaciones puedes ver.

El resumen no se ve afectado por los dos límites.

Boletines

Los tres están activados para nuevas cuentas. No afectan las notificaciones de formularios.

Los enlaces de Darse de baja y Gestionar preferencias al final de los correos de resumen y boletines cambian solo el resumen y los boletines. Cambia los dos límites en la pestaña Notificación.

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