Politique de conservation des données

Cet article explique comment PlatoForms stocke, conserve et supprime vos données de soumission de formulaires — et comment vous pouvez les contrôler pour répondre aux besoins de votre équipe.

Politique de conservation des données

• Qu’est-ce que la politique de conservation des données

  La politique de conservation des données concerne la manière dont les données sont stockées et supprimées pour des raisons légales ou de conformité. Une politique de base doit expliquer comment les données sont stockées, pendant combien de temps et sur quels systèmes. Cela dépend généralement des réglementations de l’industrie.

  Chez PlatoForms, vos données de formulaire sont protégées par des normes de sécurité strictes, et vous pouvez décider exactement combien de temps les conserver.

• Ce que la conservation des données offre

  Lorsque vous conservez vos données, vous pouvez profiter de nos fonctionnalités utiles pendant toute la période de conservation. Celles-ci incluent la possibilité de modifier des formulaires, de suivre les modifications, de télécharger des PDF et de trouver et partager facilement vos documents PDF.

• Combien de temps vos données seront conservées

  Chez PlatoForms, nous tenons à garder vos données de formulaire en sécurité, ce qui peut inclure des informations sensibles sur les clients.

  Par défaut, chaque soumission est conservée pendant 3 mois après sa dernière mise à jour, puis supprimée définitivement, même si le formulaire continue de recevoir de nouvelles soumissions. Lorsque vous vous abonnez à un plan payant pour la première fois, un paramètre inchangé de 3 mois devient Pour toujours. Mais, nous sommes flexibles. Vous pouvez choisir votre propre durée de conservation qui convient à vos besoins. Pour plus de détails, voir Durée de conservation spécifique au compte.

  Note

  Si votre plan payant se termine, votre paramètre de conservation des données reste tel quel pendant 1 an. Après cela, la conservation de 3 mois du plan gratuit s’applique et les soumissions plus anciennes sont définitivement supprimées. Nous envoyons un e-mail au propriétaire du compte lorsque le plan se termine, puis à nouveau 30 jours et 7 jours avant que quoi que ce soit ne soit supprimé. Renouveler votre plan avant cette date conserve toutes vos soumissions.

• Qui peut changer la période de conservation

  Nos règles de stockage des données s’appliquent à tous les formulaires de votre équipe, et seul l’administrateur d’équipe peut les modifier.

  Note

  Lorsque vous créez un compte, vous devenez automatiquement l’administrateur d’équipe de votre propre équipe.

• Comment PlatoForms supprime les données

  Lorsqu’une soumission dépasse notre durée de stockage définie, nous supprimons tout ce qui y est lié, comme les PDF et les pièces jointes, y compris le PDF des réponses d’un formulaire Web. Cela est fait de manière sécurisée et permanente pour protéger vos informations. Avec une conservation de 0 jour, une soumission est supprimée uniquement après qu’au moins un de ses fichiers a atteint votre lecteur cloud.

• Quand vous supprimez les données

  Il peut nous falloir jusqu’à 24 heures pour supprimer les anciennes données de soumission de PlatoForms.

• Effacer toutes les soumissions

  Cette fonctionnalité vous permet de supprimer définitivement toutes les données de soumission en un clic — idéal pour les équipes avec des règles strictes de confidentialité des données ou lors du nettoyage de grands ensembles de données.

  Warning

  Une fois effacées, les données de soumission ne peuvent pas être récupérées. Vos formulaires restent intacts et ne seront pas supprimés.

Durée de conservation spécifique au compte

Pour des informations détaillées sur les périodes de conservation en fonction des différents types de compte, veuillez vous référer aux détails spécifiques au compte.

Modifier la période de conservation des données

Vous avez le contrôle sur la durée pendant laquelle nous conservons vos données. Vous pouvez choisir une période allant de 0 jours à pour toujours qui vous convient. Voici comment :

1. Allez sur le Tableau de bord et cliquez sur Soumissions dans la navigation de gauche.

   

2. En haut à droite de la page des soumissions, cliquez sur Conservation des données pour ouvrir les paramètres de conservation des données à l’échelle du système.

   

3. Dans la fenêtre Politique de conservation des données, choisissez votre période de conservation préférée dans le menu déroulant.

   

   Note

   Pour une description détaillée de la période de conservation, voir la section Durée de conservation spécifique au compte.

4. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.

Effacer toutes les soumissions

1. Allez sur le Tableau de bord et cliquez sur Soumissions dans la navigation de gauche.

   

2. En haut à droite de la page des soumissions, cliquez sur Conservation des données pour ouvrir les paramètres de conservation des données à l’échelle du système.

   

3. Dans la fenêtre Politique de conservation des données, cliquez sur Effacer toutes les soumissions.

   

4. Confirmez la suppression en cliquant sur Confirmer.