Crédits AI et allocation mensuelle
Sur cette page
Chaque fonctionnalité AI dans PlatoForms est mesurée en Crédits IA. Chaque plan, y compris le plan Gratuit, est accompagné d’une Allocation IA de crédits pour toute l’équipe. Lorsque l’allocation est épuisée, les fonctionnalités AI sont mises en pause jusqu’à la prochaine période d’utilisation, à moins que votre équipe ne permette à son crédit d’utilisation de payer pour l’AI au-delà de l’allocation.
Pour l’allocation de chaque plan, consultez la page des tarifs.
Voir votre utilisation AI
- Menu Équipe > Utilisation > onglet IA : l’allocation utilisée cette période, ce que le crédit d’utilisation a payé pour l’AI, l’utilisation par jour et par fonctionnalité, et chaque événement d’utilisation AI.
- Menu Équipe > Utilisation > Capacité du plan > ligne Allocation IA.
- Dans le chat AI du formulaire web et le chat AI du document, chaque réponse montre les crédits AI utilisés.
Ce qui utilise les crédits AI
| Fonctionnalité | Affichée dans l’onglet AI comme |
|---|---|
| Détection de champs AI sur un PDF téléchargé | Analyse de Page PDF, Analyse de Formulaire PDF |
| Créer ou éditer un formulaire web avec AI (Commencer avec le chat AI, la barre AI du constructeur) | Analyse de Formulaire PDF ou Formulaire Web IA |
| L’assistant AI de document dans Créateur de Document PDF | Agent de document PDF |
| Traduction IA d’un document ou des langues d’un formulaire | Traduction |
| Remplissage vocal | Remplissage de Formulaire Vocal, Échauffement Vocal, Préparation Vocale |
| AI dans Insights | Rapport d’aperçus |
| Associer les champs d’un PDF lié avec AI | Correspondance des champs de formulaire liés |
| Suggérer à partir de ce formulaire sur une liste de contrôle de document | Analyse de Formulaire PDF |
| Gen par AI dans le panneau Logiques d’un formulaire | Formulaire Web IA |
Le nombre de crédits utilisés par une action dépend de la quantité de travail AI requise, par exemple la taille du PDF ou la longueur de la conversation. Il n’y a pas de prix fixe par action, et le coût n’est pas affiché avant l’exécution.
D’où viennent les crédits
Les crédits AI sont prélevés dans cet ordre :
- Allocation IA mensuelle de votre plan.
- Crédits AI restants des packs achetés avant septembre 2026, si votre équipe en a acheté (affichés comme Crédits achetés restants). Ceux-ci n’expirent pas. Les packs ne peuvent plus être achetés.
- Crédit d’utilisation, uniquement lorsque IA est réglé sur Payer depuis le solde sur la page de crédit d’utilisation. L’AI au-delà de l’allocation est alors facturé au solde une fois par jour.
- Lorsqu’il ne reste rien, les fonctionnalités AI sont mises en pause.
La vérification est effectuée au début d’une action AI. Une action qui a commencé se termine même si elle dépasse l’allocation de l’équipe, de sorte que l’utilisation peut légèrement dépasser 100%.
La période d’utilisation
L’allocation est par période d’utilisation : un mois, commençant le jour de facturation de votre équipe, également sur les plans annuels. Ce jour-là, le compte repart de zéro. L’allocation non utilisée ne se reporte pas.
Pendant l’essai gratuit, votre équipe dispose de l’allocation du plan Gratuit. Après abonnement, elle dispose de l’allocation du plan, qui s’applique dès que le plan change.
Lorsque l’allocation est épuisée
- Les fonctionnalités AI s’arrêtent avec un message, par exemple “Vous avez atteint votre limite de crédits AI.” Son lien mène à Crédit d’utilisation.
- Le remplissage vocal s’arrête discrètement : les personnes remplissant le formulaire voient la voix comme temporairement indisponible et peuvent toujours remplir le formulaire à la main.
- Les formulaires, soumissions, PDFs, notifications et tout ce qui n’utilise pas l’AI continuent de fonctionner.
- L’IA revient à la prochaine période d’utilisation, ou immédiatement lorsque vous ajoutez du crédit d’utilisation avec IA réglé sur Payer depuis le solde.
Le propriétaire de l’équipe reçoit un email lorsque 80% de ce qui est disponible est utilisé, et un autre lorsque tout est utilisé. “Ce qui est disponible” est l’allocation, plus d’éventuels anciens packs AI, plus ce que le solde de crédit d’utilisation peut payer lorsque IA est réglé sur Payer depuis le solde. Chaque email est envoyé au maximum une fois par période d’utilisation.
Maintenir l’AI en fonctionnement aujourd’hui
- Ouvrez Utilisation > IA et vérifiez Allocation de plan utilisée.
- Cliquez sur Ajouter du crédit et ajoutez un montant. Ajouter du crédit depuis ce lien règle également IA sur Payer depuis le solde.
- Optionnel : activez Recharge automatique sur la page de crédit d’utilisation et définissez une Limite mensuelle.
Vous pouvez également attendre la date de réinitialisation indiquée sur Utilisation, ou passer à un plan avec une allocation plus grande.
Limiter les dépenses AI
Laissez IA sur Pause (par défaut) sous Crédit d’utilisation > Ce que le solde paie. L’AI ne coûte alors jamais plus que l’allocation de votre plan.
Avec Payer depuis le solde, les dépenses s’arrêtent à environ le solde plus la Limite mensuelle de la recharge automatique. Comme l’AI est facturé une fois par jour, le solde peut finir légèrement en dessous de 0,00 $.
Dépannage
| Symptôme | Ce qu’il faut vérifier | Solution |
|---|---|---|
| “Vous avez atteint votre limite de crédits IA.” ou un message similaire | Utilisation > IA | Ajoutez du crédit d’utilisation avec IA sur Payer depuis le solde, mettez à niveau, ou attendez la réinitialisation |
| Crédit d’utilisation ajouté mais l’AI est toujours en pause | Ce que le solde paie, et le solde | Réglez IA sur Payer depuis le solde ; ajoutez suffisamment pour que le solde soit supérieur à zéro |
| Allocation IA affiche À la limite mais l’AI fonctionne | Depuis votre solde de crédit sur l’onglet IA | Rien à corriger : le crédit d’utilisation paie pour l’AI |
| L’allocation n’est pas revenue le 1er | La date de réinitialisation sur Utilisation | La période suit votre jour de facturation |
| Crédit d’utilisation facturé pour l’AI de manière inattendue | Crédit d’utilisation > Transactions > IA | Réglez IA sur Pause |