Transparência de IA
Quais recursos do PlatoForms usam IA, quais dados cada um envia e como desativá-los.
Na PlatoForms Pty Ltd, estamos comprometidos em ser transparentes sobre como usamos a inteligência artificial (IA) em nossa plataforma. Esta página explica quais recursos envolvem IA, quais dados cada recurso envia, se está ativado por padrão e como desativá-lo.
Serviços de IA que usamos
O PlatoForms utiliza uma combinação de modelos de linguagem de terceiros hospedados, incluindo modelos da série Claude da Anthropic, da série GPT da OpenAI, e modelos abertos como a série Gemma hospedados na Amazon Web Services (AWS) Bedrock.
Podemos mudar ou adicionar provedores de modelos ao longo do tempo à medida que as capacidades e preços evoluem. A lista autoritativa e atual dos terceiros que processam dados de clientes é mantida em nossa lista de subprocessadores. Clientes com um Acordo de Processamento de Dados (DPA) em vigor recebem aviso prévio por escrito sobre novos subprocessadores e podem se opor, conforme estabelecido nesse acordo. Para solicitar a lista atual, entre em contato com support@platoforms.com.
Quais recursos usam IA
| Recurso | O que ele envia | Estado padrão |
|---|---|---|
| Reconhecimento de PDF | O conteúdo do documento PDF que você envia | Executa apenas quando você usa o recurso |
| Geração de formulários | O documento ou descrição que você fornece | Executa apenas quando você usa o recurso |
| Tradução de formulários | O conteúdo do formulário que você nos pede para traduzir | Executa apenas quando você usa o recurso |
| Acesso ao assistente de IA (MCP) | Identidade da conta, nomes de formulários e definições de campos, dados de submissão, metadados de documentos gerados e links de arquivos com tempo limitado. Apenas para a ação que você solicita | Ativado por padrão; desativado por padrão para equipes com HIPAA habilitado |
| Preenchimento de formulários por voz (PlatoForms VF) | A entrada de voz que você fornece ao preencher um formulário e os campos do formulário sendo completados | Ativado por padrão; desativado por padrão para equipes com HIPAA habilitado |
Reconhecimento de PDF, geração de formulários e tradução de formulários são ações que você inicia. Se você não as usar, nenhum conteúdo de formulário ou documento é enviado a um provedor de IA para esses fins.
Acesso ao assistente de IA (MCP) permite que um assistente que você conecta — como ChatGPT, Claude, Cursor ou OpenAI Codex — leia e atue sobre seus dados do PlatoForms conforme sua direção. As entradas e resultados das ferramentas são enviados ao provedor de IA que você escolheu, que os processa sob seus próprios termos e política de privacidade. Um proprietário de equipe controla isso para toda a equipe em Conta → API.
Preenchimento de formulários por voz é fornecido através do aplicativo PlatoForms VF para iOS e Android. A entrada de voz é processada para converter fala em valores de campos de formulário.
Manipulação de dados no processamento de IA
- O processamento de IA acontece apenas para o recurso que você está usando, e apenas com os dados que esse recurso necessita.
- Não usamos seus dados para treinar modelos de IA de terceiros. Nossos provedores de IA não usam entradas ou saídas de clientes enviadas por meio de suas APIs para treinar seus modelos.
- Todos os dados transmitidos aos provedores de IA são criptografados em trânsito e processados de acordo com os padrões de segurança de cada provedor.
- Os dados enviados para processamento não são retidos pelo serviço de IA além do necessário para completar a solicitação.
- Para o acesso ao assistente de IA (MCP), o serviço MCP é um relé sem estado para a API do PlatoForms. Ele não mantém uma cópia separada do conteúdo do formulário ou da submissão após a conclusão de uma solicitação, e não recebe seu histórico de chat de IA.
Para o acesso ao assistente de IA, o provedor de IA que você conecta recebe as entradas e resultados das ferramentas e aplica suas próprias regras de retenção e configurações de conta. Após os dados serem entregues a esse provedor, seu manuseio é regido pelo seu acordo e configurações com eles.
Seu controle
- Reconhecimento de PDF, geração de formulários, tradução — esses executam apenas quando você escolhe usá-los.
- Acesso ao assistente de IA (MCP) — um proprietário de equipe pode ativá-lo ou desativá-lo para toda a equipe em Conta → API, e você pode revogar a conexão OAuth do serviço de IA conectado a qualquer momento.
- Preenchimento de formulários por voz — um proprietário de equipe pode ativá-lo ou desativá-lo para a equipe; você também pode simplesmente não usar a entrada de voz.
Equipes com HIPAA habilitado
Para equipes com conformidade HIPAA habilitada, o acesso ao assistente de IA (MCP) e o preenchimento de formulários por voz estão desativados por padrão. Um proprietário de equipe pode optar por ativá-los.
Antes de ativar qualquer um dos recursos em uma equipe com HIPAA habilitado, observe que os dados enviados a um provedor de IA de terceiros por meio desses recursos não estão cobertos pelo Acordo de Associação de Negócios (BAA) do PlatoForms. É sua responsabilidade, como entidade coberta, determinar se a divulgação é permitida sob as Regras HIPAA e manter qualquer acordo necessário diretamente com esse provedor de IA.
Veja Conformidade HIPAA para saber como o modo HIPAA funciona.
Perguntas
Os dados tratados por meio desses recursos estão sujeitos à nossa Política de Privacidade e às práticas de segurança descritas em nosso Centro de Confiança. Se você tiver alguma dúvida sobre nosso uso de IA, entre em contato conosco pelo Email: (support@platoforms.com).