PDFs Completos

Cada submissão de um formulário baseado em PDF produz um PDF completo: as páginas originais do PDF com as respostas impressas no lugar. Este é o principal resultado de um Formulário Preenchível em PDF, um Formulário PDF Web e um Formulário Mestre (um PDF por PDF vinculado).

Formulários Web clássicos e conversacionais não têm seu próprio PDF. Suas submissões ainda podem ser abertas como um PDF formatado a partir das respostas; veja Personalizar o PDF de um formulário web.

Onde encontrar o PDF completo

O nome do arquivo segue o padrão de nome do PDF do formulário. Veja Nomes de arquivos baixados.

Quando o PDF é criado

Para formulários baseados em PDF, o PDF é criado em segundo plano logo após a submissão ser salva. Ele é criado novamente a cada nova submissão: cada nova revisão recebe um novo PDF, e os PDFs das revisões anteriores são mantidos em Revisões …. Rascunhos salvos com Salvar para Depois não têm PDF.

A submissão de um formulário baseado em PDF aparece na página de Submissões apenas quando seu PDF existe. Para um formulário mestre, isso ocorre quando seu primeiro PDF vinculado existe. E-mails de notificação, Google Sheets, Slack, uploads em drive na nuvem e lembretes de formulários também aguardam o PDF, para que o PDF anexado seja sempre o finalizado.

Se uma nova submissão ainda não está na página de Submissões, seu PDF ainda está sendo criado. Aguarde um minuto e recarregue.

A submissão de um formulário web aparece na página de Submissões imediatamente. Seu PDF é feito na primeira vez que é aberto, baixado, anexado a um e-mail ou enviado, e então mantido.

O PDF usa a versão do formulário em que a submissão foi feita. Publicar uma nova versão ou alterar campos posteriormente não altera os PDFs que já existem. Reenviar Formulário também mantém a versão em que a submissão foi feita, então apenas uma nova submissão recebe o novo layout.

O que é impresso

• Apenas campos colocados no PDF são impressos. Um campo cujo Imprimir em PDF está desativado não é impresso, e a lógica pode mudar isso por submissão com imprimir em PDF e não imprimir em PDF. Campos em páginas ignoradas pela lógica não são impressos.
• Fotos e imagens carregadas em campos que imprimem no PDF são impressas em sua caixa.
• A aparência de cada valor (fonte, tamanho, espaçamento, transbordamento) é definida por campo em seus atributos de PDF.
• O PDF completo é plano, não preenchível. Os campos preenchíveis e anotações do PDF original são removidos.

Para um formulário mestre, apenas PDFs vinculados publicados produzem um PDF; um PDF vinculado ainda em rascunho é ignorado, e a ação de lógica pular impressão de PDF deixa um de fora para aquela submissão. Com Mesclar PDFs em um na etapa final ativado, um PDF mesclado de todos os PDFs vinculados também é produzido; com Excluir PDFs individuais após a mesclagem ativado, apenas o PDF mesclado é oferecido.

Quando o PDF não pode ser criado

Se a criação do PDF falhar, nosso sistema tenta novamente automaticamente por vários minutos. Durante esse tempo, a submissão é salva, mas ainda não está na página de Submissões, e nenhuma notificação foi enviada.

Se ainda falhar, nossa equipe é alertada. Cada membro da equipe que pode ver as submissões do formulário e tem um endereço de e-mail verificado recebe o e-mail “Alerta PlatoForms: Falha na Criação do PDF” com o nome do formulário, código de rastreamento, hora e o motivo. A submissão então aparece na página de Submissões com uma coluna Falha na Criação de PDF indicando o motivo. Suas ações de PDF e Compartilhar … estão ocultas; Reenviar Formulário, Revisões … e Excluir permanecem.

Para corrigir, remova a causa e use Reenviar Formulário na submissão. Isso cria o PDF e limpa a falha.

Um motivo conhecido é um PDF carregado danificado: “Modelo de PDF está danificado: seus campos de formulário originais não podem ser processados. O PDF precisa ser reexportado de sua fonte e recarregado.” Exporte o PDF novamente do programa que o criou e substitua o PDF do formulário clonando o formulário com um novo PDF.

Para um formulário mestre, um PDF vinculado ignorado pela lógica não é uma falha.

Para um formulário web, se seu PDF não puder ser produzido a tempo para um e-mail de notificação, o e-mail é enviado sem ele e o proprietário da equipe recebe o alerta “E-mail de Notificação Enviado Sem Seu PDF”. Baixe o PDF da página de Submissões e envie-o você mesmo.

Armazenamento e retenção

PDFs completos não contam para o armazenamento do seu plano. Os PDFs de uma submissão, incluindo os das revisões anteriores, são excluídos junto com a submissão, por Excluir ou pela sua política de retenção de dados.

Solução de problemas