完了したPDF
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PDFベースのフォームの各提出は、回答が印刷された状態で元のPDFページを含む完了したPDFを生成します。これは、PDF記入可能フォーム、Web PDFフォーム、およびマスターフォーム（リンクされたPDFごとに1つのPDF）の主な出力です。
クラシックおよび会話型のWebフォームには独自のPDFはありませんが、その提出物は回答からレイアウトされたPDFとして開くことができます。詳細はWebフォームのPDFをカスタマイズするを参照してください。
完了したPDFの見つけ方
| 場所 | 内容 |
|---|---|
| 提出ページ、行のアクション > PDFを開く / PDFをダウンロード（マスターフォーム: PDFを表示） | 現在の提出のPDF。詳細は提出物とPDFを管理するを参照してください |
| 行のアクション > リビジョン … | 各以前のリビジョンのPDF |
| 提出ツールバーのエクスポートでPDFを含める | 多くの提出物のPDFを一度に。詳細はフォーム提出をエクスポートするを参照してください |
{{ attach_pdf_file }}または{{ shared_pdf_link }}を含む通知メール |
添付またはリンクされたPDF。詳細はメール本文で変数を使用するを参照してください |
| 行のアクション > 共有 … | PDFダウンロードリンク、選択した有効期限付き |
| 接続されたクラウドドライブ | 各提出後にアップロードされたコピー。Webフォームのみ、ドライブのPDFでデータをアップロードオプションがオンの場合。詳細はクラウドドライブを参照してください |
| サンクスページ（PDFベースのフォーム） | 提出直後に回答者へのダウンロードリンク |
ファイル名はフォームのPDF名パターンに従います。詳細はダウンロードしたファイル名を参照してください。
PDFが作成されるタイミング
PDFベースのフォームの場合、提出が保存された直後にバックグラウンドでPDFが作成されます。再提出ごとに再度作成され、新しいリビジョンごとに新しいPDFが作成され、以前のリビジョンのPDFは**リビジョン …**の下に保持されます。後で保存するために保存されたドラフトにはPDFがありません。
PDFベースのフォームの提出は、そのPDFが存在するまで提出ページに表示されません。マスターフォームの場合、それは最初のリンクされたPDFが存在する時点です。通知メール、Google Sheets、Slack、クラウドドライブのアップロード、フォームリマインダーもPDFを待機するため、添付されたPDFは常に完成したものです。
新しい提出がまだ提出ページにない場合、そのPDFはまだ作成中です。1分待ってリロードしてください。
Webフォームの提出はすぐに提出ページに表示されます。そのPDFは最初に開かれたとき、ダウンロードされたとき、メールに添付されたとき、またはアップロードされたときに作成され、その後保持されます。
PDFは提出が行われたフォームのバージョンを使用します。新しいバージョンを公開したり、後でフィールドを変更したりしても、既に存在するPDFは変更されません。フォームを再提出しても、提出が行われたバージョンが保持されるため、新しい提出のみが新しいレイアウトを取得します。
印刷される内容
- PDFに配置されたフィールドのみが印刷されます。PDFに印刷がオフのフィールドは印刷されず、ロジックによって提出ごとにPDFに印刷またはPDFに印刷しないを変更できます。ロジックによってスキップされたページのフィールドは印刷されません。
- PDFに印刷されるフィールドにアップロードされた写真や画像は、そのボックス内に印刷されます。
- 各値の見た目（フォント、サイズ、間隔、オーバーフロー）は、そのPDF属性でフィールドごとに設定されます。
- 完了したPDFはフラットで、入力可能ではありません。元のPDFの入力可能なフィールドや注釈は削除されます。
マスターフォームの場合、公開されたリンクされたPDFのみがPDFを生成します。ドラフト中のリンクされたPDFはスキップされ、ロジックアクションPDF印刷をスキップでその提出のために除外されます。最終ステップでPDFを1つにマージがオンの場合、すべてのリンクされたPDFのマージされたPDFも生成され、マージ後に個々のPDFを削除がオンの場合、マージされたPDFのみが提供されます。
PDFが作成できない場合
PDFの作成が失敗した場合、当社のシステムは数分間自動的に再試行します。その間、提出は保存されますが、まだ提出ページには表示されず、通知も送信されません。
それでも失敗した場合、当社のチームに通知されます。フォームの提出を表示できるすべてのチームメンバーで、確認済みのメールアドレスを持つ人は、フォーム名、トラッキングコード、時間、理由を含む「PlatoForms Alert: PDF Creation Failed」というメールを受け取ります。その後、提出は提出ページに表示され、PDF作成失敗列に理由が示されます。PDFアクションと共有 …は非表示になり、フォームを再提出、リビジョン …、および削除は残ります。
これを修正するには、原因を取り除き、提出でフォームを再提出を使用します。それによりPDFが作成され、失敗がクリアされます。
既知の理由の1つは、アップロードされたPDFが破損していることです：「PDFテンプレートが破損しています：元のフォームフィールドを処理できません。PDFをそのソースから再エクスポートして再アップロードする必要があります。」PDFを作成したプログラムから再エクスポートし、新しいPDFでフォームをクローンすることでフォームのPDFを置き換えます。
マスターフォームの場合、ロジックによってスキップされたリンクされたPDFは失敗ではありません。
Webフォームの場合、通知メールに間に合わない場合、メールはPDFなしで送信され、チームオーナーは「Notification Email Sent Without Its PDF」という警告を受け取ります。提出ページからPDFをダウンロードして自分で送信してください。
ストレージと保持
完了したPDFはプランのストレージにはカウントされません。提出物のPDFは、以前のリビジョンを含め、削除またはデータ保持ポリシーによって提出物と共に削除されます。
トラブルシューティング
| 症状 | チェックする内容 | 修正 |
|---|---|---|
| 提出直後に提出ページに表示されない | 待ってリロードし、「PDF作成失敗」メールを探す | 待つ；失敗した場合、メールの理由に従う |
| PDF作成失敗列 | 表示されている理由 | PDFが破損している場合は再エクスポートして置き換え、フォームを再提出 |
| サンクスページがPDFが作成中であると言い続ける | 提出ページまたは通知メールから後でPDFを取得 | |
| PDFからフィールドが欠けている | PDFに印刷、ロジックルール、フィールドがPDFに配置されているか | 印刷をオンにするか、ルールを調整 |
| マスターフォーム提出からリンクされたPDFが欠けている | リンクされたPDFのステータス；PDF印刷をスキップロジック | リンクされたPDFを公開；ルールを調整 |
| 古い提出のPDFがまだ古いレイアウトを表示している | 既存のPDFは再作成されません；新しい提出を行う | |
| 完了したPDFを入力可能にしたい | サポートされていません。空白のオリジナルはフォーム管理 > PDF命名 > テンプレートを開くの下にあります |