訪問者の旅

訪問者の旅は、人々がフォームを開始する前に離れるか、特定のフィールドを完了する途中で停止するかを理解するのに役立ちます。また、データ品質のレビューが必要な可能性のある送信を特定します。

旅バンドはKPIタイルとチャートの間に表示されます。その数字は、送信ではなく、公開されたフォームページの行動イベントに基づいて訪問者をカウントします。このため、旅の数字は送信ベースのレポートデータとは別に表示されます。非表示または表示を使用してバンドを折りたたむか展開します。この設定は各レポートに保存されます。

完了ファネル

ファネルには3つのステージがあります。

• オープン. フォームを開いた人。
• 開始. 少なくとも1つのフィールドを記入した人。
• 送信. フォームを送信した人。

ファネルは全体のコンバージョン率も示します。訪問者の損失が大きいステージには、アンバー色の最大の漏れラベルが付けられます。

オープンと開始の間の損失は、訪問者が開始しないことを決定したことを示す可能性があります。考えられる原因には、フォームが長すぎる、目的が不明確、ページが遅いなどがあります。開始と送信の間の損失は、フォームの完了中に困難があることを示す可能性があります。ファネルの下のフィールドレベルのテーブルを使用して、これがどこで発生するかを調査します。

人々が離脱する場所

フィールドレベルのテーブルは、フォーム上の順序でフィールドをリストします。各フィールドについて、次のことを示します。

• フィールドに到達した訪問者の数。
• フィールドを完了した訪問者の数。
• 訪問者がフィールドに費やした中央値の時間。10分を超える時間は放棄されたブラウザタブとして扱われるため除外されます。

フォームを開始した訪問者の最大の割合を失うフィールドは、アンバー色で強調表示され、ヘッダーラベルで特定されます。このフィールドを短縮、簡素化、オプション化、またはフォームの後半に移動できるかどうかを検討してください。

中央値の時間は追加のコンテキストを提供します。例えば、訪問者がある質問に40秒を費やし、近くの質問に6秒を費やす場合、その質問はより多くの労力を必要とするか、または不明確である可能性があります。

データ品質

データ品質セクションはレビューが必要な可能性のある送信をカウントします。これらの送信はフラグが立てられますが削除されず、すべてのチャートに含まれたままです。

• スピーダー. 20秒未満で終了した。
• ストレートライナー. 3つ以上の選択肢質問で同じオプション位置を選んだ。
• 重複メール. 同じメールアドレスが複数回送信された（フォームにメールフィールドが必要）。

チェックに必要なフィールドがフォームに含まれていない場合、その行は表示されません。ゼロの値で表示されることはありません。送信がフラグされていない場合、セクションはすべてクリアラベルを表示します。

バンドが少なく表示される場合

• 低ボリューム: レポートに100人未満の訪問者がいる場合、漏れマーカーと最悪のフィールドの識別は無効になります。訪問者データが十分でないためです。代わりに低ボリュームラベルが表示されます。
• 収集中: フォームにまだ十分な活動がない場合、バンドは新しい訪問者が到着すると旅データが表示されますと表示します。
• 収集を開始するために再公開: フォームが公開されると、旅の追跡がフォームページに追加されます。Insightsが開始される前に公開されたフォームはページのオープンを記録しますが、フィールドレベルのイベントは記録しません。フォームを再公開して、完全な旅データの収集を開始します。