使用クレジットと自動チャージ

使用クレジットは、チームが事前に追加するドル残高です。それは次の3つのためにのみ支払われます：

使用クレジットは、プランのサブスクリプションには支払いません。サブスクリプションは別途請求されます。クレジットを追加しても、プランの延長、前払い、アップグレード、または提出数、APIコール、ストレージ、公開フォームなどのプラン制限を引き上げることはありません。月々のプラン料金を安くするには、プランページで年払いに切り替えてください。

このページは2026年10月までクレジット残高と呼ばれていました。

使用クレジットページを開く

• チームメニュー > プランと請求 > 使用クレジットボックス > 使用クレジットを追加（有料プラン）。
• チームメニュー > 使用状況 > クレジットを追加。
• プランページ: プランに含まれている以上が必要ですか？ > 使用クレジットを追加（無料プランおよびトライアル期間中も）。

このページは、チームオーナーおよび請求管理または使用状況ビューアーアクセスを持つメンバーに開かれます。クレジットを追加したり、ページ上の設定を変更するには請求管理が必要です（チームオーナーは常に持っています）。それがない場合、コントロールはグレーアウトされ、「クレジットを追加するには請求アクセスが必要です」と表示されます。

ページ上の設定は変更するとすぐに保存されます。

クレジットを追加する

1. 使用クレジットを追加の下で、$10、$25、$50、$100を選択するか、その他の金額を入力します。1回のチャージは$10から$1,000までです。
2. ボタンをクリックします。例えば、$25追加。
3. まだカードが保存されていない場合は、安全な支払いページが開きます。支払い後、カードは後でのチャージや自動チャージのために保存されます。カードが保存されている場合は、すぐに請求されます。

その後、ページには新しい残高が表示されます。各チャージには領収書の下にトランザクションリンクがあり、請求書と領収書のプランと請求に表示されます。

支払わずにカードを保存するには、カードを保存（またはカードを変更して置き換える）をクリックします。

クレジットは米ドルで、期限切れにはならず、返金不可で、チームに残ります。

自動チャージをオンにする

自動チャージは保存されたカードに請求し、残高がなくならないようにします。デフォルトではオフで、保存されたカードが必要です。

残高がしきい値を下回ると、保存されたカードに追加する金額が請求されます。ただし、カレンダー月の月間制限内であれば。

• 請求が失敗した場合、チームオーナーは「PlatoForms: 自動チャージ支払い失敗」を受け取り、24時間は新しい試みが行われません。連続して2回失敗すると、自動チャージは自動的にオフになります。カードを更新して、再度オンにしてください。
• 月間制限が次のチャージの余地を残さない場合、オーナーは「PlatoForms: 月間自動チャージ制限に達しました」を受け取ります。自動チャージは翌月に再開します。
• 自動チャージがオフで、残高がしきい値を下回ると、オーナーは「PlatoForms: 残高が少なくなっています」を1日1回まで受け取ります。

残高が支払うものを選ぶ

残高が支払うものの下で：

• テキストメッセージング設定は常に残高から支払われます。残高がカバーできないテキストは送信されません。
• AI: 一時停止は次の使用期間までプランの許容量でAIを停止します。残高から支払うはAIを動作させ続け、残高に請求します。
• 住所検索: 一時停止はクォータが使用された後、アドレスフィールドをプレーンテキスト入力に変えます。残高から支払うは提案を動作させ続け、残高に請求します。

プランを超えたAIとアドレスの使用は1日中加算され、1日1回残高に請求されます。このため、残高は$0.00を下回ることがあります。残高が$0.00以下の間、AIとアドレス検索は再びプランの許容量で一時停止し、テキストは送信されません。クレジットを追加するまで。

AIのコストは使用状況 > AI > クレジット残高からで表示されます。AIクレジットを参照してください。

取引

トランザクションは最新の100件の動きを新しい順にリストします：チャージ、オートチャージ、SMS、AI、アドレス自動補完の請求、返金、調整、各後の残高。失敗したテキストは返金されます。フィルターを使用して、チャージ、SMS、AI、住所検索のみを表示します。

トラブルシューティング