使用額度和自動充值

使用點數 是您的團隊提前添加的美元餘額。它僅支付以下三項：

使用額度不會支付您的計劃訂閱費，訂閱費是單獨計費的。添加額度不會延長、預付或升級您的計劃，也不會提高任何計劃限制，如提交、API 調用、存儲或發布表單。要降低每月計劃費用，請在計劃頁面切換到年度計費。

此頁面在 2026 年 10 月之前稱為 點數餘額。

打開使用額度頁面

• 團隊菜單 > 計劃和計費 > 使用點數 框 > 添加使用點數（付費計劃）。
• 團隊菜單 > 使用 > 添加點數。
• 計劃頁面：需要超過您的方案包含的內容？ > 添加使用點數（也適用於免費計劃和試用期間）。

此頁面對團隊所有者和具有 計費管理 或 使用查看器 訪問權限的 團隊成員 開放。添加額度和更改頁面上的任何設置需要 計費管理（團隊所有者始終擁有此權限）。沒有此權限，控件將顯示為灰色，頁面會顯示「需要計費訪問權限才能添加額度。」

頁面上的設置會在您更改時立即保存。

添加額度

1. 在 添加使用點數 下，選擇 $10、$25、$50 或 $100，或輸入 其他金額。一次充值金額為 $10 到 $1,000。
2. 點擊按鈕，例如 添加 $25。
3. 如果尚未保存卡片，將打開一個安全支付頁面。支付後，卡片將保存以便以後充值和自動充值。如果已保存卡片，則立即扣款。

然後頁面將顯示新餘額。每次充值在 收據 下有一個 交易 連結，並顯示在 發票和收據 的 計劃和計費 下。

要在不支付的情況下保存卡片，點擊 保存卡片（或 更改卡片 以替換）。

額度以美元計算，不會過期，不可退款，並且保留在團隊中。

開啟自動充值

自動充值會扣款於保存的卡片，以確保餘額不會用完。默認情況下是關閉的，需要保存卡片。

當餘額低於門檻時，保存的卡片將被扣款以添加金額，只要充值仍在日曆月的每月限額內。

• 如果扣款失敗，團隊所有者會收到「PlatoForms：自動充值支付失敗」，且 24 小時內不會再嘗試。連續兩次失敗後，自動充值會自動關閉。更新卡片，然後重新開啟。
• 當每月限額不再允許進行另一筆充值時，所有者會收到「PlatoForms：每月自動充值限額已達到」。自動充值將在下個月恢復。
• 當自動充值關閉且餘額低於門檻時，所有者會收到「PlatoForms：您的餘額即將用完」，每天最多一次。

選擇餘額支付的項目

在 餘額支付的內容 下：

• SMS 訊息 始終從餘額支付。無法覆蓋的短信不會發送。
• AI：暫停 會在計劃的配額內停止 AI，直到下一個使用期。從餘額支付 會保持 AI 運行並扣除餘額。
• 地址查詢：暫停 會在配額用完後將地址字段轉為純文本輸入。從餘額支付 會保持建議運行並扣除餘額。

超出計劃的 AI 和地址使用量會在一天內累計，並每天從餘額中扣除。因此，餘額可能會低於 $0.00。當餘額為 $0.00 或更低時，AI 和地址查詢會在計劃配額內暫停，直到您添加額度。

AI 的費用顯示在 使用 > AI > 從您的點數餘額。請參閱 AI 額度。

交易

交易 列出最新的 100 筆動作，從最新開始：充值、自動充值、短信、AI 和地址自動完成的扣款、退款和調整，以及每次後的餘額。失敗的短信會退款。使用篩選器僅顯示充值、短信、AI 或地址查詢。

疑難排解