配置表單通知

當有人填寫表單時，PlatoForms 會向您指定的電子郵件地址或團隊成員發送儀表板通知和電子郵件通知。您可以根據自己的喜好調整電子郵件通知。

訪問通知設置

1. 在儀表板上將鼠標懸停在所需的表單上，然後點擊右上角的 設置（齒輪）圖標。

2. 點擊 管理表單 以打開表單的設置。

   

3. 在左側邊欄的 配置 下，選擇 通知。

   

   您將打開 通知 頁面。

自訂通知設置

通知 頁面有五個主要部分：發件人電子郵件，通知標籤（每個標籤的 收件人電子郵件、電子郵件主題、電子郵件正文），添加客戶電子郵件以實現邏輯（條件路由），以及 添加提醒（計劃的後續電子郵件）。有關每個部分的詳細信息，請參閱以下章節。

發件人電子郵件

這裡是發件人詳細信息：顯示給收件人的 顯示名稱 和發送通知的 發件人電子郵件地址。默認情況下，通知以 mailer@platoforms.com 發送。

要改為使用您自己的地址，您會在 發件人電子郵件 旁看到：“發件人地址需要驗證。驗證 域名（推薦） 或 僅此電子郵件（較高退信率）。” 這兩個鏈接開始驗證過程：

• 域名（推薦） — 驗證整個域名，因此該域上的任何地址（例如 @yourcompany.com）都可以發送通知。請參閱 使用自訂域名發送電子郵件 以獲取設置步驟。

• 僅此電子郵件（較高退信率） — 驗證單個電子郵件地址。設置速度較快，但從單個未驗證域名地址發送的郵件往往比驗證域名的郵件有更高的退信率。
  要自訂發件人電子郵件詳細信息：

1. 升級到 付費計劃。

2. 在兩個字段中輸入您的自訂 顯示名稱 和 發件人電子郵件地址。

   

3. 點擊 域名（推薦） 或 僅此電子郵件（較高退信率），根據您想驗證的選擇。

4. 檢查您的收件箱以獲取驗證電子郵件，並按照其說明完成過程。

一旦驗證成功，您的自訂發件人電子郵件詳細信息將用於發送通知。

通知標籤

在 收件人電子郵件 部分上方，您可以使用標籤管理不同的通知目標。默認情況下，您有 發送給用戶的電子郵件 和 發送給團隊成員的電子郵件。

您可以自訂每個標籤下的 收件人電子郵件、電子郵件主題 和 電子郵件正文，以為不同的收件人設置不同的偏好。例如：

• 使用 發送給用戶的電子郵件 用於外部收件人（如客戶）。

• 使用 發送給團隊成員的電子郵件 用於內部團隊通知。

標籤行上方有兩個鏈接：

• + 添加客戶電子郵件以實現邏輯 — 創建最多 3 個額外標籤，以根據表單數據將提交路由到特定部門或收件人。

• + 添加提醒 — 創建最多 3 個標籤，每個標籤在提交後的設定時間內發送後續電子郵件（例如 提醒 1、提醒 2、提醒 3），讓您可以在不同的間隔安排一系列後續操作。

每個添加的標籤都有一個 ✕ 圖標，以便您可以刪除它。

發送給用戶的電子郵件

在此標籤下，為您的郵件列表中的人或在表單中輸入其電子郵件的人配置通知。

• 發送到這些地址： 輸入電子郵件地址列表，不必註冊 PlatoForms。用逗號分隔。

• 發送到表單中填寫的電子郵件： 選擇最多 10 個表單字段。如果在任何這些字段中填寫了有效的電子郵件地址，則會向該地址發送通知。

發送給團隊成員的電子郵件

通知有權查看此表單提交的團隊成員。打開 發送給團隊成員。

添加客戶電子郵件以實現邏輯

如果您需要根據用戶輸入向不同的人發送不同的通知（例如，路由到銷售與支持），請使用 + 添加客戶電子郵件以實現邏輯 創建自訂路由目標。

1. 點擊 + 添加客戶電子郵件以實現邏輯 創建新標籤。

   

2. 電子郵件名稱：為您的標籤提供描述性名稱（例如，“給銷售團隊”）。此名稱很重要，因為它將作為目標出現在您的 邏輯 設置中。

3. 具體配置此路由規則的 收件人電子郵件、主題 和 正文。

您還可以參考此視頻教程：

連接到條件邏輯

創建自訂標籤是第一步。要激活路由，請轉到 邏輯 面板並創建一個規則，其中 動作 設置為 發送電子郵件，然後選擇您的自訂 電子郵件名稱 作為目標。

添加提醒

使用 + 添加提醒 在表單提交後的設定時間內發送後續電子郵件——這對於提醒某人關於待處理操作（如完成付款、簽署文件或回覆）很有用。

1. 點擊 + 添加提醒 創建新的 提醒 標籤。

   

2. 在 發送提醒時間 下，選擇提交後多長時間發送提醒（例如，1 天）。

3. 以與任何其他通知標籤相同的方式配置 收件人電子郵件、主題 和 正文。

電子郵件主題

電子郵件主題 欄位允許您創建個性化主題，將固定標題與動態變數結合。例如：“感謝您提交表單 - {{form_name}}”。

電子郵件正文

使用富文本編輯器來設計您的電子郵件正文——添加格式、鏈接、圖片、按鈕（btn）和變數。切換到 高級模式 以直接使用 HTML 和模板標籤編輯原始模板。

在編輯器下方，常用變數 提供常見標籤（如 shared_attachment_link 和 attach_csv_data）的一鍵快捷方式。

在電子郵件正文中使用變數

使用編輯器上方的 搜索變數 框來查找和插入變數。

這些變數允許您包含動態信息，如表單文本、共享 PDF 或上傳文件的鏈接，並指定此電子郵件是否應附加到生成的 PDF 或 CSV 格式的表單數據。這為您的電子郵件增加了靈活性，超越了靜態內容。

完整列表請參閱 可用變數。

高級模式語法

在 高級模式 中，變數和條件使用模板標籤直接在文本中，例如：

{% if sign_cert_checksum %}簽名證書 SHA256 校驗和：{{ sign_cert_checksum }}{% endif %}
{{ attach_pdf_file }} {{ attach_sign_cert_pdf }}

其他選項

在電子郵件正文編輯器下方：

• 為每次修訂發送電子郵件 — 每次提交被編輯/修訂時發送新通知。
• 如果多個 PDF，則壓縮 — 將多個生成的 PDF 捆綁成一個 zip 附件。

保存為模板

要保留當前的“電子郵件主題”和“電子郵件正文”以供將來使用：

1. 配置所有詳細信息後，選擇 保存為模板 並給它一個獨特的名稱。

   

2. 一旦創建新表單，導航到其 通知 面板，然後點擊 使用模板。

   

3. 從可用模板中，按名稱選擇所需的模板以應用保存的內容。

相關

• 修復使用條件邏輯路由的重複電子郵件
• 電子郵件正文中的變數
• 使用自訂域名發送電子郵件