配置表單通知

當有人填寫表單時，PlatoForms 會向您指定的電子郵件地址或團隊成員發送儀表板通知和電子郵件通知。您可以根據自己的喜好調整電子郵件通知。

視頻教程

不喜歡文字？請查看這些視頻教程！

訪問通知設置

1. 在 儀表板 上，將鼠標懸停在所需的表單上。

2. 點擊左上角的 設置（齒輪）按鈕，然後選擇 通知。

   

   您將打開 通知 面板。

自定義通知設置

在 通知 面板中，配置包括五個主要部分：發件人電子郵件、收件人電子郵件、電子郵件主題、電子郵件正文 和 添加客戶電子郵件以實現邏輯（條件路由）。有關每個部分的詳細信息，請參閱以下章節。

發件人電子郵件

這裡是發件人的詳細信息，包括發件人的 顯示名稱（發件人名稱）和 發件人電子郵件地址（發件人電子郵件地址）。默認顯示名稱為 Mailer，默認發件人電子郵件地址為 mailer@platoforms.com。

要自定義發件人電子郵件詳細信息：

1. 升級到 付費計劃。

2. 在 通知 面板中，輸入您的自定義 顯示名稱 和 發件人電子郵件地址。

3. 點擊 僅此電子郵件（高退信率）。

   

   您將在輸入的地址收到驗證電子郵件。

   Note

   您也可以通過點擊 域名（推薦） 驗證整個電子郵件域名。詳情請參閱 使用自定義域名發送電子郵件 部分。

4. 檢查您的電子郵件收件箱中的驗證消息，並按照說明完成過程。

驗證成功後，您可以使用自定義的發件人電子郵件詳細信息發送通知。

通知選項卡

在 收件人電子郵件 部分上方，您可以使用選項卡管理不同的通知目標。默認情況下，您擁有 發送給用戶 和 發送給團隊成員。

您可以在每個選項卡下自定義 收件人電子郵件、電子郵件主題 和 電子郵件正文，以設置不同收件人的不同偏好。例如：

• 使用 發送給用戶 用於外部收件人（如客戶）。

• 使用 發送給團隊成員 用於內部團隊通知。

您可以點擊 + 添加客戶電子郵件以實現邏輯 創建最多 3 個額外的自定義選項卡。這些設計用於 路由提交 到特定部門或收件人，根據表單數據進行。切換這些選項卡可以讓您為每種情況量身定制消息。

發送給用戶

在此選項卡下，配置針對您的郵件列表中的人或在表單中輸入其電子郵件的人員的通知。

• 發送到這些地址： 輸入一個電子郵件地址列表，不一定需要在 PlatoForms 註冊。用逗號分隔它們。

• 發送到表單中填寫的電子郵件： 選擇最多 10 個表單字段。如果在這些字段中的任何一個填寫了有效的電子郵件地址，則會向該地址發送通知。

發送給團隊成員

通知有權查看此表單提交的團隊成員。切換到 發送給團隊成員 選項卡並打開 發送給團隊成員 選項。

添加客戶電子郵件以實現邏輯

如果您需要根據用戶輸入向不同的人發送不同的通知（例如，路由到銷售或支持），請使用 添加客戶電子郵件以實現邏輯 創建自定義路由目標。

1. 點擊 + 添加客戶電子郵件以實現邏輯 創建一個新選項卡。

   

2. 電子郵件名稱：為您的選項卡提供一個描述性名稱（例如，“給銷售團隊”）。此名稱很重要，因為它將作為目標出現在您的 邏輯 設置中。

3. 具體配置此路由規則的 收件人電子郵件、主題 和 正文。

這個視頻教程可能會有幫助：

電子郵件主題

“電子郵件主題” 部分允許您創建個性化的電子郵件主題，這些主題可以包括固定標題和動態變量的組合。例如，您可以製作像 “感謝您提交表單 - {{form_name}}” 這樣的主題行，使您的電子郵件通知既信息豐富又針對提交的特定表單量身定制。

電子郵件正文

“電子郵件正文” 是指您在電子郵件正文中包含的內容和消息。使用富文本編輯器來設計您的電子郵件正文。您可以添加樣式、鏈接、圖片，甚至變量。切換到 高級 模式以使用 HTML 標籤並直接插入變量。

在電子郵件正文中使用變量

在您的 電子郵件正文 中，使用 搜索變量 下拉菜單查找變量。

這些變量允許您包括動態信息，如表單文本、共享 PDF 或上傳文件的鏈接，並指定此電子郵件是否應附加生成的 PDF 或 CSV 格式的表單數據。這為您的電子郵件增加了靈活性，超越了靜態內容。更多變量詳情，請查看 可用變量。

連接到條件邏輯

創建一個 自定義選項卡 是第一步。要激活路由，您必須轉到 邏輯 面板並創建一個規則，其中 動作 設置為 發送電子郵件，然後選擇您的自定義 電子郵件名稱 作為目標。

保存為模板

要保留當前的 “電子郵件主題” 和 “電子郵件正文” 以供將來使用：

1. 配置所有詳細信息後，選擇 保存為模板 並給它一個獨特的名稱。

   

2. 創建新表單後，導航到其 通知 面板，然後點擊 使用模板。

   

3. 從可用的模板中，按名稱選擇所需的模板以應用保存的內容。

這裡還有一個視頻教程供您參考：