發送簡訊 (SMS)
標籤
PlatoForms 可以在發送電子郵件的地方發送簡訊 (SMS)：提交通知、邀請、文件請求和續期及工作流程任務。您可以在這些設置中使用 SMS 開關來啟用。
兩種獨立的服務
您的簡訊由兩種服務之一發送。它們是獨立的：每個都有自己的設置、成本和規則。
| PlatoForms SMS | 您自己的 Twilio | |
|---|---|---|
| 設置 | 無需設置 | 連接您的 Twilio 帳戶一次 |
| 發送者 | PlatoForms 發送者 | 您的 Twilio 號碼或發送者 ID |
| 國家 | PlatoForms SMS 標籤上列出的國家 | 您的 Twilio 帳戶可以發送訊息的任何國家 |
| 美國和加拿大號碼 | 有限。請參閱向美國和加拿大號碼發送訊息 | 您的 Twilio 帳戶註冊的任何內容 |
| 成本 | 每條訊息從您的 PlatoForms 點數餘額扣除 | Twilio 向您收費。無需使用 PlatoForms 點數 |
| 訊息文本 | 由 PlatoForms 固定 | 您撰寫 |
在兩者均可用的情況下，每個 SMS 部分允許您選擇哪個服務發送其訊息，因此一個表單可以使用您的 Twilio，而另一個則保持在 PlatoForms SMS 上。
我需要哪一個？
- 您沒有 Twilio 帳戶。 使用 PlatoForms SMS。無需設置：在您想要的地方開啟 SMS，並保持您的點數餘額有一些餘額。
- 您沒有 Twilio 帳戶且發送訊息到美國或加拿大號碼。 使用 PlatoForms SMS，如果您的企業在美國或加拿大註冊，請註冊以便在美國發送訊息。這是 PlatoForms SMS 的一部分。
- 您有 Twilio 帳戶， 或您想撰寫自己的訊息文本，或您發送訊息到 PlatoForms SMS 未涵蓋的國家。連接您的 Twilio。
在哪裡設置
兩種服務都在 簡訊 頁面上，各有一個標籤。要打開它：
- 前往 計劃和計費，打開 點數餘額，然後點擊 簡訊設置，位於 SMS 訊息 旁邊，或
- 打開任何表單的 管理表單，點擊 整合，然後點擊 Twilio 卡上的 連接。這將打開 您自己的 Twilio 標籤。
向美國和加拿大號碼發送訊息
美國運營商僅接受由註冊發送者發送的商業訊息，且只能發送給同意接收的人。當某人自己在您的表單中輸入號碼時，PlatoForms 自己的美國發送者即視為該號碼已同意接收。對於 PlatoForms SMS，這意味著：
- 用戶在您的表單中自行輸入的號碼 可以由 PlatoForms 自己的美國發送者發送訊息，當其可用時。例如，發送到某人在您的表單中輸入的手機號碼的通知。
- 您輸入的號碼 不能由 PlatoForms 自己的發送者發送訊息，因為這些號碼並非本人在您的表單中輸入的：邀請、通知中的固定號碼、您添加到文件請求中的手機號碼。因此，對於位於美國或加拿大的團隊，邀請的簡訊設定會顯示警告。
- 一旦您的企業註冊完成， PlatoForms SMS 從您自己的號碼發送到美國和加拿大號碼，包括您輸入的號碼。
PlatoForms SMS 標籤下的 美國和加拿大 顯示了今天適用於您團隊的內容。
這些都不適用於 您自己的 Twilio。您的 Twilio 帳戶可以發送到美國的內容取決於其自己的註冊，這由您在 Twilio 控制台中管理。在 PlatoForms 中註冊您的企業不會改變您的 Twilio 帳戶，連接 Twilio 也不需要在此註冊。
註冊您的企業以便在美國發送訊息
註冊是 PlatoForms SMS 的一部分。您填寫一個表單；PlatoForms 將您的企業註冊到美國運營商的註冊表（稱為 A2P 10DLC），並為您提供自己的美國或加拿大號碼。您不需要 Twilio 帳戶或運營商帳戶。
當您希望 PlatoForms SMS 發送您輸入的美國或加拿大號碼的訊息時，例如邀請，或當 PlatoForms SMS 尚無法發送到這些國家時，請註冊。
開始之前
您需要：
- 在 美國或加拿大 註冊的企業，擁有其 EIN（美國）或 9 位數的 BN（加拿大）。在其他地方註冊的企業無法在此註冊；使用您自己的 Twilio 發送美國號碼的訊息。
- 法律企業名稱與您的 EIN 信函上的名稱完全一致。註冊表會將其與 IRS 記錄進行比較，不匹配是被拒絕的最常見原因。
- 一個可以打開並明顯屬於該企業的 網站。
- 企業地址（不是郵政信箱）。
- 一位 授權代表：姓名、職位、頭銜、電子郵件和電話。
- 足夠的 點數 在您的點數餘額中支付設置費用。頁面上顯示當前的費用。
註冊
-
打開 簡訊 頁面。在 PlatoForms SMS 標籤上，前往 註冊您的企業以便在美國發送訊息。
-
填寫 企業、企業地址 和 授權代表 部分。
-
在 人們如何同意接收您的訊息 下，選擇您如何收集同意。如果人們在您的表單中輸入他們的手機號碼，請粘貼該表單的地址：註冊表會打開它進行檢查。具有電話字段的已發布 PlatoForms 表單會在字段下顯示同意行。
-
勾選確認並點擊 註冊。設置費用將從您的點數餘額中扣除。
接下來會發生什麼
頁面顯示進度：企業資料、訊息資料、品牌註冊、訊息服務、活動審核、您的號碼。
| 狀態 | 這意味著什麼 |
|---|---|
| 審核中 | 已提交。註冊表手動審核每個活動，目前大約需要兩週。我們會在批准時發送電子郵件通知您。 |
| 需要修正 | 註冊表拒絕了一些內容。原因顯示在頁面上。更正詳細信息並點擊 修正並重新提交。重新提交費用適用，因為註冊表會再次收費。 |
| 已註冊 | 已批准。您的號碼顯示在頁面上並已使用。 |
| 暫停 | 無法從您的點數餘額中扣除月費。添加點數以恢復。未支付 30 天後，號碼將被釋放。 |
批准後
- PlatoForms SMS 從您自己的號碼發送到 美國和加拿大號碼，包括您自己輸入的號碼。
- 您的表單中沒有任何變化：設置為 PlatoForms SMS 的 SMS 部分現在從您的號碼發送這些訊息。
- 每條訊息以您的 品牌名稱 開頭。措辭是固定的，因為註冊表已批准您的註冊使用該措辭。
- 每條訊息從您的點數餘額中支付，月費也從中扣除。
要停止，請點擊 放棄號碼。已支付的費用不予退還。
使用您自己的 Twilio
如果您有 Twilio 帳戶，在 您自己的 Twilio 標籤上連接一次，然後在您想要的 SMS 部分選擇 您自己的 Twilio。Twilio 直接向您收費，並且您撰寫訊息文本。完整步驟在 與 Twilio 整合 中。