使用您的收件匣
本頁內容
收件匣 是一個頁面，回答兩個問題：我需要做什麼，以及發生了什麼。它匯集了 PlatoForms 中等待您處理的工作（待決定的審批、待填寫的表單、待審閱的檔案、待發送的續期、待檢查的紙本匯入、團隊邀請、團隊成員的請求）和與您帳戶相關的警報（付款失敗、需要重新連接的雲端硬碟、已被停用的 Webhook），下方是較安靜的更新清單（新提交、已完成的工作流程）以及最近完成事項的記錄。
您不需要做任何設定。每位登入的使用者都有收件匣，當工作在 PlatoForms 的任何地方完成時，項目會自動出現和離開。
開啟您的收件匣
點擊左側導航中的 收件匣，或任何頁面頂部列中的鈴鐺。兩處的數字都是等待您處理的工作：需要您處理的項目加上警報。更新從不計入，因此這個數字永遠代表有事要做。
鈴鐺會打開一個小面板，顯示警報、您最緊急的三個項目和 開啟收件匣。有任何逾期項目或未處理的警報時，鈴鐺為紅色；只有等待中的工作時為藍色；如果唯一的新消息是未讀更新，則只顯示一個低調的藍點。
儀表板上也有一張卡片，顯示您目前所在團隊的相同項目。點擊它的箭頭可將其收合為一行，PlatoForms 會在您所有裝置上記住這個選擇。
閱讀頁面
由上到下：
- 警報。關於您帳戶的紅色或琥珀色列：付款失敗、重新連接 Google Drive：…、多次失敗後已停用 Webhook、未附上 PDF 就發出的提交郵件、不再經過驗證的寄件者、已中斷的 Twilio 連接、已暫停的電子郵件通知。每一列都有一個按鈕，帶您前往修正之處。原因消失後，警報會自動離開。關閉 會將其隱藏，直到原因再次出現。
- 從這裡開始。在深色面板中顯示您最緊急的一個項目，附上截止時間和一個按鈕，用來開啟完成該工作的地方。
- 工作欄。其餘的工作以卡片形式顯示在 逾期、今天、本週 和 等待您處理 中。只顯示有項目的欄。每張卡片標示其類型（審批、待填表單、文件、續期、紙本匯入、團隊邀請、存取請求、API 請求）、標題、來源、截止時間和操作。點擊卡片即可前往。每欄顯示六張卡片，之後是 再顯示 N 項。
- 已延後。收合的一行，列出您暫時擱置的項目，每項都附有回來的時間和 取回。
- 更新。新提交，每個表單每天一行（「New patient intake 有 14 筆新提交」），以及已完成的工作流程執行（「休假申請已由 A. Lee 核准，執行完成」）。藍點標示您尚未開啟的內容。將滑鼠移到提交行上並點擊箭頭，可查看當天最新的五筆提交及其時間；開啟提交 會開啟該表單的提交。
- 最近完成。過去 30 天內完成的事項，以及由誰完成：「由您核准」、「由 Anna Cole 完成」、「已修正」。當隊友處理完共享項目（例如待審閱的檔案）時，它會為所有人移到這裡。
工作欄上方的類型分頁（全部、審批、待填表單、文件、續期、紙本匯入、團隊）會在原頁面篩選內容。如果您屬於多個團隊，右側的 所有團隊 可讓您選擇其中一個，每張卡片都會標示其團隊。
收件匣從不替您做任何決定。審閱 會開啟附有提交內容的審批頁面，填寫 會開啟表單，發送 會開啟續期分頁。唯一的例外是團隊邀請，您可以直接在卡片上 接受 或 忽略。
延後項目
開啟卡片上的 … 選單並選擇 延後：今天稍後、明天 9:00、下週一 9:00 或 選擇日期。項目會在 已延後 行中等待，並在該時間自動回來。提示訊息提供 復原，行上的 取回 可讓它提早回來。
對應實際工作的項目無法關閉。它們會在工作完成時離開，無論是由您或其他任何人完成。警報、請求和更新可以關閉；警報無法延後。
在其他地方完成
如果您從電子郵件中核准了某個步驟，或隊友審閱了檔案，下次頁面重新整理時，卡片會以綠色顯示結果兩秒鐘，然後離開。頁面會在有變更時、您回到其視窗時以及您重新載入時自動重新整理。
接收簡訊或 Slack 訊息
在付費方案中，您可以讓新項目在 PlatoForms 之外通知您：發送到您自己手機的簡訊、發送到您自己 Slack 帳戶的私訊，或兩者皆有。訊息只有一行，即項目的標題和一個連結，絕不包含提交中的姓名、欄位值或檔案。連結會開啟您的收件匣並醒目標示該項目（必要時需先登入）。如果該項目在此期間已完成，頁面會在 最近完成 下顯示它，並標示「已完成」。
- 點擊右上角的頭像，選擇 帳戶設置，然後選擇 通知 分頁。
- 若要接收簡訊，點擊卡片下方的 新增電話，選擇您的國家，輸入手機號碼並點擊 發送驗證碼。輸入簡訊中的六位數驗證碼，然後點擊 新增電話。卡片下方的行現在會顯示「SMS to +1 415 555 0142」。
- 若要接收 Slack 訊息，點擊 連接 Slack，在 Slack 頁面上選擇您的工作區並允許私訊。您會回到該分頁，並看到「Slack 已連接」。
- 在 SMS 和 Slack 欄中開啟您想要的開關：需要您處理 和 警報 可透過簡訊或 Slack，更新 僅限 Slack。
簡訊費用由項目所屬的團隊按該團隊的簡訊費率支付，與 PlatoForms 為該團隊發送的其他簡訊相同。只有在該團隊使用付費方案且有簡訊額度時才會發送簡訊。更新從不以簡訊發送，而且一個表單的新提交每天只在第一筆時發送一次 Slack 訊息。
關於卡片的其餘部分、PlatoForms 發送給您的電子郵件，以及逐筆提交郵件的兩個限制，請參閱 選擇 PlatoForms 發送給您的內容。
疑難排解
| 症狀 | 檢查什麼 | 解決方法 |
|---|---|---|
| 鈴鐺顯示數字，但頁面看起來是空的 | 已選擇某個類型分頁或團隊 | 點擊 全部 並選擇 所有團隊 |
| 工作完成後卡片仍然存在 | 頁面此後尚未重新整理 | 回到視窗或重新載入；我們的系統也會在夜間重新檢查每個未完成的項目 |
| 對邀請點擊 接受 時顯示團隊已無空位 | 邀請團隊的方案已達成員上限 | 團隊擁有者釋出空位或升級方案後，接受 即可使用 |
| 新提交未出現在更新中 | 表單的 發送給團隊成員 已關閉，或您無法查看該表單的提交 | 在表單的 通知 > 通知團隊成員 下開啟該開關，或申請提交查看者權限 |
| 沒有收到簡訊 | 項目的團隊使用免費方案或沒有簡訊額度；開關已關閉；號碼未經驗證 | 檢查方案和額度、開關以及卡片下方的行 |
| 發送到您電子郵件的任務沒有卡片 | 任務發送到的地址不是您 PlatoForms 帳戶的地址 | 使用電子郵件中的連結；地址一致後，對該任務發送催辦即可新增卡片 |