AI 透明度
哪些 PlatoForms 功能使用 AI，每個功能傳送哪些數據，以及如何關閉它們。
在 PlatoForms Pty Ltd，我們致力於透明地展示我們在平台中如何使用人工智慧 (AI)。本頁面說明哪些功能涉及 AI，每個功能傳送哪些數據，是否預設開啟，以及如何關閉它。
我們使用的 AI 服務
PlatoForms 使用第三方託管的大型語言模型的組合，包括 Anthropic 的 Claude 系列、OpenAI 的 GPT 系列，以及託管於 Amazon Web Services (AWS) Bedrock 的開放模型，如 Gemma 系列。
隨著能力和價格的變化，我們可能會更改或添加模型供應商。處理客戶數據的第三方的權威、當前列表保存在我們的子處理器列表中。已簽署數據處理協議 (DPA) 的客戶將提前收到有關新子處理器的書面通知，並可根據該協議提出異議。要請求當前列表，請聯繫 support@platoforms.com。
哪些功能使用 AI
| 功能 | 傳送的內容 | 預設狀態 |
|---|---|---|
| PDF 識別 | 您上傳的 PDF 文件內容 | 僅在您使用該功能時運行 |
| 表單生成 | 您提供的文件或描述 | 僅在您使用該功能時運行 |
| 表單翻譯 | 您要求我們翻譯的表單內容 | 僅在您使用該功能時運行 |
| AI 助理訪問 (MCP) | 帳戶身份、表單名稱和字段定義、提交數據、生成的文件元數據和限時文件鏈接.僅針對您請求的操作 | 預設開啟；對於啟用 HIPAA 的團隊則預設關閉 |
| 語音表單填寫 (PlatoForms VF) | 您在填寫表單時提供的語音輸入，以及正在完成的表單字段 | 預設開啟；對於啟用 HIPAA 的團隊則預設關閉 |
PDF 識別、表單生成 和 表單翻譯 是您自行啟動的操作。如果您不使用它們，則不會將任何表單或文件內容發送給 AI 供應商用於這些目的。
AI 助理訪問 (MCP) 允許您連接的助理（如 ChatGPT、Claude、Cursor 或 OpenAI Codex）在您的指導下讀取和操作您的 PlatoForms 數據。工具輸入和結果會發送給您選擇的 AI 供應商，該供應商根據自己的條款和隱私政策處理它們。團隊所有者可以在 帳戶 → API 中為整個團隊控制此功能。
語音表單填寫 通過 PlatoForms VF 應用程式在 iOS 和 Android 上提供。語音輸入被處理以將語音轉換為表單字段值。
AI 處理中的數據處理
- AI 處理僅針對您正在使用的功能進行，並且僅使用該功能所需的數據。
- 我們不使用您的數據來訓練第三方 AI 模型。 我們的 AI 供應商不會使用通過其 API 提交的客戶輸入或輸出來訓練其模型。
- 傳輸到 AI 供應商的所有數據在傳輸過程中均加密，並根據每個供應商的安全標準進行處理。
- 傳送處理的數據不會被 AI 服務保留超過完成請求所需的時間。
- 對於 AI 助理訪問 (MCP)，MCP 服務是 PlatoForms API 的無狀態中繼。它在請求完成後不會保留表單或提交內容的單獨副本，也不會接收您的 AI 聊天記錄。
對於 AI 助理訪問，您連接的 AI 供應商會接收工具輸入和結果，並應用其自己的保留規則和帳戶設置。數據傳送給該供應商後，其處理由您與他們的協議和設置所管理。
您的控制
- PDF 識別、表單生成、翻譯 - 這些僅在您選擇使用時運行。
- AI 助理訪問 (MCP) - 團隊所有者可以在 帳戶 → API 中為整個團隊啟用或禁用它，您可以隨時從連接的 AI 服務撤銷 OAuth 連接。
- 語音表單填寫 - 團隊所有者可以為團隊啟用或禁用它；您也可以選擇不使用語音輸入。
HIPAA 啟用的團隊
對於啟用 HIPAA 合規的團隊，AI 助理訪問 (MCP) 和語音表單填寫預設為 關閉。團隊所有者可以選擇將其開啟。
在 HIPAA 啟用的團隊中啟用任一功能之前，請注意，通過這些功能發送給第三方 AI 供應商的數據不受 PlatoForms 商業夥伴協議 (BAA) 的保護。作為受保實體，您有責任確定披露是否符合 HIPAA 規則，並直接與該 AI 供應商達成任何所需的協議。
請參閱 HIPAA 合規性 以了解 HIPAA 模式如何運作。
問題
通過這些功能處理的數據受我們的 隱私政策 和我們在 信任中心 中描述的安全實踐的約束。如果您對我們使用 AI 有任何疑問，請通過電子郵件聯繫我們：(support@platoforms.com)。