Textnachrichten (SMS) senden
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PlatoForms kann eine Textnachricht (SMS) senden, wann immer es eine E-Mail für ein Formular sendet: Einreichungsbenachrichtigungen, Einladungen, Dokumentanforderungen und -erneuerungen und Workflow-Aufgaben. Sie aktivieren es mit dem SMS-Schalter in jedem dieser Einstellungen.
Zwei separate Dienste
Ihre Texte werden von einem von zwei Diensten gesendet. Sie sind unabhängig: Jeder hat seine eigene Einrichtung, seine eigenen Kosten und seine eigenen Regeln.
| PlatoForms SMS | Ihr eigenes Twilio | |
|---|---|---|
| Einrichtung | Keine | Verbinden Sie Ihr Twilio-Konto einmal |
| Absender | Ein PlatoForms-Absender | Ihre Twilio-Nummer oder Absender-ID |
| Länder | Die auf der PlatoForms SMS-Registerkarte aufgeführten Länder | Jedes Land, das Ihr Twilio-Konto texten kann |
| US- und kanadische Nummern | Begrenzt. Siehe Texten von US- und kanadischen Nummern | Was auch immer Ihr Twilio-Konto registriert ist |
| Kosten | Jede SMS von Ihrem PlatoForms-Guthaben | Von Twilio an Sie berechnet. Kein PlatoForms-Guthaben wird verwendet |
| Nachrichtentext | Von PlatoForms festgelegt | Sie schreiben ihn |
Wo beide verfügbar sind, können Sie in jedem SMS-Bereich auswählen, welcher Dienst seine Texte sendet, sodass ein Formular Ihr Twilio verwenden kann, während ein anderes bei PlatoForms SMS bleibt.
Welchen benötige ich?
- Sie haben kein Twilio-Konto. Verwenden Sie PlatoForms SMS. Es gibt nichts einzurichten: Aktivieren Sie SMS dort, wo Sie es möchten, und halten Sie etwas Guthaben in Ihrem Guthabenkonto.
- Sie haben kein Twilio-Konto und senden SMS an US- oder kanadische Nummern. Verwenden Sie PlatoForms SMS und, wenn Ihr Unternehmen in den USA oder Kanada registriert ist, registrieren Sie es für US-Textnachrichten. Dies ist Teil von PlatoForms SMS.
- Sie haben ein Twilio-Konto, oder Sie möchten Ihren eigenen Nachrichtentext schreiben, oder Sie senden SMS an ein Land, das PlatoForms SMS nicht abdeckt. Verbinden Sie Ihr eigenes Twilio.
Wo es einzurichten ist
Beide Dienste befinden sich auf der Seite Textnachrichten, jeweils eine Registerkarte. Um sie zu öffnen:
- Gehen Sie zu Plan und Abrechnung, öffnen Sie Guthabenkonto und klicken Sie neben SMS-Nachrichten auf Textnachrichteneinstellungen, oder
- Öffnen Sie das Formular verwalten eines beliebigen Formulars, klicken Sie auf Integrationen und klicken Sie auf Verbinden auf der Twilio-Karte. Dies öffnet die Registerkarte Ihr eigenes Twilio.
Textnachrichten erfordern einen bezahlten Plan. Die Textnachrichten-Seite ist für den Teamleiter oder ein Mitglied mit Abrechnungszugriff. Wenn Sie sie nicht sehen, ist die Funktion für Ihr Team noch nicht aktiviert: kontaktieren Sie uns.
Texten von US- und kanadischen Nummern
US-Anbieter akzeptieren Geschäftstexte nur von einem registrierten Absender und nur an Personen, die dem Empfang zugestimmt haben. PlatoForms eigener US-Absender wertet eine Nummer als zugestimmt, wenn die Person sie selbst in Ihr Formular eingegeben hat. Für PlatoForms SMS bedeutet dies:
- Nummern, die Personen selbst in Ihr Formular eingeben, können von PlatoForms eigenem US-Absender gesendet werden, wo er verfügbar ist. Zum Beispiel die Benachrichtigung, die an die Mobilnummer gesendet wird, die jemand in Ihr Formular eingegeben hat.
- Nummern, die Sie eingeben, können nicht von PlatoForms eigenem Absender gesendet werden, da die Person sie nicht in Ihr Formular eingegeben hat: eine Einladung, eine feste Nummer in einer Benachrichtigung, eine Mobilnummer, die Sie zu einer Dokumentanforderung hinzufügen. Aus diesem Grund zeigt die SMS-Einstellung einer Einladung für Teams in den USA oder Kanada eine Warnung an.
- Sobald Ihr eigenes Unternehmen registriert ist, sendet PlatoForms SMS US- und kanadische Nummern von Ihrer eigenen Nummer, einschließlich der Nummern, die Sie eingeben.
Die PlatoForms SMS-Registerkarte zeigt unter Vereinigte Staaten und Kanada, was heute für Ihr Team gilt.
Nichts davon gilt für Ihr eigenes Twilio. Was Ihr Twilio-Konto in die USA senden kann, hängt von seiner eigenen Registrierung ab, die Sie in der Twilio-Konsole verwalten. Die Registrierung Ihres Unternehmens in PlatoForms ändert Ihr Twilio-Konto nicht, und das Verbinden von Twilio erfordert hier keine Registrierung.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen für US-Textnachrichten
Die Registrierung ist Teil von PlatoForms SMS. Sie füllen ein Formular aus; PlatoForms registriert Ihr Unternehmen im Register der US-Anbieter (bekannt als A2P 10DLC) und gibt Ihnen Ihre eigene US- oder kanadische Nummer. Sie benötigen kein Twilio-Konto oder ein Anbieter-Konto.
Registrieren Sie sich, wenn Sie möchten, dass PlatoForms SMS US- oder kanadische Nummern textet, die Sie eingeben, wie Einladungen, oder wenn PlatoForms SMS diese Länder noch gar nicht texten kann.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen:
- Ein in den Vereinigten Staaten oder Kanada registriertes Unternehmen mit seiner EIN (US) oder 9-stelligen BN (Kanada). Ein anderswo registriertes Unternehmen kann sich hier nicht registrieren; verwenden Sie Ihr eigenes Twilio, um US-Nummern zu texten.
- Den rechtlichen Firmennamen genau wie auf Ihrem EIN-Schreiben. Das Register vergleicht ihn mit dem IRS-Datensatz, und eine Nichtübereinstimmung ist der häufigste Grund für eine Ablehnung.
- Eine Website, die geöffnet wird und eindeutig zum Unternehmen gehört.
- Die Geschäftsadresse (kein Postfach).
- Einen autorisierten Vertreter: Name, Position, Titel, E-Mail und Telefon.
- Genügend Guthaben in Ihrem Guthabenkonto für die Einrichtungsgebühr. Die Seite zeigt die aktuellen Gebühren an.
Registrieren
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Öffnen Sie die Textnachrichten-Seite. Auf der PlatoForms SMS-Registerkarte gehen Sie zu Registrieren Sie Ihr Unternehmen für US-Textnachrichten.
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Füllen Sie die Abschnitte Unternehmen, Geschäftsadresse und Autorisierter Vertreter aus.
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Unter Wie Personen Ihrer Texte zustimmen, wählen Sie aus, wie Sie die Zustimmung einholen. Wenn Personen ihre Mobilnummer in eines Ihrer Formulare eingeben, fügen Sie die Adresse dieses Formulars ein: das Register öffnet es zur Überprüfung. Ein veröffentlichtes PlatoForms-Formular mit einem Telefonfeld zeigt die Zustimmungslinie unter dem Feld an.
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Aktivieren Sie die Bestätigung und klicken Sie auf Registrieren. Die Einrichtungsgebühr wird von Ihrem Guthabenkonto abgezogen.
Was als Nächstes passiert
Die Seite zeigt den Fortschritt: Unternehmensprofil, Nachrichtenprofil, Markenregistrierung, Nachrichtendienst, Kampagnenprüfung, Ihre Nummer.
| Status | Was es bedeutet |
|---|---|
| In Prüfung | Eingereicht. Das Register prüft jede Kampagne von Hand, was derzeit etwa zwei Wochen dauert. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn es genehmigt ist. |
| Erfordert eine Korrektur | Das Register hat etwas abgelehnt. Der Grund wird auf der Seite angezeigt. Korrigieren Sie die Details und klicken Sie auf Korrigieren und erneut einreichen. Eine erneute Einreichungsgebühr fällt an, da das Register erneut berechnet. |
| Registriert | Genehmigt. Ihre Nummer wird auf der Seite angezeigt und ist in Gebrauch. |
| Pausiert | Die monatliche Gebühr konnte nicht von Ihrem Guthabenkonto abgezogen werden. Fügen Sie Guthaben hinzu, um fortzufahren. Nach 30 Tagen ohne Zahlung wird die Nummer freigegeben. |
Nach der Genehmigung
- PlatoForms SMS sendet US- und kanadische Nummern von Ihrer eigenen Nummer, einschließlich der Nummern, die Sie selbst eingeben.
- An Ihren Formularen ändert sich nichts: SMS-Bereiche, die auf PlatoForms SMS eingestellt sind, senden diese Texte jetzt von Ihrer Nummer.
- Jede SMS beginnt mit Ihrem Markennamen. Der Wortlaut ist festgelegt, da das Register Ihre Registrierung für diesen Wortlaut genehmigt hat.
- Jede SMS wird von Ihrem Guthabenkonto bezahlt, und die monatliche Gebühr wird ebenfalls davon abgezogen.
Um zu stoppen, klicken Sie auf Nummer aufgeben. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
Verwenden Sie Ihr eigenes Twilio
Wenn Sie ein Twilio-Konto haben, verbinden Sie es einmal auf der Registerkarte Ihr eigenes Twilio und wählen Sie Ihr eigenes Twilio in den SMS-Bereichen aus, die Sie möchten. Twilio berechnet Ihnen direkt, und Sie schreiben den Nachrichtentext. Die vollständigen Schritte finden Sie unter Integration mit Twilio.