使用额度和自动充值

使用积分是您的团队提前添加的美元余额。它仅用于支付以下三项：

使用额度从不支付您的计划订阅费用，该费用是单独计费的。添加额度不会延长、预付或升级您的计划，也不会提高任何计划限制，如提交、API 调用、存储或发布表单。要减少每月计划费用，请在计划页面切换到年度计费。

此页面在 2026 年 10 月之前称为 积分余额。

打开使用额度页面

• 团队菜单 > 计划和账单 > 使用积分 框 > 添加使用积分（付费计划）。
• 团队菜单 > 使用情况 > 添加积分。
• 计划页面：需要超过计划包含的内容？ > 添加使用积分（也适用于免费计划和试用期间）。

该页面为团队所有者和具有 账单管理 或 使用查看器 访问权限的 团队成员 打开。添加额度和更改页面上的任何设置需要 账单管理（团队所有者始终拥有此权限）。没有此权限，控件将变灰，页面显示“需要计费访问权限才能添加额度。”

页面上的设置在您更改时立即保存。

添加额度

1. 在 添加使用积分 下，选择 $10、$25、$50 或 $100，或输入 其他金额。一次充值为 $10 至 $1,000。
2. 点击按钮，例如 添加 $25。
3. 如果尚未保存卡片，将打开一个安全支付页面。支付后，卡片将保存以便以后充值和自动充值。如果已保存卡片，将立即扣款。

然后页面显示新余额。每次充值在 收据 下有一个 交易 链接，并显示在 发票和收据 的 计划和账单 下。

要在不支付的情况下保存卡片，请点击 保存卡片（或 更改卡片 以替换）。

额度以美元计，不会过期，不可退款，并保留在团队中。

开启自动充值

自动充值会扣除保存的卡片，以确保余额永不耗尽。默认关闭，需要保存卡片。

当余额低于阈值时，保存的卡片将被扣除添加的金额，只要充值仍在日历月的每月限制内。

• 如果扣款失败，团队所有者将收到“PlatoForms：自动充值付款失败”，并且在 24 小时内不会进行新的尝试。连续两次失败后，自动充值将自动关闭。更新卡片，然后重新开启。
• 当每月限制不再允许另一次充值时，所有者将收到“PlatoForms：每月自动充值限制已达到”。自动充值将在下个月恢复。
• 当自动充值关闭且余额低于阈值时，所有者将收到“PlatoForms：您的余额不足”的通知，每天最多一次。

选择余额支付的项目

在 余额支付的内容 下：

• SMS 消息 始终从余额支付。余额不足以支付的短信将不发送。
• AI：暂停 会在您的计划配额内停止 AI，直到下一个使用期。从余额支付 保持 AI 工作并扣除余额。
• 地址查询：暂停 会在配额用完后将地址字段变为普通文本输入。从余额支付 保持建议工作并扣除余额。

超出计划的 AI 和地址使用在一天内累计，并在一天结束时从余额中扣除。因此，余额可能会低于 $0.00。当余额为 $0.00 或更低时，AI 和地址查询将在计划配额内再次暂停，短信将不发送，直到您添加额度。

AI 费用显示在 使用情况 > AI > 从您的积分余额。参见 AI 额度。

交易

交易 列出了最新的 100 次变动，按时间倒序排列：充值、自动充值、短信、AI 和地址自动完成的扣款、退款和调整，以及每次后的余额。失败的短信会退款。使用过滤器仅显示充值、短信、AI 或地址查询。

故障排除