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提交后立即
当显示清单设置为提交表单后时,感谢页面以一个所需文件卡片结束:项目列表、一个立即上传按钮,以及“立即上传,或保留以下链接随时返回。”如果链接通过电子邮件发送,卡片会说明发送到了哪些地址。如果无法发送电子邮件,链接本身会显示以便用户保存。
电子邮件
用户会收到来自您团队的电子邮件:“团队需要您提供一些文件”,列出缺少的文件并附上上传文件的链接。小字说明链接可以随时重新打开,直到所有文件上传完毕后过期,并说明文件大小限制。如果清单要求输入密码,密码会在同一封电子邮件中。
文件链接
链接打开的页面可以在任何手机或电脑上使用,无需安装任何东西。页面显示表单名称、团队名称、进度条以及每个项目的卡片。
在每个项目上,用户可以:
- 拍照或上传文件。正反面卡片各有一个插槽。
- 查看状态:缺失、已接收(等待审核)、已接受、需要重新上传(附审核员备注)或可选。
- 替换尚未审核的文件。
- 对于必需项目,可以选择我没有这个并提供理由。项目会显示为已拒绝,您的团队决定是否放弃或再次请求。
所有操作都会实时保存。页面可以关闭并通过同一链接重新打开,直到所有必需项目被接受。然后会显示简短确认和最终列表。
图片会有小预览;对于 HIPAA 团队则不显示预览。如果链接已过期,页面会提示并建议联系团队;审核员可以从提交页面重新发放链接。如果清单要求输入密码,页面会首先要求输入。
提醒和跟进
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提醒会在您设置的日期到达,只列出仍然缺失的项目,标记为“提醒 1/3”等。所有项目上传完毕后提醒会停止。
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请重新上传项目:当审核员拒绝文件时,附审核员备注和链接。
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是时候更新您的项目:当已接受的文件即将过期时,附链接。在页面上,项目显示为即将过期,带有日期的琥珀色线条和一个替换按钮。旧文件会继续计数直到新文件被接受。参见更新。
如果表单发送短信,同样的链接和提醒会通过短信发送。每条短信都会注明团队名称并说明如何停止接收。