PlatoForms User Guide
インサイトのためのフォームデザイン
タブ
フォームのフィールドと構造は、インサイトが提供できる分析を決定します。特定のチャート、訪問者の行動測定、データ品質チェックに必要な質問タイプを確認するために、このガイドをフォームの作成や更新時に使用してください。
| フォームに…がある場合 | インサイトが表示できるもの… |
|---|---|
| 選択/ドロップダウン質問 | 円グラフ、カラム、内訳、クロスタブマトリックス、重要性チップ |
| 評価またはスライダー（任意のスケール） | 統計カード（中央値、四分位数、分散）、分布 |
| 0–10の評価（「どの程度お勧めしますか？」） | NPSチャート、NPSパック、NPSアラート |
| 短文質問 | トップ回答、例回答の引用ウォール |
| 長文質問（「どのように改善できますか？」） | ワードクラウド、AIテーマと感情、AI要約 |
| メールフィールド | データ品質での重複提出検出 |
| 関連する選択質問が2つ（例：ソース×プラン） | 内訳チャートとクロスタブマトリックス |
| 複数ページ | 提出ごとの入力時間（より良いスピーダー検出） |
例の調査構造
リストされたフィードバック分析を利用可能にするために、調査には以下を含めることができます：
- 一つの「どのようにして私たちを知りましたか？」という選択質問。
- 1から5の満足度評価。
- 0から10の推奨度評価。
- 一つの「どのように改善できますか？」というオープンテキスト質問。
- 一つのメールフィールド。
この構造は、顧客フィードバックパック、NPSパック、感情分析、ワードクラウド、重要性テスト、重複提出検出をサポートします。
要件とデータの動作
- フィールドレベルのジャーニーデータを収集するには、フォームを公開または再公開してください。フィールドレベルのデータは、インサイトが開始された後に公開されたフォームページからのみ収集されます。ページオープンは、以前に公開されたフォームを含むすべてのフォームで記録されます。
- 統計機能は、十分なデータが利用可能な場合にのみ表示されます。重要性チップは少なくとも30の回答が必要で、異常日マーカーは数週間の毎日の履歴が必要で、ジャーニーリークと最悪フィールドマーカーは少なくとも100人の訪問者が必要です。これらの閾値を下回ると、関連する機能は非表示のままです。
- チャートは提出数をカウントします。既存の提出を再提出または編集すると、その値が更新され、再度カウントされることはありません。