課題

シカゴ郊外で開業しているカーティス・フィッシャー博士は、従来の紙のフォームから効率的なオンラインフォームに移行する必要がありました。紙での患者受付は、情報の記入、スキャン、再入力に何時間もかかり、その紙のフォームを使えるデジタル版に変換するのはイライラするほど遅かったのです。

PlatoFormsのソリューション

PlatoFormsは彼の紙のフォームをオンラインで記入可能なフォームに変換する手助けをしました。問題が発生したときには、サポートチームがステップバイステップでガイドし、これまでにないほど明確なサポートを提供しました。また、改善点を指摘した際にはフォームのレイアウトを変更しました。

達成された結果

PlatoFormsを使用することで、フィッシャー博士は書類作業を減らし、患者がフォームを記入しやすくしました。応答性の高いサポートと製品の柔軟性により、彼の信頼を得て、生涯顧客となり、他の人にも自信を持ってPlatoFormsを勧めています。