課題
毎週末、薬局のスタッフはほぼ300枚のフォームを手書きしていました。これは遅く、エラーが発生しやすく、スケールすることが不可能でした。
カスタムコードのソリューションを構築することは現実的ではなく、ほとんどのフォームツールはデータの事前入力、PDFベースのワークフロー、またはマルチステッププロセスをサポートできませんでした。
「私たちは何百ものフォームを手書きしていました。時間がかかり、ミスをしやすかったです。」
PlatoFormsソリューション
GoogleでPlatoFormsを見つけた後、チームは全体のワークフローをデジタル化しました。
彼らはFigmaでブランド化されたPDFをデザインし、PlatoFormsにインポートし、内部の結果システムをPlatoForms APIと接続しました。
Zapierを使用して、データは自動的に各PDFに事前入力され、洗練されたドキュメントが生成され、患者に即座に届けられました。これにより、スタッフが以前に行っていた手作業のほとんどが排除されました。
「PlatoFormsはすべてを接続しました。データプラットフォームから最終PDFまで。そして、ただ流れるようにしました。」
達成された結果
数週間以内に、チームはすべての手書きフォームを完全に自動化されたワークフローに置き換え、毎日数時間を節約し、よりスムーズな患者体験を提供しました。
| 指標 | 以前 | 以後 |
|---|---|---|
| スケール | 週末に300枚の手書きフォーム | 1日1,000枚の自動化フォーム |
| 正確性 | 頻繁な手作業のエラー | 一貫したエラーのないPDF |
| 効率 | スタッフが手作業でフォームを処理 | 非技術的なスタッフがワークフローを独立して運用 |
| 体験 | 遅い配信、手作業のフォローアップ | 結果が自動的かつ即座に送信 |
「エラーが減り、完了率が上がり、プロセスがプロフェッショナルに見えるようになりました。」
違いを生んだ機能
- PDF → オンラインフォームビルダー – ブランド化されたPDFを入力可能なオンラインフォームに変換
- 事前入力フォームとAPI統合 – データを自動入力し、PDFを即座に生成
- Zapierオートメーション – 既存のツールと接続してシームレスな配信
- ワークフローと承認 – マルチステップのレビューと引き渡しを管理
- コラボレーション機能 – 非技術的なチームが簡単にフォームを管理できるようにする
これらを組み合わせることで、複雑なヘルスケアの書類作業をノーコードの自動化ワークフローに変え、チームの誰でも維持できるようにしました。
影響
PlatoFormsはチームがテスト容量を拡大し、手作業のステップを排除し、これまで以上に迅速に結果を提供できるようにしました。コードを1行も書くことなく。
パンデミック中の忙しい薬局にとって、その影響は即座で意味のあるものでした。
「PlatoFormsは信頼できます。Zapierと接続できるとわかったとき、それは私たちにとって非常に強力になりました。」
どのように役立つか
アミットのチームと同様に、遅い手作業の書類作業を自動化されたデジタルワークフローに置き換えることができます。コーディングは不要です。
PlatoFormsは次のことを支援します:
- PDFをスマートなオンラインフォームに変換
- APIまたはZapierを通じてデータを接続
- 完全なドキュメントを即座に生成
- 追加のスタッフなしで業務を拡大
ヘルスケア、研究、教育、または大量のデータを扱うあらゆる分野で働いている場合でも、PlatoFormsはプロセスを迅速化し、エラーを減らし、開始から終了までシームレスな体験を提供します。