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Hallo, wie können wir helfen?
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mails
Frage
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mails?
Antwort
Um dieses Problem zu lösen, befolgen Sie die untenstehenden Vorschläge. Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
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Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Formulars:
Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungseinstellungen für das betreffende Formular korrekt konfiguriert sind. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adressen korrekt eingegeben sind und ob die Benachrichtigungsauslöser wie beabsichtigt eingerichtet sind. Für weitere Details lesen Sie den Abschnitt Formularbenachrichtigungen konfigurieren.
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Überprüfen Sie die ‘Von-E-Mail-Adresse’:
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die im Feld “Von-E-Mail” Ihrer Benachrichtigungen verwendet wird, verifiziert ist. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen Sie den Abschnitt Von-E-Mail.
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Überprüfen Sie die E-Mail-Domain:
Ziehen Sie in Betracht, die gesamte E-Mail-Domain zu verifizieren, wenn Sie Probleme bei der E-Mail-Zustellung vermuten. Dies hilft, die Authentizität der Domain zu bestätigen und die Zuverlässigkeit der E-Mail-Zustellung zu verbessern. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen Sie den Abschnitt E-Mail-Domain-Verifizierung.
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Benachrichtigungsschwellenwerteinstellungen:
Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungsschwellenwerteinstellungen in Ihrem Profil (Klicken Sie auf Ihr Profilfoto im Dashboard > Kontoeinstellungen > Benachrichtigung). Stellen Sie sicher, dass sie nicht zu hoch eingestellt sind, da dies dazu führen könnte, dass Benachrichtigungen basierend auf bestimmten von Ihnen festgelegten Bedingungen herausgefiltert werden.
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Überprüfen Sie Spam und Filter:
Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Spam oder Filter, die die Zustellung von PlatoForms-Benachrichtigungen beeinträchtigen könnten. Konsultieren Sie außerdem Ihren E-Mail-Administrator, um sicherzustellen, dass PlatoForms-E-Mails nicht auf der schwarzen Liste stehen.
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie unsere FAQs Seite oder kontaktieren Sie uns.
Video-Tutorial
Möchten Sie ein umfassendes Video, das den gesamten Benachrichtigungsprozess abdeckt? Dieses Tutorial ist perfekt für Sie!