為什麼我沒有收到通知電子郵件

問題

為什麼我沒有收到通知電子郵件？

解答

要解決此問題，請按照以下建議進行操作。如果您已嘗試這些步驟但仍未收到通知，請聯繫我們以獲取進一步協助。

1. 檢查表單通知設置：

   確保具體表單的通知設置配置正確。驗證電子郵件地址是否輸入正確，並確認通知觸發器已按預期設置。更多詳細信息，請查看配置表單通知部分。

   

2. 驗證「發件人電子郵件」地址：

   確保在通知的「發件人電子郵件」欄位中使用的電子郵件地址已驗證。查看發件人電子郵件部分以獲取分步指南。

   

3. 驗證電子郵件域名：

   如果您懷疑電子郵件傳遞問題，請考慮驗證整個電子郵件域名。這有助於建立域名的真實性並提高電子郵件傳遞的可靠性。查看電子郵件域名驗證部分以獲取分步指南。

4. 通知閾值設置：

   從您的個人資料中查看通知閾值設置（從儀表板點擊您的個人資料照片 > 帳戶設置 > 通知）。確保它們的設置不過低：一旦您達到限制，當天的通知電子郵件將停止發送給您，設置為0則完全關閉通知。

   

5. 檢查自動暫停：

   如果您團隊的每個表單在同一時間停止發送通知，請查看團隊擁有者的收件箱中是否有 “PlatoForms Alert: Submission Notifications Paused” 的電子郵件。當團隊達到每日電子郵件限制時，我們的系統會暫停該團隊的提交通知。提交仍然會被保存。團隊擁有者需要再次驗證其電子郵件以恢復通知。

6. 檢查垃圾郵件和過濾器：

   檢查您的電子郵件收件箱是否有影響 PlatoForms 通知傳遞的垃圾郵件或過濾器。此外，請諮詢您的電子郵件管理員以確保 PlatoForms 的電子郵件未被列入黑名單。