您已经构建了表单。现在您需要收款。看似简单——但您正盯着一系列支付选项，想知道：我需要所有这些吗？我的用户会有 Apple Pay 吗？信用卡表单够用吗？
但选择合适的支付方式并不总是那么简单——这取决于谁在填写您的表单以及在哪里填写。
本指南将详细解析 Apple Pay、Google Pay 和传统信用卡字段之间的真实差异，并帮助您决定哪种组合适合您的特定用例。
各选项的快速概览
Apple Pay、Google Pay 和传统信用卡支付是当今表单和结账页面中使用的三种最常见的在线支付方式。
数字钱包让用户可以使用设备上存储的卡片凭证进行支付，而信用卡支付则需要手动输入卡片详细信息到支付表单中。
每种选项在便利性、安全性和兼容性上都有权衡。
在查看具体用例之前，让我们快速了解每种支付方式的工作原理。
Apple Pay 允许用户使用存储在 iPhone、Mac 或 iPad 上的卡片进行支付——通过 Face ID、Touch ID 或密码进行身份验证。它适用于 Safari 和其他基于 WebKit 的浏览器（如 iOS 上的 Chrome）上的 Apple 设备。在后台，Apple 使用令牌化：当添加卡片时，设备直接联系发卡银行并收到一个唯一的设备专用令牌（称为设备账户号码），存储在安全芯片上。Apple 的服务器从未看到您的卡片详细信息，Apple 也不跟踪个人交易。
Google Pay 适用于 Android 设备和 Chrome 浏览器的在线支付，还支持店内交易的 NFC。用户使用保存到其 Google 账户的卡片进行支付，通过指纹或 PIN 码确认。与 Apple 不同，Google 作为中介——它将卡片详细信息存储在自己的服务器上，并向您的设备发放虚拟卡片。供应商只会看到该虚拟卡号，而不会看到您的真实卡号。Google 可能会使用聚合的交易信号来改进服务，但不会与商家或广告商共享支付详细信息。
安全流程的实际工作原理并排比较：
| Apple Pay | Google Pay | |
|---|---|---|
| 第一步 | 用户添加卡片 → 设备联系发卡银行 | 用户添加卡片 → 卡片信息发送到 Google 服务器 |
| 第二步 | 银行发放存储在安全芯片上的设备账户号码 (DAN) | Google 安全存储卡片凭证并提供用于交易的令牌化卡号 |
| 第三步 | 在结账时，DAN 传递给商家 | 在结账时，虚拟卡号传递给商家 |
| 第四步 | 银行直接授权 DAN | 商家收取令牌化卡号 → 通过卡网络处理 → 发卡银行授权 |
| 谁能看到您的真实卡片？ | 只有您的银行 | Google 或卡网络（取决于令牌化方法） |
| 平台是否跟踪交易？ | 否 | 是（使用聚合数据改进服务） |
（有关此流程的视觉图示，ByteByteGo 提供了一个清晰的并排插图 值得收藏——但请注意其内容仅限于非商业用途。）
对您的用户来说，三者的共同点：没有任何一种会向消费者收取支付费用。 Apple Pay 从发卡银行赚取收入；Google Pay 从供应商和广告收入中获利。您的用户使用钱包而非信用卡无需支付额外费用。
关于 Google Pay P2P 的说明： 自 2024 年 6 月起，Google 在美国停止了通过 Google Pay 的点对点支付。这不影响其作为在线结账方式的使用——在表单中仍然可以正常使用——但如果您的用户期望通过它相互汇款，这一点值得注意。
信用卡（通过 Stripe） 是经典选项：一个包含卡号、有效期、CVV 和有时需要账单地址的表单。它适用于每个设备、每个浏览器、每个拥有卡片的用户。像 PlatoForms 这样的平台允许企业通过 Stripe 在在线表单中直接接受 Apple Pay、Google Pay 和信用卡。Stripe 每年处理超过 1 万亿美元的支付，为从初创公司到财富 500 强企业的业务提供支付服务。对于在线表单构建者来说，它已成为事实上的标准。
核心权衡：便利性 vs. 通用性
Apple Pay 和 Google Pay 更快，而信用卡仍然是支持最广泛的支付方式。
像 Apple Pay 和 Google Pay 这样的数字钱包在速度和低摩擦方面胜出。使用 iPhone 的用户可以在两次点击内完成支付——无需输入，无需在小卡号字段上费力辨认。
研究一致表明，减少结账步骤对您的收益有直接影响。 Baymard Institute 发现，18% 的用户放弃结账是因为过程太长或太复杂。
但有一个问题：Apple Pay 主要在 Safari 上的 Apple 设备上工作。Google Pay 的覆盖范围更广，但仍然需要用户设置。如果有人没有将卡片链接到他们的钱包——或者他们使用的是不支持它的桌面浏览器——他们将需要回到手动输入卡片。
另一方面，信用卡通用。它们较慢且需要更多的努力，但不会排除任何人。
何时优先考虑 Apple Pay 和 Google Pay
当您提供数字钱包作为 主要或推荐支付选项 时：
- 您的受众以移动设备为主。 如果大多数表单提交来自手机（查看您的分析），数字钱包可以显著减少流失。移动用户讨厌输入 16 位卡号。
- 交易金额小或冲动驱动。 活动注册、捐赠、一次性费用——任何需要无摩擦体验的事情。支付越容易，越多人会完成。
- 您在长表单的末尾收款。 如果有人刚刚花了五分钟填写注册表单，最后他们最不想做的就是找钱包。一次点击结账是一种解脱。
- 您的品牌倾向于技术精通或年轻的受众。 这些用户更有可能已经配置了 Apple Pay 或 Google Pay。
👉 查看 PlatoForms 如何在您的表单上启用 Apple Pay 和 Google Pay
何时优先考虑信用卡
将信用卡作为 主要或唯一选项 时：
- 您的受众包括老年人或非技术用户。 许多人根本没有设置数字钱包，如果您只提供这一选项，他们会感到困惑或沮丧。
- 交易金额较大。 对于企业发票、数百美元的注册或任何用户想要纸质记录和明确控制的情况，信用卡感觉更值得信赖。用户希望看到他们授权的具体内容。
- 您需要账单地址或详细的收据信息。 数字钱包不总是提供这些。如果您的会计团队需要完整的账单详细信息，信用卡表单可以可靠地提供这些数据。
- 您的表单嵌入在以桌面为主的平台上。 如果您的受众主要使用 Windows 机器上的 Chrome 或 Firefox，Apple Pay 对他们中的大多数人来说甚至不会出现。
- 您处于 B2B 环境中。 企业采购人员通常使用未存储在个人钱包中的公司卡，并可能需要输入与公司账户匹配的特定账单详细信息。
Apple Pay vs Google Pay vs 信用卡：快速比较
| 特性 | Apple Pay | Google Pay | 信用卡 |
|---|---|---|---|
| 速度 | 非常快 | 非常快 | 较慢 |
| 需要设置 | Apple 设备 | Google 账户 | 无 |
| 设备兼容性 | 仅限 Apple | Android + Chrome | 通用 |
| 最佳适用对象 | iPhone 用户 | Android 用户 | 所有人 |
提供三者的理由
好消息是：您不必选择。但如果您正在决定如何优先考虑支付方式，以下框架可以帮助您。
PlatoForms 支持通过 Stripe 的 Apple Pay、Google Pay 和信用卡——您可以同时启用所有这些。当您这样做时，您的支付字段会自动显示适用于每个用户设备和浏览器的选项。Safari 上的 iPhone 用户会看到 Apple Pay 位于顶部。Android 用户会看到 Google Pay。Firefox 上的桌面用户只会看到信用卡表单。
这种方法——有时称为“智能支付”设置——意味着您永远不会错失转化机会。您不会强迫移动用户在可以点击支付时输入卡号，也不会排除没有配置钱包的桌面用户。
唯一需要限制选项的情况是，如果简洁比覆盖更重要——例如，您知道提交者是谁并希望减少视觉混乱的非常具体的内部表单。
实用决策框架
| 您的情况 | 推荐设置 |
|---|---|
| 以移动为主的受众，小额交易 | Apple Pay + Google Pay 为主，信用卡为备选 |
| 混合受众，通用用途 | 三者皆有（让平台检测可用选项） |
| 以桌面为主，B2B 或大额交易 | 信用卡为主，钱包为可选 |
| 内部表单，已知受众 | 仅信用卡（最简单） |
| 捐赠或活动注册表单 | 三者皆有——最大化完成率 |
PlatoForms 如何处理这一点
PlatoForms 使用一个 Stripe 支付小部件来管理一个字段中的所有三种支付方式。关于其实际工作原理的一些值得了解的事情：
三种方法，一个小部件。 将 Stripe 支付小部件拖到您的表单上，连接您的 Stripe 账户，您就完成了。对于设备和浏览器支持的用户，Apple Pay 和 Google Pay 会自动出现。其他人会看到信用卡字段。无需条件逻辑。有关完整设置说明，请参阅 PlatoForms Stripe 集成指南。
没有额外的交易费用。 PlatoForms 不会在 Stripe 的标准费率之外收取任何额外费用。您只需支付 Stripe 的处理费——没有更多。
由 Stripe 处理的安全性。 卡数据从未接触 PlatoForms 的服务器。所有支付信息都直接通过 Stripe 的 PCI 合规基础设施处理，这是 Amazon、Uber 和 Reddit 使用的相同安全层。
动态定价。 如果您的表单根据用户选择计算总额——不同的票价等级、附加选项、可变数量——您可以将支付小部件直接链接到计算字段。金额会在用户填写表单时实时更新，您的支付标签中的 {{pricing}} 标签会反映实时总额。没有硬编码价格，没有收取错误金额的风险。
自动收据邮件。 将小部件连接到表单的电子邮件字段，每次提交时支付确认会自动发送。无需手动跟进，没有来自响应者的“我的付款是否成功？”消息。
上线前的测试模式。 小部件有两个单独的 Stripe 连接——一个用于实时支付，一个用于测试模式。您可以在表单发布前通过模拟交易运行整个结账流程，而无需接触真实卡数据。
Apple Pay 域设置。 连接 Stripe 账户后，Google Pay 即可使用。Apple Pay 需要一次性步骤：将您的表单域添加到 Stripe 仪表板的设置 > 支付方式 > 支付方式域中。完成后，Apple Pay 会自动出现在 Safari 和 iOS 上——无需代码。
如果您正在构建注册表单、订单表单、捐赠页面或任何涉及金钱交易的表单，这种灵活性很重要。您花时间构建了一个出色的表单——不要让支付摩擦在最后一步破坏它。
结论
- Apple Pay 和 Google Pay 最适合移动用户和低摩擦交易。当您的受众已设置它们时，它们可以提高完成率。
- 信用卡 是通用且必要的。永远不要完全移除它。
- 提供三者 通常是最明智的默认选择——像 PlatoForms 这样的现代表单构建器使这变得容易，没有理由限制您的选项。
如果不确定，请启用所有三种方式，让您的用户选择。用户信任的支付方式永远是他们会使用的方式。
对支付表单完全陌生？阅读我们的指南，了解如何使用 Google 表单收款——以及为什么这比看起来更难。
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