您已經建立了您的表單。現在您需要收取付款。這看似簡單——但當您面對一系列支付選項時，您可能會想：我需要所有這些嗎？我的用戶會有 Apple Pay 嗎？信用卡表單是否足夠？
但選擇合適的支付方式並不總是那麼簡單——這取決於誰在填寫您的表單以及在哪裡填寫。
本指南將分解 Apple Pay、Google Pay 和傳統信用卡字段之間的真正差異——並幫助您決定哪種組合適合您的特定用例。
各選項的快速概覽
Apple Pay、Google Pay 和傳統信用卡支付是當今表單和結帳頁面中最常用的三種在線支付方式。
數字錢包允許用戶使用存儲在其設備上的卡憑證進行支付，而信用卡支付則需要手動輸入卡信息到支付表單中。
每種選擇在便利性、安全性和兼容性方面都有權衡。
在查看具體用例之前，讓我們快速分解每種支付方式的工作原理。
Apple Pay 允許用戶使用存儲在其 iPhone、Mac 或 iPad 中的卡進行支付——通過 Face ID、Touch ID 或密碼進行身份驗證。它在 Safari 和其他基於 WebKit 的瀏覽器（如 iOS 上的 Chrome）上的 Apple 設備上工作。在底層，Apple 使用代幣化：當添加卡時，設備直接聯繫發卡銀行並接收一個唯一的設備專用代幣（稱為設備帳號），存儲在安全芯片上。Apple 的服務器從不會看到您的卡信息，Apple 也不會跟踪個別交易。
Google Pay 在 Android 設備和 Chrome 瀏覽器上用於在線支付，還支持 NFC 用於店內交易。用戶使用保存到其 Google 帳戶的卡進行支付，通過指紋或 PIN 確認。與 Apple 不同，Google 作為中介——它將卡信息存儲在自己的服務器上，並向您的設備發送虛擬卡。賣家只會看到該虛擬卡號，而不會看到您的真實卡。Google 可能會使用聚合的交易信號來改進服務，但不會與商家或廣告商共享支付詳情。
實際的安全流程是如何運作的，並排比較：
| Apple Pay | Google Pay | |
|---|---|---|
| 步驟 1 | 用戶添加卡 → 設備聯繫發卡銀行 | 用戶添加卡 → 卡信息發送到 Google 服務器 |
| 步驟 2 | 銀行發行一個設備帳號（DAN），存儲在安全芯片上 | Google 安全存儲卡憑證並提供一個代幣化卡號進行交易 |
| 步驟 3 | 在結帳時，DAN 傳遞給商家 | 在結帳時，虛擬卡號傳遞給商家 |
| 步驟 4 | 銀行直接授權 DAN | 商家收取代幣化卡號 → 通過卡網絡處理 → 發卡銀行授權 |
| 誰能看到您的真實卡？ | 只有您的銀行 | Google 或卡網絡（取決於代幣化方法） |
| 平台是否跟踪交易？ | 否 | 是（使用聚合數據改進服務） |
（有關此流程的視覺圖表，ByteByteGo 有一個清晰的並排插圖 值得收藏——但請注意，他們的內容僅限於非商業用途。）
對於您的用戶而言，這三者有一個共同點：它們都不向消費者收取支付費用。 Apple Pay 從發卡銀行賺取收益；Google Pay 從賣家和廣告收入中賺取收益。您的用戶使用錢包而不是信用卡不會支付額外費用。
關於 Google Pay P2P 的注意事項： 自 2024 年 6 月起，Google 停止在美國通過 Google Pay 進行點對點支付。這不會影響其作為在線結帳方式的使用——它在表單中仍然可以正常工作——但如果您的用戶期望通過它相互轉賬，這一點值得注意。
信用卡（通過 Stripe） 是經典選擇：一個包含卡號、到期日期、CVV，有時還有賬單地址字段的表單。它在每個設備、每個瀏覽器上都能工作，適用於每個擁有卡的用戶。像 PlatoForms 這樣的平台允許企業通過 Stripe 在在線表單中直接接受 Apple Pay、Google Pay 和信用卡。Stripe 每年處理超過 1 萬億美元的支付，為從初創公司到《財富》500 強公司等企業提供支付服務。對於在線表單構建者來說，它已經成為事實上的標準。
核心權衡：便利性與普遍性
Apple Pay 和 Google Pay 更快，而信用卡仍然是最普遍支持的支付方式。
像 Apple Pay 和 Google Pay 這樣的數字錢包在速度和低摩擦方面勝出。iPhone 用戶可以在兩次點擊中完成支付——無需輸入，無需在小卡號字段上眯眼。
研究一致表明，減少結帳步驟對您的底線有直接影響。Baymard Institute 發現，18% 的用戶因為過程太長或太複雜而放棄結帳。
但有一個問題：Apple Pay 主要在 Safari 上的 Apple 設備上工作。Google Pay 的覆蓋範圍更廣，但仍需要用戶設置。如果某人沒有將卡鏈接到他們的錢包——或者如果他們在不支持的桌面瀏覽器上——他們將需要回到手動輸入卡信息。
另一方面，信用卡是普遍的。它們較慢且需要更多的努力，但不會排除任何人。
何時優先考慮 Apple Pay 和 Google Pay
當提供數字錢包作為您的主要或特色支付選項時：
- 您的受眾以移動設備為主。 如果大多數表單提交來自手機（查看您的分析），數字錢包可以顯著減少流失。移動用戶討厭輸入 16 位卡號。
- 交易金額小或衝動驅動。 活動註冊、捐款、一次性費用——任何需要無摩擦體驗的東西。您使支付越容易，越多人會跟進。
- 您在長表單結尾收取付款。 如果某人剛剛花了五分鐘填寫註冊表單，他們最不想做的就是找他們的錢包。一次點擊結帳是一種解脫。
- 您的品牌偏向於技術精通或年輕人群。 這些用戶更有可能已經配置了 Apple Pay 或 Google Pay。
👉 查看 PlatoForms 如何在您的表單中啟用 Apple Pay 和 Google Pay
何時優先考慮信用卡
將信用卡作為您的主要或唯一選項時：
- 您的受眾包括年長人群或非技術用戶。 許多人根本沒有設置數字錢包，如果您只提供這種方式，他們會感到困惑或沮喪。
- 交易金額較大。 對於企業發票、數百美元的註冊或任何用戶希望有紙質記錄和明確控制的情況，信用卡感覺更值得信賴。用戶希望看到他們授權的內容。
- 您需要賬單地址或詳細的收據信息。 數字錢包不總是顯示這些。如果您的會計團隊需要完整的賬單詳情，信用卡表單可以可靠地提供這些數據。
- 您的表單嵌入在以桌面為主的平台上。 如果您的受眾主要使用 Windows 機器上的 Chrome 或 Firefox，Apple Pay 對於大多數人來說甚至不會出現。
- 您處於 B2B 環境中。 商業購買者通常使用不存儲在個人錢包中的公司卡，並且可能需要輸入與其公司帳戶匹配的特定賬單詳情。
Apple Pay vs Google Pay vs 信用卡：快速比較
| 功能 | Apple Pay | Google Pay | 信用卡 |
|---|---|---|---|
| 速度 | 非常快 | 非常快 | 較慢 |
| 設置要求 | Apple 設備 | Google 帳戶 | 無 |
| 設備兼容性 | 僅限 Apple | Android + Chrome | 通用 |
| 最佳適用於 | iPhone 用戶 | Android 用戶 | 所有人 |
提供三者的理由
好消息是：您不必選擇。但如果您正在決定如何優先考慮支付方式，以下框架可以幫助您。
PlatoForms 支持通過 Stripe 的 Apple Pay、Google Pay 和信用卡——您可以同時啟用所有這些。當您這樣做時，您的支付字段會自動顯示適用於每個用戶設備和瀏覽器的選項。Safari 上的 iPhone 用戶會看到 Apple Pay 在頂部。Android 用戶會看到 Google Pay。Firefox 上的桌面用戶只會看到信用卡表單。
這種方法——有時被稱為“智能支付”設置——意味著您永遠不會錯過轉換。您不會強迫移動用戶在可以點擊支付時輸入卡號，也不會排除沒有配置錢包的桌面用戶。
您唯一想要限制選項的時候是當簡單性比覆蓋範圍更重要時——例如，您知道誰在提交的非常特定的內部表單，並希望減少視覺混亂。
實用的決策框架
| 您的情況 | 建議設置 |
|---|---|
| 以移動為主的受眾，小額交易 | Apple Pay + Google Pay 作為主要，信用卡作為備用 |
| 混合受眾，通用用途 | 三者皆有（讓平台檢測可用的選項） |
| 以桌面為主，B2B 或大額交易 | 信用卡為主，錢包作為可選 |
| 內部表單，已知受眾 | 僅信用卡（最簡單） |
| 捐款或活動註冊表單 | 三者皆有——最大化完成率 |
PlatoForms 如何處理這一點
PlatoForms 使用一個單一的 Stripe 支付小部件，在一個字段中管理所有三種支付方式。關於其實際運作方式，有幾點值得了解：
三種方法，一個小部件。 將 Stripe 支付小部件拖到您的表單上，連接您的 Stripe 帳戶，您就完成了。Apple Pay 和 Google Pay 會自動出現在支持它們的用戶設備和瀏覽器上。其他人會看到信用卡字段。無需條件邏輯。完整的設置說明，請參見 PlatoForms Stripe 集成指南。
無額外交易費用。 PlatoForms 不會在 Stripe 的標準費率之外收取任何額外費用。您只需支付 Stripe 的處理費用——不多不少。
安全由 Stripe 處理。 卡數據從不接觸 PlatoForms 的服務器。所有支付信息都直接通過 Stripe 的 PCI 合規基礎設施處理，這是 Amazon、Uber 和 Reddit 使用的相同安全層。
動態定價。 如果您的表單根據用戶選擇計算總額——不同的票價層級、附加項、可變數量——您可以將支付小部件直接連接到計算字段。金額在用戶填寫表單時實時更新，您的支付標籤中的 {{pricing}} 標籤反映實時總額。無需硬編碼價格，無需風險收取錯誤金額。
自動收據電子郵件。 將小部件連接到您表單的電子郵件字段，每次提交時支付確認會自動發出。無需手動跟進，無需來自回應者的“我的付款是否成功？”消息。
上線前的測試模式。 小部件有兩個單獨的 Stripe 連接——一個用於實時支付，一個用於測試模式。您可以在表單發布前通過模擬交易運行整個結帳流程，而不接觸真實卡數據。
Apple Pay 域設置。 Google Pay 只要您的 Stripe 帳戶連接即可工作。Apple Pay 需要一次性步驟：將您的表單域添加到您的 Stripe 儀表板中的設置 > 支付方式 > 支付方式域。一旦完成，Apple Pay 會自動出現在 Safari 和 iOS 上——無需代碼。
如果您正在構建註冊表單、訂單表單、捐款頁面或任何涉及金錢交易的表單，這種靈活性很重要。您花時間建立了一個出色的表單——不要讓支付摩擦在最後一步破壞它。
底線
- Apple Pay 和 Google Pay 最適合移動用戶和低摩擦交易。當您的受眾已經設置好它們時，它們可以提高完成率。
- 信用卡 是普遍且必不可少的。永遠不要完全移除它。
- 提供三者 通常是最明智的默認選擇——像 PlatoForms 這樣的現代表單構建器使這變得容易，沒有理由限制您的選擇。
如有疑問，啟用三者並讓您的用戶選擇。用戶信任的支付方式永遠是他們會使用的方式。
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